摘要：某头部大厂重启社交项目，研发全新的社交产品，这是一款独立APP，内部名字暂定“海海”或“mashu（音译：麻薯）”，进度方面，该产品已经完成了整体的研发，可能不会对外内测，而是直接在应用商店冷启动上线。

IT时代网讯：账号《读佳》获悉，某头部大厂重启社交项目，研发全新的社交产品，这是一款独立APP，内部名字暂定“海海”或“mashu（音译：麻薯）”，进度方面，该产品已经完成了整体的研发，可能不会对外内测，而是直接在应用商店冷启动上线。

不同人群，需要聊天软件哪些不同功能？不喜欢哪些功能？

不同人群对聊天软件的功能需求差异显著，既需要针对性强的“定制功能”，也会对某些设计感到抵触。

一、年轻人（18-30岁）：要趣味，厌复杂

核心需求：

1. 社交破冰神器：Z世代最怕“聊两句就冷场”。像Soul的“灵魂匹配”通过兴趣测试自动推荐话题，或聊天界面内置“表情包斗图大赛”，用游戏化设计降低沟通压力。

2. 隐私自由切换：学生党常遇到“家长偷看手机”的尴尬，需“阅后即焚”“分身账号”功能，比如主账号聊学习，副账号和同学吐槽老师，互不干扰。

3. 圈层文化融入：二次元群体需要“弹幕式聊天”（消息像弹幕飘过）、“语音包变声”（用动漫角色声音说话），增强身份认同感。

讨厌的功能：

• 过度社交压力：如“72小时未回复自动提醒对方”，像被家长催着回消息。

• 广告强行插入：聊天中突然弹出“你好友都在玩XX游戏”，破坏沉浸感。

• 复杂操作流程：注册要填20项资料、加好友需验证3次，年轻人会直接卸载。

二、职场人（25-45岁）：要效率，厌干扰

核心需求：

1. 工作生活分离：打工人需要“双模式切换”，上班时群聊自动归类到“工作标签”，下班后只接收亲友消息，避免被工作群@到崩溃。

2. 文件传输神器：支持10G大文件秒传、在线预览PPT/Excel，甚至直接在聊天窗口编辑文档，省去来回切换软件的麻烦。

3. 人脉智能管理：自动记录“何时何地通过谁添加”，比如“2023年行业峰会通过张总推荐添加李总”，方便后续跟进。

讨厌的功能：

• 已读不回尴尬：显示“对方已读但不回复”，像被当面拒绝。

• 消息轰炸：同事频繁发“在吗？”“有个事”，却不直接说重点，浪费时间。

• 过度数据收集：要求访问通讯录、定位等权限，担心隐私泄露。

三、银发族（50岁+）：要简单，厌花哨

核心需求：

1. 大字版界面：图标和文字像“放大镜效果”，点击区域更大，避免误触。

2. 语音优先交互：支持“按住说话转文字”，子女发来的长消息能自动朗读，省去戴老花镜的麻烦。

3. 紧急求助通道：聊天界面一键联系子女或社区，比如长按3秒自动发送定位和求救信息。

讨厌的功能：

• 复杂功能堆砌：聊天框旁全是“红包”“小程序”“直播”按钮，像进了迷宫。

• 弹窗广告：突然跳出“恭喜中奖”“下载赢话费”，容易误点导致扣费。

• 自动播放视频：群聊里突然响起声音，吓一跳还找不到关闭按钮。

四、特殊群体：要包容，厌歧视

核心需求：

1. 残障人士友好：视障用户需要“语音导航聊天”（读出消息来源和内容），听障用户依赖“实时字幕转换”（语音转文字并高亮关键词）。

2. LGBTQ+群体：支持“昵称自定义”（不强制用真实姓名）、“性别选项扩展”（非二元性别选择），避免身份暴露风险。

3. 抑郁症患者：提供“情绪树洞”功能，聊天内容自动分析情绪值，低落时推送心理援助热线。

讨厌的功能：

• 性别强制绑定：注册必须选“男/女”，像被贴标签。

• 敏感词过滤过度：正常讨论“同性婚姻”被屏蔽，像被捂住嘴。

• 社交压力设计：如“连续3天不登录会降低活跃度”，加重心理负担。

五、通用痛点：全年龄段的“雷区”

1. 内存杀手：聊天软件占10G空间，手机卡顿，像背了个大包袱。

2. 耗电怪兽：后台运行1小时掉20%电，出门必须带充电宝。

3. 隐私泄露：聊天记录被卖给推销电话，像家里被装了监控。

4. 强制更新：不更新就不能用，像被逼着吃不爱吃的菜。

来源：风闻论事