摘要：无独有偶，我市居民陈某接到自称抖音客服的电话，称其开通了“抖音极速版试用一个月，现马上到期，如不取消则每月扣取800元”。陈某听从客服指示，载了“中银会议”APP”，安装该软件没多久，陈女士的手机就黑屏了。此时陈女士还未意识到事态的严重性，以为只是手机故障，等

注意啦！

您已开通付费功能，每月自动扣费，需要帮您关闭吗？”这是骗局

警惕假冒“腾讯保险”“抖音客服”客服们的骗局

被腾讯、抖音、“假客服”骗的人不在少数

来看看真实案例

近日，刘女士接到一通电话

对方自称是“腾讯保险”客服

如不取消则次月起每月自动扣费2000元

起初，刘女士并不相信对方所说

但是“客服”让其登陆拼多多APP

并进入多多钱包进行查看

退出后，提供了一个网址链接

让刘女士登录网址查看自己的“保单”

当刘女士看到“保单”中有自己的证件号信息

并且有“保险专用章”字样的公章

便信以为真

为了避免扣费

刘女士按照“客服”指引

下载了“腾讯会议”APP

安装软件后进入聊天开启了屏幕共享

并将自己银行账户、余额、支付密码、验证码

均告知了对方

此时刘女士还未意识到事态的严重性

直到“客服”让刘女士到银行

取出自己定期的100万时被银行柜员成功拦截。

刘女士这才意识到自己被骗。

无独有偶，我市居民陈某接到自称抖音客服的电话，称其开通了“抖音极速版试用一个月，现马上到期，如不取消则每月扣取800元”。陈某听从客服指示，载了“中银会议”APP”，安装该软件没多久，陈女士的手机就黑屏了。此时陈女士还未意识到事态的严重性，以为只是手机故障，等再能打开时，发现自己的银行卡被转出三笔，共计被骗30094余元。

第一步 冒充平台客服

诈骗分子冒充腾讯保险、抖音平台客服或者银联工作人员，声称受害人开通了“腾讯微保”“直播会员”“免密支付”等功能业务，如不关闭将每月自动扣费800-3000元不等，再诱导受害人进入虚假网页查看“假业务”，同时声称扣费失败还会影响征信，引起受害者恐慌。导下载陌生软件

第二步 诱导下载非正规会议软件

诈骗分子以帮助受害人关闭、退订服务为由，引导受害人添加QQ、微信“客服”，或者下载银联会议、中银会议、抖音会议等陌生软件，实际其中一些APP携带木马病毒，可获取受害人手机通讯录、相机等权限，同时能对受害人手机实现屏幕共享或远程控制。

第三步 屏幕共享或远程控制

随后，“客服专员”以“核实账户”、“操作失败”为由要求受害人提供银行卡号、密码、验证码盗刷卡内钱财，直至掏空其钱包。

警方提醒

凡是接到陌生电话自称客服

需要关闭“腾讯微保”“抖音会员”“百万保障”的

都是诈骗！

凡是让您转账提供银行卡验证码及密码的

都是诈骗！

验证码=资金密码

屏幕共享=录屏

不要随意点击陌生人提供的链接或APP

如遇可疑情况，请第一时间报警！

怀疑被骗时：

1.断网操作=切断风险：立刻开启飞行模式，或拔掉SIM卡、关闭Wi-Fi。

2.紧急求助=止损关键：用家人手机或座机拨打110报警，并联系银行冻结所有账户。

3.清理隐患=保障安全：在专业人士指导下或报警后，卸载可疑APP，检查有无其他恶意软件，必要时恢复出厂设置（记得备份重要数据） 。

4. 留存证据=协助破案：保留通话记录、短信内容、涉诈APP截图、转账记录等，提交给警方。

来源：平安津南