摘要:2024年第一份国产车“投诉销量比”榜单刚出炉,比亚迪海狮07 EV直接干到3.8,意思是每卖一万台只有38个人骂,创了新低。
买车最怕啥?
不是贵,是刚提车就进修理厂。
2024年第一份国产车“投诉销量比”榜单刚出炉,比亚迪海狮07 EV直接干到3.8,意思是每卖一万台只有38个人骂,创了新低。
我盯着屏幕愣了三秒:国产电车终于把“质量”俩字写明白了?
先别急着鼓掌。
我翻了翻后台留言,一位深圳哥们上周刚提海狮07 EV,夜里OTA升级失败,车机黑屏,第二天上班只能打车。
他吐槽:“比闹钟失灵还刺激,全程看仪表盘跳舞。
”
比亚迪工程师连夜上门刷机,半小时搞定,还送了一次保养。
哥们最后补了一句:“38台里估计就有我,但售后快,气消了一半。
”
另一边,华为亲儿子阿维塔12也秀肌肉,5.2的投诉比,三个月卖出两万多台,骂的人不到110个。
核心原因是ADS 2.0智驾稳得像个老司机,高速变道不画龙,自动泊车一把进。
车主群里有人炫:“我把方向盘当摆设,它比我老婆倒车还准。
”
但别忽略一条冷门投诉:鸿蒙座舱4.0偶尔断蓝牙,微信电话进来音乐不暂停,得手动点。
工程师在群里甩包:“3月底补丁,忍忍。
”
大家回了一排“收到”,没人爆粗,毕竟瑕不掩瑜。
小米SU7 Pro就尴尬多了。
上市时4.6的投诉比挺好看,结果OTA连环翻车,升到6.3,排名直接掉出前五。
问题集中在两点:
1. 升级包1.2G,地下车库没信号,下到99%卡住,整车趴窝。
2. 升级完倒车影像绿屏,得重启才能恢复。
北京一位女车主在商场地库堵了后面七辆车,被拍视频上热搜。
她气得在小米社区连发三条:“我买的不是手机,是四个轮子的BUG。
”
雷军亲自回帖道歉,承诺3月前推新包,还送车载吸尘器。
评论区高赞:“吸尘器吸得走绿屏吗?
”
榜单中段,小鹏G6和蔚来ET5T把投诉比压在10左右,算是新势力里的“乖学生”。
但仔细看,小鹏被吐槽最多的是内饰异响,走烂路哒哒哒,像藏着只仓鼠。
蔚来ET5T则是天幕太热,南方车主贴两层膜还是蒸包子,官方商城1880的遮阳帘卖断货。
一位广州车主自嘲:“买天幕送桑拿,减肥成功。
”
后段就精彩了,极氪001新款22.3的投诉比,直接腰斩好感。
核心罪是8155芯片+自研车机,卡到怀疑人生。
杭州一位做直播的哥们,开车十分钟导航重启三次,错过路口被粉丝弹幕嘲笑。
他怒而发帖:“别人开车赚钱,我开车掉粉。
”
极氪客服回电话:“4月给换8295芯片,免费。
”
哥们回怼:“我粉丝能等到四月?
”
长城旗下哈弗猛龙、坦克400徘徊在20左右,问题五花八门:
颗粒捕捉器堵、变速箱顿挫、天窗漏水……
一位内蒙古车主最惨,新车三天换方向机,一周换天窗骨架,售后经理都认识他了。
车主在论坛写连载:“提车一个月,我比试驾员还懂维修间路线。
”
看完榜单,我总结了三条血淋淋的常识:
1. 技术越新,越别当第一批小白鼠,除非你愿意陪工程师熬夜。
2. 售后响应速度决定一切,问题不怕有,怕的是没人理。
3. 高端车型不等于没问题,而是问题被更快掩盖,钱包厚的可以忽略。
最后甩一句:
国产电车把投诉比干到3.8,是里程碑,也是起跑线,谁能把绿屏、断蓝牙、异响这些“小尾巴”彻底砍了,谁才配谈高端。
来源:馬尔斯