摘要:99%的出差人没意识到,烟台机场T2航站楼里多了一处能把候机时间折现成回血buff的空间。
99%的出差人没意识到,烟台机场T2航站楼里多了一处能把候机时间折现成回血buff的空间。
9月26日一过安检就能看到,山航把自家自营休息室直接搬到登机口对面,取名鲁雁阁。
占地不大,却塞进了能同时喂饱手机、电脑和肚子的全套配置:座椅下方全带插座,桌面自带无线充电,Wi-Fi测速稳定在200M以上,亲子区用矮墙隔开,娃在里边拼图,大人隔着玻璃也能盯航班动态。
最先把人留下来的不是硬件,是气味。
当天进门的瞬间,一股冷萃海盐和青柚的混合味道把空调味盖了过去。
工作人员说香氛按季度换,冬天会改成暖姜和雪松。
灯光也一样,系统根据航班波峰自动调亮调暗,凌晨红眼航班落地那半小时,色温会降到3000K,避免刚下飞机的人被冷白灯刺痛眼。
吃的部分把本地流量直接变现。
热食台每天两轮,云饺和蓬莱小面是固定C位,云饺用山航配餐同一供应链,肉馅打浆时长、皮厚全部照客舱标准复刻,一碗蓬莱小面旁边放着拆好的梭子蟹腿,愿意自己剥的随便加。
冷餐台把烟台苹果切成了硬币厚,蘸酸奶而不是沙拉酱,齁甜感被酸度拉平。
七点以前早班机旅客还能喝到刚出锅的胶东大枣饽饽,手慢无。
价格分三档。
山航高卡会员刷登机牌直接进,次卡199元一次,带一人加收99元,比隔壁第三方 lounge 便宜四十块,却多了现煮面。
现场买次卡送一张20元机上餐代金券,当天就能用,等于把休息室成本又打了九折。
鲁雁阁背后其实是山航在烟台的加码。
山航在烟台过夜飞机达到12架,是青岛之外最大的外站基地,每天始发航班60余班,旺季能到70班。
去年烟台机场旅客吞吐量1003万,T2启用后,廊桥数量翻倍,国际区域也预留了,山航提前卡位,把休息室握在自己手里,比多开一条航线更划算。
航司收益管理算过,一张两舱客票平均溢价800元,只要休息室能把商务客留在自家航班,上座率每提高1%,全年就能多卖接近一亿元。
休息室墙上印着雁衔芦纹样,汉画像石里寓意平安归来,山航把它做成暗纹铝板,灯光打上去才有轮廓,拍照不会反光。
现场书架摆着《烟台通史》和《福山烹饪志》,书页被翻得卷边,说明真有人看。
电视循环播放昆嵛山、长岛宣传片,静音加字幕,不会吵到睡觉的人。
有人算过,从进门到登机平均38分钟,刚好够吃一碗面、给两部手机充满电、去洗手间用热毛巾擦把脸。
如果航班延误,系统会弹二维码,扫码领延误险,山航白金卡额外送里程,把坏事变积分。
机场休息室同质化多年,大家习惯吐槽只有饼干和方便面。
鲁雁阁把本地小吃搬进候机区,再让香氛、灯光、插座这些隐形需求落地,成本不高,体验却直接上浮。
下次路过烟台,如果登机口在20号附近,提前一小时到,把鲁雁阁当城市客厅用,比卡在登机口听广播舒服。
来源:温柔精灵swP