摘要：“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”——西贝这句经典口号，这次却成了打脸自己的巴掌！9月14日，西贝创始人贾国龙在行业群里“认错道歉”的截图刚让网友觉得风波平息，谁知后半段截图突然曝光：他一边说“改”，一边骂罗永浩是“网络黑嘴”“网络黑社会”。这下可彻底点燃了罗
“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”——西贝这句经典口号，这次却成了打脸自己的巴掌！
9月14日，西贝创始人贾国龙在行业群里“认错道歉”的截图刚让网友觉得风波平息，谁知后半段截图突然曝光：他一边说“改”，一边骂罗永浩是“网络黑嘴”“网络黑社会”。这下可彻底点燃了罗永浩的怒火，直播开怼：“贾国龙，这事没法揭过去了！”
事情得回溯到9月10日，罗永浩在西贝吃饭后发微博吐槽：“几乎全是预制菜，还那么贵，实在太恶心了！” 他点了一桌菜，却吃出“浓浓的隔夜味”，甚至直言羊排和烤鱼腥气重、像重新加热的。
西贝老板贾国龙立刻硬刚：“按国家规定，我们没有一道预制菜！” 还宣布要起诉罗永浩“损害商誉”，甚至开放全国后厨自证清白。结果媒体直播参观时，反而拍到了冷柜里保质期24个月的西兰花、18个月的南瓜泥，以及员工用漏勺捞地漏的卫生问题。西贝被网友调侃“自证变自曝”。
罗永浩一行5人吃了15道菜，消费830元，但网友发现西贝的定价一直备受争议：胡麻油炒鸡蛋43元、3个莜面蒸饺19元、一个大花卷19元。更扎心的是，消费者发现花现炒菜的钱，吃的可能是预加工食材。
“不是反对预制菜，而是反对被欺骗！” 这成了大多数网友的心声。罗永浩也强调：“我不反对预制菜，但反对用预制菜冒充现炒卖高价！”
这场风波让西贝付出了惨重代价。贾国龙自曝：日营业额暴跌100万~300万元，部分门店客流锐减三分之一。更棘手的是，西贝原计划2026年IPO，如今品牌信任崩塌，上市之路恐生变数。
9月14日，西贝悄悄关闭后厨参观通道，下架“罗永浩菜单”，但网友并不买账：“早干嘛去了？”
西贝最新道歉信提出9条整改措施，比如将部分预制菜改为门店现制、学习胖东来“打明牌”。但网友发现细节藏玄机：
信中写“顾客‘虐’我千百遍”，给“虐”字加引号，被轰“甩锅消费者”；罗永浩回怼：“顾客虐你啥了？是你们用转基因油、长保质期预制菜！”；专家直言：西贝的整改本是分内之事，如今像被迫低头。这场闹剧背后，是餐饮行业与消费者的认知鸿沟：
企业端：坚持国家标准（中央厨房配送不算预制菜）；消费端：认为“非现做=预制菜”，要求知情权和选择权。正如媒体评论：“不怕你预制，怕你不告诉我！” 未来餐饮竞争的核心是信任，透明化才是出路。
罗永浩在直播间放话：“再劝我就绝交！要给贾国龙‘西门子待遇’！” 这梗源自他当年锤西门子冰箱时，直接上门砸冰箱维权。看来，西贝若不彻底整改，恐难逃一场持久战。
这场大战没有赢家——西贝输了口碑，消费者输了信任，但或许能推动整个行业告别模糊地带，让吃饭不再变成“开盲盒”。
来源：如意如意
