摘要：渠道占比一降再降，客流客单价双双下滑，利润空间持续被压缩……CS渠道正在持续承压。不少化妆品店经营者都曾提到，实体零售生意越来越难做，关键是缺少能与门店共生的品牌，导致没有品牌可卖。

渠道占比一降再降，客流客单价双双下滑，利润空间持续被压缩……CS渠道正在持续承压。不少化妆品店经营者都曾提到，实体零售生意越来越难做，关键是缺少能与门店共生的品牌，导致没有品牌可卖。

C2CC传媒&新妆注意到，有一个专注美白淡斑细分赛道的小众进口品牌——法朗丝，近期在全国多个区域市场崭露头角，成为渠道商和门店眼中的“香饽饽”。

不久前，法朗丝品牌在太原举办了一场招商会。值得一提的是，参与此次活动新客户，实现了100%的现场签单。一个美白祛斑赛道的小众进口品，为什么能在市场和渠道双内卷的生意环境中，对化妆品店展现出如此强大的吸引力？

大连来松国际总经理、法朗丝中国区销售总监管圣恩总结其原因有三点：一是品牌定位，二是利润增长，三是渠道赋能。

法朗丝专业美白定位

精准击穿CS渠道用户需求

中国女性对“美”的定义，总是会随着时尚风向和文化交流而不断调整，唯独“肤白”二字屹立不倒。在“以白为美”的主流审美下，美白市场的竞争趋于白热化。

在产品端，据美丽修行大数据显示，2024年美白新品注册量同比增长150%，至3904个。近三年，美白类新品注册量呈逐年递增态势，2023年美白新品数同比增长214.5%；2024年继续保持三位数高增长，美白新品数量同比增长150.25%，预计2025年国内将有超过4000个美白新品进入市场。

而在消费端，中国消费者对美白产品的需求也正在经历结构性升级。根据《2025年国人肤质洞察精准美白白皮书》显示，国内市场，购买美白产品的人群规模占整个护肤品市场的六成，市场规模突破千亿。

但是，在市场数据快速增长的背后，真能与CS渠道契合的品牌少之又少。一方面，美白产品高度同质化，专业品牌少；另一方面，低价内卷严重，门店需要的是价格稳定且有利润的品牌。

石家庄栎橙美妆连锁总经理李光平表示，品牌想要快速抢占线下美白市场，占领消费者心智很重要。现在很多品牌都在新推美白系列，但专注美白功效的品牌却不多，因此，品牌很难与消费者心智深度绑定。

面对拥有巨大增长空间的线下市场，品牌需要完成从“营销续命”到“价值重塑”的进阶，才能真正成为CS渠道发展的新势能。

法朗丝满足了CS渠道对专业美白祛斑品牌的需求。说起法朗丝的美白祛斑，就不得不提曾经风靡全球的“白玉美白针”，它由韩国大韩新药研发，结合同品牌“白玉美白针”核心成分所创新推出的“涂抹式美白”产品，品牌自诞生以来，一直只专注美白功效，全系产品拥有中韩两国的人体功效报告和美白特证。

李光平提到，虽然法朗丝对于CS渠道来说是一个新品牌，但其专业美白品牌的定位，可以让门店中的消费者形成专业的认知。现在我们门店一提到美白，消费者就会想到法朗丝品牌。

临汾美丽模坊美妆的负责人也提到，美白是当前线下消费者重要的需求点，门店都需要一个专业美白产品，法朗丝品牌专注美白功效，其具有双证，这样的品牌就很容易在线下门店中引爆。

山西太谷花王化妆品店负责人则表示，在自己亲身体验的过程中，发现法朗丝的产品与很多传统美白产品在体验感上有很大的不同，总结起来就是，简单、安全、效果好。这也体现了法朗丝作为专业美白品牌，在产品打造方面的硬实力。

法朗丝以专业的品牌定位，满足消费者的真实需求，并通过优质的产品力，赢得门店和消费者的信赖与忠诚。这是法朗丝品牌生命力的重要源泉，也是品牌获得市场认可的关键。

价格是门店发展保障线

也是品牌成长的生命线

近几年，在经营成本上涨、客流减少、利润趋薄等诸多不利因素的影响下，CS渠道正在经历价值重构的关键节点。在这一节点上，唯有真正从门店利益出发，坚持长期主义的品牌，才能与渠道共生共长。

山西普丽生龙生化妆品总经理成慧表示，主流品牌各渠道之间的乱价问题，也是导致CS渠道发展陷入困境的重要因素之一。现在门店中在售的所谓的名品，包括过去线下价格体系维护的比较好的国际名品，都因为价格体系崩塌，正在慢慢被门店边缘化，导致门店已经没有多少品牌可以卖了。

