摘要：今年国庆长假，铁路上海站（下辖上海站、上海虹桥站、上海南站等10站）单日发送旅客量有望创出历史新高。青年报·青春上海记者从铁路部门获悉，今年国庆、中秋假期重合，铁路国庆黄金周运输期限自9月29日至10月10日，为期12天，铁路上海站预计发送旅客625万人次，日
青年报·青春上海记者 刘春霞
今年国庆长假，铁路上海站（下辖上海站、上海虹桥站、上海南站等10站）单日发送旅客量有望创出历史新高。青年报·青春上海记者从铁路部门获悉，今年国庆、中秋假期重合，铁路国庆黄金周运输期限自9月29日至10月10日，为期12天，铁路上海站预计发送旅客625万人次，日均超过52万人次，同比增长14.23%。其中，9月30日至10月3日发送旅客量均将突破65万人次，10月1日客流最高峰预计发送旅客79.5万人次，或将创下该站历史新高。
截至目前，铁路上海站在高峰运行图的基础上，已增开浙江、江苏、安徽、江西等热门方向旅客列车473趟，其中客流集中阶段9月30日、10月1日分别增开85、123趟。国庆中秋假期运输前三天（9月29日至10月1日），上海三大火车站（上海站、上海南站、上海虹桥站）候车室计划通宵开放运营，并安排充足的工作人员加班值守，做好旅客服务和引导，为广大旅客创造舒适的候车环境。
从售票情况来看，目前9月29日除了湖南、湖北、中原方向，其他方向均有部分余票；9月30日至10月1日，广东、京津和部分短途方向有少量余票。下一步，车站还将密切跟踪余票、候补等关键数据，及时通过增开列车、动车组重联等方式增加运力，最大限度满足广大旅客的出行需求，并根据列车开行和旅客需求，适时通宵开放候车室，方便旅客进站候乘。
国庆中秋运输期间，铁路上海站在各站区候车室、商铺廊道等处悬挂国旗，在电子显示屏上播放庆祝国庆标语，营造浓厚的节日氛围。客流高峰时段在电梯口、站台边、候车室等处增派工作人员，联合上海大学、东华大学等学生志愿者，做好问讯解答、方位指引、客流疏导，并及时为银发等行动不便的旅客提供重点帮扶。
值得一提的是，今年国庆中秋假期，铁路上海站将在各站区举办多场活动，丰富旅客出行体验。其中，上海南站将于9月29日下午，联合复旦大学附属肿瘤医院等单位，安排十余名专家在“心尚”服务工作室区域开展义诊活动；10月1日下午联合徐汇区文旅局在灯塔书房举办2025“唐韵中秋”系列演出，为候车室内的旅客带来阿卡贝拉、新民乐等特色表演。上海虹桥站将于9月29日下午，联合上海国际艺术节中心，在候车室内举办国庆主题快闪活动，届时将有舞蹈、萨克斯独奏、大合唱、电子弦乐四重奏等艺术表演上演。此外，其他站区还将根据现场实际，适时开展多彩活动，欢迎广大旅客参与体验。
铁路部门提醒广大旅客，节假日期间客流出行集中，请旅客们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，继续提供“行程信息提示单”打印服务，同时，增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务。全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票后，旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306平台或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。
【相关链接】
9月26日起东航上新“陪伴服务”
为满足全年龄段旅客差异化出行需求，精心打造分层级、精准化的服务体系，9月26日起，东航将推出“陪伴服务”。
该服务首先优化了“无成人陪伴儿童”服务，将原定每个航班最多接收5名“无成人陪伴儿童”提升至最多12名，其中5周岁到8周岁儿童不超过5名。旅客可以通过东航APP/小程序或东航官网进入“特殊出行服务”专区，点击“无成人陪伴儿童”，在购票时同步提交“无成人陪伴儿童”服务申请。为提升服务辨识度与温馨感，东航同步焕新上线了“无成人陪伴儿童”专属马甲，醒目的高饱和活力橙色设计，既便于工作人员全程识别与照顾，也为孩子们带来阳光活力的旅途心情。
除了“无成人陪伴儿童”服务外，东航还推出了针对12-18岁青少年旅客、55-70岁中老年旅客的“陪伴服务”，进一步延伸服务覆盖人群。旅客可以通过东航APP/小程序，点击“特殊出行服务”专区的“陪伴服务”进行申请。
东航方面表示，此次推出的“陪伴服务”分为“始发站地面引导服务”和“全流程引导服务”两种类型。“始发站地面引导服务”将为旅客提供从值机、安检到登机的始发站地面引导服务。“全流程引导服务”将为旅客提供从始发站值机、安检、登机到空中特别关照，直至到达站下机及行李提取的全流程引导服务。东航为购买“全流程引导服务”的旅客，特别设计了淡色系专属陪伴马甲，进一步强化服务的辨识度。
据介绍，“陪伴服务”将首先在上海虹桥、上海浦东、北京首都、北京大兴、昆明、四川天府、合肥、青岛、济南、太原、武汉、南京、南昌、宁波、兰州、西安机场推出。未来，东航将逐步将陪伴服务拓展至更多航线，并同步研发国际航线“跨境守护”国际出行方案。
来源：青年报
