摘要：新年伊始，虽接近深夜零点但五一广场依旧人浪翻涌，大家都聚集在一处等待跨年的喜悦时刻，湖南长沙华为授权服务中心（春天百货）的工作人员纷纷给用户递上了新年的糖果。“太好了，你们还没有下班，我的耳机刚刚掉地上了，现在没有声音了。”唐女士气喘吁吁的说道。

新年伊始，虽接近深夜零点但五一广场依旧人浪翻涌，大家都聚集在一处等待跨年的喜悦时刻，湖南长沙华为授权服务中心（春天百货）的工作人员纷纷给用户递上了新年的糖果。“太好了，你们还没有下班，我的耳机刚刚掉地上了，现在没有声音了。”唐女士气喘吁吁的说道。

体验顾问李莉莉为唐女士递上一杯温水：“您好，女士我来帮您重新连接一下，您先坐下休息一会儿。”体验顾问李莉莉尝试帮唐女士重启连接之后还是无法连接，询问了唐女士使用的情况才知道，是在人群拥挤中左耳耳机摔到了地上，还被人踩了一脚，耳机已经有裂纹了，唐女士还因此摔了一跤，从进门开始就有些闷闷不乐的。体验顾问李莉莉查询了一下库存刚好有一只左耳配件，告知了唐女士耳机是以换代修的，同时也可以做个全面的设备体检，唐女士一听还可以这样眉头便舒展开来。

设备体检的过程中，体验顾问李莉莉给唐女士递上了小面包，当新的耳机拿出来时刚好敲响了新年的钟声，满大街的气球载着节日的祝福与新年的期许齐放地飘向了天际，体验顾问李莉莉告诉：“唐女士因为您到店的时间刚好是咱们“盎然向新，年年有为”的活动期间，看您的手机也正好是Mate40，目前做内存升级还有8.8折的优惠哦”，唐女士顿时笑开了花，“你们的服务也太好了，今天还营业到凌晨，不仅给我换了新耳机还有其他服务的优惠，服务态度还这么好，我一定要跟家人说以后都来你们官方门店。”由于人流量过多，体验顾问李莉莉建议女士可以等零点这波游客散了再走，跨年这一天门店要到凌晨一点才停止营业，唐女士连连点头。

第二天下午唐女士再次到店，她带来了美丽的花束，表达了对服务中心工作人员服务的认可，整个服务中心都弥漫着鲜花的芬芳，认真有耐心的服务换来了这浓墨重彩的一笔，门店的工作人员也会坚定以赤诚真情与扎实能力回应用户的期许。

来源：稀饭玩数码