价格线是门店发展的保障线，也是品牌成长的生命线。成慧表示，像法朗丝这样的进口品，反而成为很多精品日化门店核心的主推品。一方面，法朗丝品牌价位处于中高端，可以帮助门店链接中高端消费者，提高客单价，带来销售和利润增长；另一方面，品牌专注CS渠道，在线上只做品牌传播，不乱价，不打价格战，能守得住价格体系。

“法朗丝品牌坚持长期主义，做CS渠道的忠实合作伙伴，我们坚决维护品牌的价格体系。”管圣恩说道，“此外，为了能够帮助门店实现利润增长，我们还打造一套体验式营销模式，通过我们的方法，门店可以实现销售增长。”

体验式营销可以为潜在客户或客户提供真实的体验，以提高意识、建立理解，增加产品或服务的销售额，帮助品牌、门店与消费者建立更深层次的联系。石家庄栎橙美妆连锁就是这套模式的受益者。

栎橙美妆在今年6月才与法朗丝达成合作，首场活动就突破20万的销售业绩。据李光平介绍，与法朗丝品牌合作的第一个月，品牌根据门店会员情况，提供足量的特价面膜体验+中小样试用装支持，用于消费者体验，帮助门店快速打开市场。通过超高的品质和性价比产品，精准设计7天消费者体验周期，实现参与体验的消费者完成高比例返单。在栎橙美妆连锁，首批体验用户返单率就达到了20%-30%之间。

李光平说道，“新品上市时第一批体验用户就达到了百分之二三十的返单率，剩下的用户也在接下来这两个月陆续完成了返单、复购，目前门店日均销售达到三四套，这也证明了这套体验式营销模式对于门店销售提升来说，是十分有效的。”

全链路赋能门店

为CS渠道完成价值重塑

化妆品店作为一个为消费者提供专业服务、产品、体验及消费场景的场所，本身具备“看 听 闻 品 体”的一体化服务优势。但随着经营环境的变化，CS渠道在变革中不断迷失，很多门店都偏离了开店的初心。

作为专注CS渠道的品牌，法朗丝要做的事情，就是帮助门店做好选品，为渠道做好赋能，为消费者提供肌肤美白解决方案，确保代理商和门店在合作中能够获得收益。

更重要的是，法朗丝不断通过借助数字化工具，为CS渠道提供全链路的赋能支持。从AI+短视频引流、BA培训、体验式营销、无忧动销方案到售后服务，品牌持续通过创新赋能，帮助传统门店和代理商在数字化浪潮中，找到新的增长曲线。

太原长昇源商贸有限公司总经理曹东告诉C2CC传媒&新妆，这次在太原启动的首场招商会，主题是“AI+短视频引爆门店客流赋能会暨法朗丝美白祛斑项目招商会”，其主要的目的就是，为传统CS渠道门店提供AI数字化赋能。通过从账号设置、内容创作、爆款文案创作到引流变现等环节的全程陪跑，让所有的合作门店享受到数字化时代为实体零售行业带来的流量红利。

管圣恩表示，法朗丝的AI+短视频赋能方案，受到了山西省化妆品协会的认同，协会未来希望与大连来松商学院合作，为更多协会会员的门店进行数字化赋能。同时，作为品牌为渠道赋能的重要组成部分，法朗丝接下来也会将活动在全国市场复制下去。通过品牌与代理商全员协作，为合作门店做好赋能的同时，也帮助代理加速网点拓展，增强品牌全国市场中的发展势能。

“除了数字化赋能，法朗丝品牌还为合作门店提供销售赋能。” 曹东说道，“法朗丝为新门店打造了低门槛合作方案，门店首批只要6000多元（首批5套产品），不但能提供三个月的AI+短视频运营陪跑，还能获得品牌对门店无忧动销方案支持。法朗丝为门店提供双倍的消费者体验包，只要跟着品牌的活动方案走，门店可以轻松完成销售。另外，如果门店三个月内觉得法朗丝产品不好卖，可以无忧退货。”

不难发现，法朗丝品牌所做的事情，精准解决了化妆品店的痛点，为CS渠道打造了一个共赢生态。对于CS渠道而言，专业服务和极致体验是其成功秘诀，也是品牌与消费者之间建立深度链接的重要桥梁。未来，法朗丝品牌将持续深化CS渠道布局，以产品和服务为核心，帮助CS渠道在新消费环境中，实现价值重塑。

来源：C2CC传媒