摘要：于东来，这个59岁的男人，身上贴满了矛盾的标签，他和他的企业胖东来，一度是商业世界里的一股清流，甚至连《人民日报》都为其点过赞，人们提起他，总会想到那个“反套路”的实在人，那个让员工活得有尊严的“良心老板”。

[吐舌]他曾是商业世界的清流，被《人民日报》点赞的“良心老板”，59岁却因几番“实在”言论跌下神坛，人设彻底翻车！

于东来和他的胖东来，一度是商业世界的道德标杆，如今却因预制菜、731电影、力挺争议学者等言论，深陷舆论漩涡。

于东来为何屡次“失言”？究竟是于东来变了，还是我们对他的期待过于苛刻？

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于东来，这个59岁的男人，身上贴满了矛盾的标签，他和他的企业胖东来，一度是商业世界里的一股清流，甚至连《人民日报》都为其点过赞，人们提起他，总会想到那个“反套路”的实在人，那个让员工活得有尊严的“良心老板”。

可就是这样一个靠着“实在”赢得顾客信任、员工尊敬的商业偶像，最近却因为几次“实在”的公开发言，把自己卷入了舆论的风暴眼。

一个因“对员工好”、“不欺骗顾客”而被捧上神坛的企业家，一开口说话，就成了众矢之的，他的“实在”，在商场上是通行无阻的硬通货，怎么到了舆论场，就成了刺伤自己的一把利刃。

他曾说过，如果员工整天为生计发愁，脸上怎么可能挤出对顾客的微笑，他甚至敢于为刑满释放人员提供就业岗位，这种担当，在商业世界里是罕见的。

对顾客，他的“实在”体现在不玩虚的，承诺保证质量，就绝不含糊，坚持不打价格战，因为他相信价值对等，这种朴素的商业哲学，在套路横行的市场里，反而为他赢得了顾客的铁杆信任。

对社会，他的付出同样实在，创业初期手头并不宽裕，他会从许昌坐火车跑到北京，就为了给国防事业捐款，郑州暴雨，他亲自带队冲在一线救援，这些超越了商业范畴的举动，让“胖东来”这个品牌，沾染了于东来本人浓厚的人格色彩。

这份沉甸甸的“实在”，是有来由的，1997年，一场因员工冲突引发的报复性纵火，几乎将他的一切焚为灰烬，店铺全毁，楼上宾馆8人窒息身亡，其中还有一个嗷嗷待哺的婴儿，巨大的压力让他吞下安眠药，幸好被妻子马丽救了回来。

在绝望的谷底，是老顾客、供应商和邻居们用最“实在”的方式拉了他一把——有人送钱，有人送物，硬是帮他凑齐了东山再起的资本。

或许正是这段经历过生死考验、被人情温暖过的岁月，让他深刻领悟到，商业的本质不是博弈，而是人与人之间最质朴的信任与回馈，1998年底，他开出了规模更大的超市，那个以“实在”为核心的商业帝国，从此开始。

然而，当这种根植于行动的“实在”，从商业领域转移到复杂的公共言论场时，一切都变了味，于东来那套“不加修饰”的直觉判断，开始频繁地踩到大众情绪的雷区。

先是预制菜风波，罗永浩炮轰西贝“又贵又恶心”，直指其用保质期两年的西兰花和储存九个月的鸡翅冒充现炒，舆论哗然之际，于东来三次站出来为西贝发声，感谢西贝让他“吃得安心”，劝大家“不要一棍子打死企业”。

这番江湖义气式的“实在”话，听着很仗义，但网友很快扒出，胖东来自己正规划中央厨房，还要建一个投资15亿元的预制菜工厂，这下，他口中的“实在”，在公众眼里瞬间变味，成了资本间的互相包庇，是对消费者情绪的公然无视，最终，他只能删除言论，将社交账号设为私密。

接着是《731》电影风波，有网友建议他利用旗下影院资源，为这部揭露侵华日军罪行的电影发声，他的回应却轻飘飘的：“传播美好比传播仇恨更重要”，这句话精准地刺痛了民族情感。

网友的反驳一针见血：铭记731部队的罪行不是为了记仇，而是为了避免悲剧重演，那是事实，不是仇恨。于东来这种言论背离历史真相，看似“实在”的朴素价值观，却暴露了他在面对历史议题时，认知上的浅薄，这种“天真的实在”，也是一种危险的无知。

如果说前两次还是立场和认知的问题，那么力挺学者聂圣哲，则彻底暴露了他圈层化的局限，聂圣哲用“贼眉鼠眼”、“假大空”等侮辱性词汇攻击主播董宇辉，并辱骂其粉丝，于东来却公开站队，称聂圣哲是“时代的智者”，充满善念与童真。

这种基于个人好恶的“实在”判断，完全无视了聂圣哲言论对公众造成的伤害，他将私人交情凌驾于公共观感之上，瞬间引爆了董宇辉粉丝群体的怒火，在围攻之下，他再次选择了删除动态，不做正面回应。

于东来一系列争议的根源，不在于他的人设是真是假，而在于他没能搞清楚“企业管理者”和“公共意见领袖”这两种角色的根本区别，他依然在用管理企业的那套“实在”逻辑，去应对舆论场里复杂的情感博弈。

在胖东来内部，他是绝对的核心，他的话就是指令，但当他走出企业，面向公众发言时，任何不周全都会被无限放大，他那“心直口快”的个人风格，与公众人物所需要的话语审慎，产生了剧烈的冲突。

公众对于东来的期待，其实也是一种建立在信任上的“道德绑架”，人们希望他永远“站在消费者一边”，永远说正确的话，做一个完美的道德偶像，然而，他的言论一次又一次地打破了这种理想化的滤镜，把他还原成了一个有利益考量、有个人偏好的“普通商人”。

这种期待落空是他口碑两极分化的核心，支持者认为他只是真性情、敢说真话，批评者则劝他少说话多做事，认为公众人物必须谨言慎行，当一个人的影响力大到一定程度，他的个人意见就不再是个人意见，而会被解读为一种公共立场。

胖东来作为一家企业的成功，依旧值得学习和尊敬，而于东来个人的口碑危机，则给所有从实业走向公众的企业家提了个醒，一个企业家终极的“实在”，并非对所有事情都发表一番“实在”的看法。

把企业做好是本分，也是他最大的“实在”，在那些自己并不擅长的领域保持谦逊与沉默，可能是一种更高阶的智慧，于东来的个人形象能否修复，或许不再取决于他未来会做多少善举，而在于他能否在行动和言论之间，重新找到大众在意的情感支点！

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来源：陌上史无言