摘要：在华亭市，有这样一位社区书记。十六年来，她始终扎根城市社区服务治理一线，从惠民社区到莲花湖社区再到九龙路社区，始终牢记共产党员的初心使命，坚持以人民为中心的发展思想，将“居民当亲人、社区当家园”的理念融入血脉、付诸实践。5800多个日夜的坚守，她的足迹遍布社区

丹心深耕十六载 情暖万家践初心

——记华亭市九龙路社区党支部书记蒲英

在华亭市，有这样一位社区书记。十六年来，她始终扎根城市社区服务治理一线，从惠民社区到莲花湖社区再到九龙路社区，始终牢记共产党员的初心使命，坚持以人民为中心的发展思想，将“居民当亲人、社区当家园”的理念融入血脉、付诸实践。5800多个日夜的坚守，她的足迹遍布社区的角角落落，心中时刻装着居民的安危冷暖、急难愁盼。她以高度的责任感和深厚的为民情怀，锐意创新，担当作为，在推动党建引领基层治理、倾心服务“一老一小”、打造智慧便捷社区等方面取得了显著成效，赢得了辖区居民的广泛赞誉。她就是九龙路社区党支部书记蒲英。

创新驱动，党建引领点燃基层治理“红色引擎”

面对基层治理难题，蒲英同志深刻认识到：党建引领是关键，凝聚合力是核心。调任莲花湖社区党委书记伊始，鸿昊盛府小区的复杂状况是摆在面前的“硬骨头”：“物业与业主关系紧张”“公共设施失管”“邻里纠纷频发”。居民王大爷至今感慨：“那时家里漏水，找物业推给业委会，业委会又束手无策，多亏了蒲书记带着社区解决了难题！”面对居民对集中维修的巨大分歧，蒲英同志没有退缩。她带领“两委”班子俯下身、沉下心，逐门逐户走访摸实情。厚厚的笔记本里，“物业”问题被反复圈点——近六成的居民诉求与此相关。“仅靠临时调解无法治本，必须搭建一个凝聚共识、联动治理的平台”。蒲英创新性提出组建“红色物业联合党支部”，她召集社区党员、业委会代表、物业负责人召开“同心圆桌会”，桌上摆满承载着居民心声的“心愿卡”：修复漏水的屋顶、更新损坏的监控、保障垃圾清运……

“成立‘红心堡垒’，党员亮身份、带头干，问题清单化、销号式管理！”蒲英铿锵有力的提议打破了僵局。物业柳经理攥着“心愿卡”郑重表态：“作为一名党员，之前失职了！”业委会主任也承诺全力配合。三个月后，在蒲英同志主导推动和亲自指导下，莲花湖社区红色物业党支部挂牌成立，“网格党支部牵头、‘一网十员’联动（整合党员、楼长、志愿者力量）、物业企业服务、业委会监督”的“四位一体”共治模式应运而生。

啃下“硬骨头”，楼顶漏水维修成为“首战”。蒲英身先士卒，带领物业党员、网格长，顶烈日、冒风雨，一栋栋楼爬上屋顶勘察管道，一户户登门查看受损情况。她耐心组织居民议事会，以公开透明的原则核算费用。最终，在她的不懈努力和细致工作下，超过95%的居民同意动用维修基金，物业主动承担了屋面防水和主管道维修责任，历时两个月，圆满解决了该小区22栋楼的屋面防水和污水管道问题，“红色物业”自此驶入规范化轨道。蒲英同志持续深化“红色引擎”作用，将“服务群众尽精微、回应诉求快准实”作为核心理念，切实打通了服务群众的“最后一公里”，显著提升了居民的幸福感和获得感。

精准聚焦，用心用情织密“一老一小”暖心服务网

“社区工作做实做细，就是要让老人安享幸福晚年，让孩子拥有安全健康的成长环境。”这是蒲英同志常说的一句话，更是她工作的出发点和落脚点。初到莲花湖社区，双职工家庭的“四点半难题”让她忧心：孩子们放学后无人看管，在小区游荡存在安全隐患。她果断行动，主动腾出自己的办公室，积极协调辖区教育资源、招募大学生志愿者力量，迅速办起了安全规范的“五点爱心小课堂，切实解除了家长的后顾之忧。

对于社区里老年人群体，蒲英同志更是倾注了满腔热忱，了解到老年人对精神文化生活有着强烈的需求后，她积极培育社区文化沃土。为组建“乐龄合唱团”，她多次拜访退休音乐教师，四处筹集资金添置音响设备，悉心选拔热心团员担任骨干，并积极为大家创造展示平台，争取演出机会。如今，曾经仅有十几人的小团体，在她的精心培育下，已发展成为一支拥有上百名成员的社区文化品牌队伍，多次在市级的重大文化活动中崭露头角，载誉而归。

如今，在蒲英同志的示范引领和悉心培育下，邻里舞蹈队、管弦乐队等社区文艺团体蓬勃发展、蔚然成风。走进社区党群服务中心，孩子们在“小课堂”里的朗朗书声、老年合唱团的优美歌声、文艺爱好者排练的曼妙舞姿，以及居民们脸上洋溢的笑容，共同构成了一幅和谐温馨的幸福社区画卷。

与时俱进，智慧赋能架设便民服务“云端桥”

面对信息时代的新要求和新挑战，蒲英同志以敏锐的洞察力和时不我待的创新精神，主动拥抱信息化变革。调任九龙路社区党支部书记后，她针对年轻居民工作忙、信息触达难，以及老年居民智能手机使用不熟练等现实问题，深入思考线上服务新路径。

当“直播”这种新兴形式进入她的视野，她立刻行动，引导新入职的大学生党员小王勇于尝试，“小王在社区”直播间应运而生。名字是蒲英精心构思的——“要接地气，有邻家孩子的亲和力。”

从脚本策划、内容把关到现场协调，蒲英同志全程倾注心力。她克服困难，带头学习直播技巧，一遍遍练习，首播讲解“手机查社保”，效果出乎意料地好。策划拍摄的《医保交不交》被广泛转发，社区居民张大姐正是通过抖音直播及时了解到社区“公益托幼”的信息。一年时间，“小王在社区”开播8期，线上回应居民关切、有效解决急难问题23件，账号粉丝量从几十人增长至2000多人。直播间评论区居民纷纷点赞：“社区有了空中会客厅，看直播，心里更踏实了！”这方小小的“云端阵地”，架起了联系服务群众的全新桥梁，成为智慧社区建设的生动实践。

十六载风雨兼程，蒲英同志把根深深扎在社区沃土，脚步从未停歇，初心始终如一。她常说：“作为一名党员，一名社区书记，服务好居民群众就是我最大的职责所在。”正是这份朴素而真挚的为民情怀，这份极端负责的敬业态度，支撑着她将全部心血倾注于社区这一方天地。社区里亮起的每一盏平安灯，畅通的每一条道路，居民们展露的每一张笑脸，都是对她忠诚奉献、实干担当的生动诠释。十六年的执着坚守，她将一片赤诚丹心，化作服务居民的不竭动力；用脚踏实地的行动，践行着共产党员的铮铮誓言；以卓有成效的工作，为提升基层治理现代化水平、建设和谐幸福社区贡献了智慧和力量，展现了一名新时代优秀共产党员的风采！

丨来 源 丨平凉市融媒体中心

丨制作丨平凉市融媒体中心丨审核丨贺 军 刘 杰

丨 编辑丨张红玉

来源：平凉发布