摘要：近日，我市12333人社服务热线接到许多群众咨询，问题主要集中在职工养老保险参保缴费和社保卡日常使用两个方面。为积极回应市民关切，推动人社政策更加通俗易懂、便捷可达，市人社部门整理了近期高频热点问题并提供权威解答，助力群众“一看就懂、一次办成”。

近日，我市12333人社服务热线接到许多群众咨询，问题主要集中在职工养老保险参保缴费和社保卡日常使用两个方面。为积极回应市民关切，推动人社政策更加通俗易懂、便捷可达，市人社部门整理了近期高频热点问题并提供权威解答，助力群众“一看就懂、一次办成”。

职工养老保险常见业务指南

问：职工养老保险如何办理暂停缴费手续？

答：与企业存在劳动关系并在企业正常参保的职工，离职后由企业通过河南省社会保障网上服务平台或社保经办窗口办理暂停缴费。灵活就业人员暂停缴费，须本人携带身份证至社保经办窗口办理。

问：职工养老保险参保人员，男性与女性的最晚缴费年龄是多少？

答：职工（含灵活就业人员）如已达到或超过国家法定退休年龄，原则上不再参加企业职工基本养老保险、失业保险和工伤保险。个人的法定退休年龄可通过微信或支付宝搜索“电子社保卡”小程序，登录后使用“法定退休年龄计算器”功能查询。

问：灵活就业人员如何申请提高养老保险缴费档次？

答：每年5月至6月为缴费基数调整期。灵活就业人员可通过微信、支付宝中的“河南税务”小程序，进入“灵活就业缴费基数申报”模块自主变更缴费基数。具体缴费基数上下限及执行时间，请以“河南税务”微信公众号当年公告为准。

社保卡使用高频问题解答

问：社保卡密码如何修改？

答：社保卡密码分为社保功能密码和银行账户密码。领卡后请及时修改初始密码。持卡人可在社保卡服务网点或通过自助服务设施修改社保功能密码；银行账户密码需按社保卡合作银行相关规定办理。

问：补换实体社保卡后，电子社保卡需要重新申领吗？

答：不需要。补换新卡后，原实体卡自动注销，电子社保卡相关服务暂不可用；领取新卡后，电子社保卡将自动恢复正常使用，无须重新申领。

问：如在两地均持有社保卡，应如何处理？

答：若两张卡均为“正常”状态，应根据实际使用需求（如是否享受就业、社保或医保服务等）选择保留一张，注销另一张。目前，河南省已提供线上注销渠道，可通过“河南社会保障卡”微信公众号或支付宝小程序办理。对于状态为不可用的社保卡（如挂失、注销等），需到服务银行网点对其银行账户进行临柜注销。忘记密码的，不影响注销。

市人社部门温馨提示，目前社保高频业务已基本实现“网上办、掌上办”，推荐大家优先使用河南省社会保障网上服务平台、“河南税务”及“河南社会保障卡”等线上渠道办理，省时省力、方便快捷。如遇其他问题，欢迎拨打12333人社服务热线咨询，我们将竭诚为您提供帮助。

记者 杜 玲

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