陕西移动西安分公司：以通信之力，护航绿茵精彩

摘要：“从拿到赛事保障需求的那天起，我们就像接到了一场硬仗的作战指令。”赛事场馆图纸上密密麻麻的红色标记，是西安移动U23亚洲杯预选赛通信保障团队近三个月来的“作战地图”。

赛前：三个月的“排兵布阵”，把隐患挡在开赛之前

“从拿到赛事保障需求的那天起，我们就像接到了一场硬仗的作战指令。”赛事场馆图纸上密密麻麻的红色标记，是西安移动U23亚洲杯预选赛通信保障团队近三个月来的“作战地图”。

最初的难题出现在主席台周边的5G-A信号覆盖上。“以往的天线安装位置要么太高，信号容易飘到场馆外造成浪费；要么太低，看台前排观众会挡住后排信号。”西安移动网络优化工程师回忆，为了找到最佳点位，团队带着设备在体育场里来来回回跑了十几趟。有一次为了测试不同高度的信号强度，他们踩着梯子在看台座位间调试，直到把5G-A天线点位精准定在座位后方5米处，这个后来被证明能“完美控制覆盖范围”的位置，是他们用无数组数据堆出来的结果。

隐患排查更是一场“地毯式搜索”。“我们给每台设备都建了‘健康档案’，三轮巡检下来，光记录就写了满满三大本。”负责设备维护的同事翻出手机里的巡检照片，照片里他和同事蹲在地下机房，进行着容量侧的板卡扩容，手里拿着测温仪逐个检查设备温度。最惊险的一次，他们在最后一轮巡检时发现铁塔的远端设备电源配套存在容量过低容易导致跳闸的情况，“虽然当时还能正常工作，但赛事期间人流量大、设备负荷高，万一出问题就是大麻烦。”沣东公司网建立刻联系合作单位铁塔公司，在管委会的协助、协调下更换涉及区域的所有空开，从备件调配到施工完成，仅用了40分钟，“那时候脑子里只有一个念头：绝不能让任何一个小隐患留在开赛当天。”

赛前一周，团队还联合电信、联通开展了一场“极限压力测试”。“我们模拟赛事满座时的网络流量，让设备以满功率运行了72小时。”测试期间沣东分公司网建协助市公司网优中心的后台及综维中心的监控班，轮流守在监控屏前，每小时记录一次数据，而26件提前预埋到下沉机房的备品备件，更像是他们备好的“弹药”，“从电源模块到信号板卡，只要设备可能出问题的地方，我们都备好了替换件，就怕临时掉链子。”

赛中：72小时的“实时守护”，把流畅留在观众指尖

比赛开幕当天早上6点，保障团队的39名成员已经全部到岗。“应急通信车就停在体育场馆内的东门，沣东分公司提前检查了油、电、信号，确保一有情况就能立刻启动。”负责应急保障的同事拍了拍车身上的“中国移动5G”标识，语气里满是自豪，“这台车可是我们的‘移动信号站’，开赛期间，体育场周边地铁口、检票处人流量会激增，所以我们提前启动应急车、应急仓，把周边的网络容量提了上去，没让一位观众因为信号差错过检票。”

比赛进行到高潮时，看台上的观众纷纷拿出手机拍摄、分享，网络负荷也随之飙升。“忙时4G和5G的峰值附着用户数达到1.8万人，这相当于在一个足球场里挤了近两万人同时用手机，对网络的考验太大了。”后台监控系统前，负责监控的同事眼睛紧紧盯着屏幕上的速率曲线，“有一次中场休息时，5G下行速率突然有点波动，我立刻联系现场测试的同事，发现是某片看台存在铁塔配套电源故障。我们远程调整了小区的覆盖参数，不到1分钟，速率就恢复了正常，在铁塔公司处理恢复故障后，在进行了参数回退调整，后来看到观众顺利发朋友圈、刷直播，我们心里比谁都踏实。”

最让团队揪心的是第二场比赛的一场暴雨天气。“雨水可能会影响天线信号，我们提前就在机房准备了除湿设备，但还是不放心。”沣东网建的同事冒雨绕着体育场检查室外设备，雨衣下的衣服被汗水浸透，“走到西北角的宏站时，应急油机的发电线固定存在雨水导致的松动，我们赶紧用胶带固定好，还额外加了一层防水膜。那天虽然淋了雨，但看到设备运行一切正常，觉得这点苦不算什么。”

24小时的待命机制，让每个人都绷紧了神经。“沣东网建的同事那三天几乎没怎么睡安稳觉，手机一直放在枕头边，生怕错过任何一条告警信息。”第三场比赛前，收到系统提示某小区的接通率略有下降，他们立刻起身赶到机房，和同事一起排查，“最后发现是一条尾纤故障，我们更换尾纤后，接通率很快就回到了99%以上。”

赛后：数据背后的“温暖回响”，把责任刻进服务里

当最后一场比赛结束，观众陆续离场，保障团队的工作却还没结束。“我们要等所有用户离开，确认网络负荷恢复正常，还要对这几天的保障数据进行复盘，才能算真正完成任务。”沣东网建的同事打开电脑里的数据分析报告，屏幕上的一组组数据格外亮眼：整体接通率99.6%，掉线率0.3%，5G下行平均速率远超预期，“这些数字背后，是观众流畅的网络体验，有位现场观众在社交媒体上发了条视频，说‘在体育场里刷直播比家里还流畅’，看到这句话时，我们所有人都笑了，觉得这几天的辛苦值了。”

复盘会上，沣东网建同事还分享了不少暖心的小事。“有位来自外地的球迷，在酒店用手机看回放时，觉得信号特别好，特意打电话到朋友处进行口头表扬。后来朋友把这个反馈转达给我们，大家都特别开心。”沣东网建同事说，还有一次在地铁口，他看到一位老人不会连5G网络，主动上前帮忙，“老人说要给孙子发比赛照片，我帮他连好网后，他一个劲儿地说谢谢。那一刻我觉得，我们保障的不只是网络，还有大家的快乐和回忆。”

这次保障任务，也让沣东分公司网建团队收获了不少技术经验。“5G-A技术的精准覆盖、动态扩容技术的高效应用，还有应急通信车和通信仓的协同配合，这些都为我们以后承接大型赛事保障积累了经验。”赛后他们把这次保障的方案、数据、问题处理方法整理成了一本“保障手册”，“以后再遇到类似的任务，我们能做得更好、更从容。”