摘要:今年9月初,家住文钟镇安居小区的王某某来到文钟镇司法所申请调解。调解员通过了解,王某某位于安居小区的B1号楼地下车库,因邻居张某某私自改造下水管道导致车库地面受损而引发邻里纠纷。据申请人王某某反映,今年7月15日张某某未经提前告知,私自从其车库接下水管道,导致
今年9月初,家住文钟镇安居小区的王某某来到文钟镇司法所申请调解。调解员通过了解,王某某位于安居小区的B1号楼地下车库,因邻居张某某私自改造下水管道导致车库地面受损而引发邻里纠纷。据申请人王某某反映,今年7月15日张某某未经提前告知,私自从其车库接下水管道,导致车库地面大面积受损。王某某要求张某某承担维修费用并恢复原状,并提出5000元的赔偿金额。
此事是在物业公司发现后才组织双方协商处理的。调解员联系物业公司一起找到张某某了解情况。经调查,因张某某接下水管导致王某某车库地面受损的情况属实。最初双方经物业公司协调,张某某愿意赔偿2000元,后王某某嫌少不同意。张某某提出可以负责维修地面,但需允许其恢复下水管道连接,而王某某坚持索赔5000元,双方陷入僵局。
随后镇调解委员会组织调解。王某某表示,车库原计划对外出租,现在地面受损导致数月无法使用,5000元赔偿并不过分。张某某则回应,最多只能承担2500元,超出能力范围实在无法承担。后经调解员背靠背调解,并劝王某某,张某某确实拿不出5000元,她已经同意多加500元,就各让一步,邻居抬头不见低头见,以后还是要好好相处。
最终在调委会的主持下,双方达成一致协议。张某某恢复下水管道连接,具体方案由双方协商确定,施工过程需在物业公司监督下进行;张某某负责将王某某车库地面恢复原状,并向王某某一次性支付赔偿金3000元,王某某就此事不再以任何理由主张其他权利。一场持续了近两个月的邻里纠纷,终于握手言和。
邻里纠纷调解的关键,在于用共情拉近距离,用规则划定边界。用心倾听双方心里话,厘清各自责任归属,才能找到彼此都能接受的解决办法。多一分包容,少一分计较,才能让“以和为贵”的温暖住进每个人的心里。
来源:CFTV法治赤峰一点号