摘要：4月15日，高速公路运营管理敦煌分公司以“岗位练兵强技能、护航企业促发展”为主题，举办2025年春季业务技能竞赛，来自分公司近100名职工，组成4支汇演方队同台竞技。

4月15日，高速公路运营管理敦煌分公司以“岗位练兵强技能、护航企业促发展”为主题，举办2025年春季业务技能竞赛，来自分公司近100名职工，组成4支汇演方队同台竞技。

从军训场上的飒爽英姿到文明服务的温暖演绎，从理论考试的笔尖交锋到业务实操的协同作战，全体干部职工以“四场大考”为契机，全方位锤炼过硬本领，生动诠释了“以学促干、以干践行”的责任担当。

军训风采展英姿

“这是我第三年参加春训活动了，今天又是一次全新的充电蓄能！每一个标准的动作，都是对岗位职责的承诺；每一声嘹亮的口号，都是为群众服务的决心。”指挥员石青骄傲地说。

军训队列会操环节，参与演练的青年职工身着整齐的制服，精神抖擞、英姿飒爽，他们的每个手势、每个动作都执行得准确、熟练，坚定有力的步伐和铿锵有力的口号，体现了高速人对新时代的热烈追求和对新征程的坚定信念。这个春天，由于“春训练兵”活动的实施，高速人的精神面貌显得格外耀眼。

文明服务绽芳华

“春训期间，我们将微笑的弧度、眼神的交流，标准的手势、亲切的问候，每一个细节都进行反复练习，力求每一个动作都标准规范。”参训人员习悦说道。

“您好，请拿好您的通行卡！祝您一路平安！”文明服务展演现场，参训人员以饱满的热情、真诚的微笑投入其中。同时，巧妙融入了交接班流程、绿通查验、特情处置等车道常见情景，使整场演示更具衔接性、创新性、内容性。

理论考试验真知

“请关闭手机，试卷下发后先填写个人信息……”理论考场内，只听见笔尖划过试卷的“沙沙”声。此次考试聚焦行业政策、法律法规、服务规范等核心内容，设置单选、多选、案例分析等题型，既考“死记硬背”的基础知识，更考“活学活用”的思辨能力。试卷中，“如何平衡政策执行与人性化服务”“新形势下如何提升智慧交通服务效能”等开放性试题，成为检验广大职工“理论功底+创新思维”的“试金石”。

考试现场，不少职工自备草稿纸，在案例分析题中列出“处理流程思维导图”，展现出“理论联系实际”的务实学风。“为避免考归考、学归学，各单位通过印发业务应知应会口袋书、开设每日一学微课堂，通过线上打卡+线下研讨，不断夯实学习成效。”收费管理部负责人张丰斌表示。

交流互学促提升

“柳园收费所将持续优化“6+2”班组模块保畅措施，深化“四个一”服务保障措施，不断提升司乘出行满意度和体验感。”展板讲解区，职工们纷纷驻足观看，交流心得，相互学习借鉴，现场气氛热烈融洽。

交流学习采取“观看展板+现场讲解+经验交流”的形式，重点围绕“九层楼”服务品牌创建、瓜星段一体化提质改造保通保畅措施、跨省打逃措施以及“5+3”打逃举措等展开交流，以“看、听、问、讲”的方式，进一步启发工作思路，开阔工作视野，达到双向交流共同提高的效果，构建起互通互帮、相互促进的有效渠道。

业务实操显本领

“监控室注意！3号车道出现疑似逃费车辆，请联动稽核实操组调取路径数据！”业务实操现场，一场“全流程实战大考”紧张进行。

此次实操突出“考一看三”机制——考核一个岗位时，其他三个岗位同步观摩学习（四个岗位：监控、票务、业务、稽核），实现“一人参考、全员提升”。在票务实操环节，面对“多车混卡”“纸质通行券核销”等复杂场景，参训人员沉着应对，通过“系统查询+人工复核”双保险确保数据零差错；稽核实操中，团队运用大数据分析技术，从海量数据中精准捕捉“跟车逃费”“U型行驶”等异常行为，展现了“科技赋能+人工智慧”的实战能力。“实操不仅是个人技能的比拼，更是团队协作的考验，只有每个岗位都成为‘尖兵’，整个系统才能高效运转。”现场裁判李欣瑜点评道。

从“站如松、行如风”的军训场，到“心贴心、实打实”的服务台，从“笔尖上的理论交锋”到“指尖上的实操比拼”，这场技能竞赛活动，既是一次“岗位练兵”的集中检阅，更是一次“为民服务”的初心践行。

来源：甘肃省交通运输厅