摘要：“以前办居住证得跑到派出所，现在警务室就在小区门口，十几分钟就搞定了！”家住未央区的王女士，拿着刚办好的居住证，对家门口的警务室连连称赞。这温暖的一幕，正是未央分局以133个社区警务室为支点，深入践行“派出所主防”理念，构建基层治理新格局的生动缩影。
预防警务
一直以来，西安公安深耕基层治理，提升治理效能，让服务更接地气，平安更有温度，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
133个家门口警务室构建主防“新体系”
“以前办居住证得跑到派出所，现在警务室就在小区门口，十几分钟就搞定了！”家住未央区的王女士，拿着刚办好的居住证，对家门口的警务室连连称赞。这温暖的一幕，正是未央分局以133个社区警务室为支点，深入践行“派出所主防”理念，构建基层治理新格局的生动缩影。
未央分局大明宫派出所所长介绍为打破传统警务“坐堂办公”模式，将133个警务室直接建在社区门口、居民楼下，每个警务室配备1名社区民警、1名辅警及多名社区治安协理员，实现“一区一警、一警一团队”的精准配置。这些警务室不仅承担着治安巡逻、隐患排查的职责，更把“便民服务窗口”搬到了群众身边。
在大明宫派出所景家社区警务室，民警童子龙的“便民服务包”成了居民口中的“百宝箱”——里面装着居住证办理指南、反诈宣传手册、应急药品，甚至还有为老年人准备的老花镜。“童警官，我家孙子要上小学，需要开居住证明，您看咋弄？”一大早，居民张阿姨就来到警务室咨询。民警一边拿出表格耐心讲解填写规范，一边联系社区工作人员核实信息，当天下午就把办好的证明送到了张阿姨手中。
除了常规服务，各警务室还结合社区特点推出“定制服务”：针对上班族推出“周末预约办”，针对老年群体提供“上门办”，针对商户开展“集中办”。截至目前，133个警务室累计为群众办理各类业务2.3万余件，上门服务8000余次，群众满意度达98.6%。
您的“安全礼包”请查收
连日来，高新分局兴隆派出所深入医院、社区及商户开展分层分类普法宣传，为辖区群众送上秋天的第一份“安全知识大礼包”。
“您要是接到‘医保账户异常’的电话，会直接按对方要求转账吗？”在国际医学挂号大厅，网格民警周小一与就诊家属展开“情景对话”，精准对接医院场景的诈骗风险。
针对医护人员与患者家属易因“精力分散”遭遇诈骗的特点，周小一模拟“冒充医护催缴住院费”“虚假医保报销”等常见情景，引导大家现场判断应对方式，再结合真实案例拆解诈骗分子的话术漏洞，让患者牢记“正规医保部门不会通过电话要求转账”“医护人员不会私下收取费用”。当有护士提出“工作忙时容易漏看陌生来电”，他当即拿出手机演示“诈骗电话拦截”设置步骤，将实用技巧手把手教给在场人员。
“骗子们的剧本更新快，咱们的宣传得跑在前面！”网格民警孙凯平的警务室里，一叠叠手写整理的反诈宣传单格外醒目，上面清晰归纳了近期高发诈骗案例与防范要点。孙凯平带着宣传资料与检查工具上门，一边开展消防隐患排查，一边用“问答式”互动拉近距离：“老板，您知道灭火器压力指针在哪个区域算正常吗？”
检查中，他针对电路铺设规范、消防通道畅通情况逐项核查，发现部分商户存在插线板串联使用问题，当即现场演示正确用电方式，还手把手指导商户操作灭火器，确保“会用、能用、管用”。同时，他向居民与商户发放反诈手册，通过“提问送礼”形式引导大家分享“收到陌生链接该怎么办”，在轻松互动中强化反诈意识。
全力守好群众的“钱袋子”
电信网络诈骗的“套路”不断花样翻新，西咸公安把守护群众的“辛苦钱”当作头等大事。
针对老年人容易被“养老诈骗”套路的问题，社区民警走进了老年活动中心、养老院等场所，开展专门的反诈宣传。通过讲述真实案例，用通俗易懂的语言详细介绍常见的养老诈骗手段，如虚假保健品推销、以房养老骗局、冒充公检法诈骗等，提醒老年人不要轻易相信陌生人的电话和信息，不随意透露个人身份和银行账户信息，遇到可疑情况及时与子女或警方联系。
对于企业员工，重点防范“冒充领导诈骗”和“网络刷单诈骗”。民警深入企业，组织开展反诈培训，指导企业建立内部反诈防范机制，要求员工不参与网络刷单等兼职活动，提高员工的反诈意识和防范能力。
“谁要钱？为啥转？安全吗？”9月1日，民警在北沙口村小区走访时，向群众认真剖析身边反诈案例。为了让反诈宣传深入人心，阿房宫派出所采用线上线下相结合的多元化宣传方式，实现反诈宣传全覆盖。
在线下，民警充分利用辖区内的商场、超市、集市等人流量较大的场所，开展集中宣传活动。在活动现场设置咨询台，摆放反诈宣传展板，发放宣传资料，向群众讲解电信网络诈骗的常见类型、作案手法和防范措施。同时，组织民警深入社区、村组，通过张贴海报、悬挂横幅、大喇叭广播等方式，将反诈知识传递到每一个角落。
在线上，民警充分利用新媒体平台的传播优势，拓宽反诈宣传渠道。通过发动全体民辅警每日转发反诈日历的方式，利用反诈真实案例去提醒身边人，增强反诈意识。
来源：西安政法一点号
