摘要：一趟原本计划时长7个小时的千里护送之旅，因途中突如其来的3个小时列车晚点，变成了一场对责任与温情的特殊考验。近日，驻马店市救助站工作人员在护送江苏泰州籍受助人员高某明返乡途中，遭遇列车晚点。他们用专业的应对和亲人般的陪伴，化解了焦灼与不安，最终安全地将高某明护

河南经济报记者 张明洋 通讯员 石付良 罗团伟

一趟原本计划时长7个小时的千里护送之旅，因途中突如其来的3个小时列车晚点，变成了一场对责任与温情的特殊考验。近日，驻马店市救助站工作人员在护送江苏泰州籍受助人员高某明返乡途中，遭遇列车晚点。他们用专业的应对和亲人般的陪伴，化解了焦灼与不安，最终安全地将高某明护送到目的地。

事情要从8月30日那天说起，驻马店市救助站救助了受助人员高某明。初期，高某明情绪较为稳定，但次日其情绪出现较大波动，本着“生命至上、安全第一”的原则，救助站工作人员及时将其护送至驻马店市第二人民医院接受治疗。近日，高某明身体状况显著好转，符合出院条件。驻马店至泰州无直达高铁，为确保其顺利返乡，市救助站选派了经验丰富的工作人员组成护送小分队，选择在汉口站进行中转。返乡过程中，工作人员时刻关注高某明的情绪与需求，悉心照料。

行程伊始一切顺利，然而，当D3158次列车从汉口行驶至湖北麻城站时，广播突然通知因前方线路设备故障，列车将晚点三个小时。消息传来，车厢内顿时弥漫起焦躁的情绪。对于归家心切的高某明而言，这无疑是一段漫长的煎熬。他开始坐立不安，用脚狠踹座位，反复询问“什么时候能走”“还能不能到家”。面对这一突发状况，护送小分队立即启动应急预案。他们一边耐心地向高某明解释情况，安抚其情绪，一边将带来的食物和水分给他，并时刻关注他的身体状况。

“晚点没关系，我们肯定把您安全送到家，我们陪着您呢。”工作人员张慧的一句简单承诺，让高某明的情绪逐渐平稳下来。漫长的三个小时里，工作人员轮流陪他聊天，讲讲家乡这些年的变化，悉心照料，无微不至。窗外是瓢泼的大雨，窗内是流淌的暖意。最终，晚点的列车重新启动，并于当天18时平安抵达泰州站，护送小分队顺利与泰州市救助管理站办理了人员交接手续。

“我们的陪伴，让这条返乡路，终点是家，沿途是爱。这次晚点，是对我们工作的一次检验，我们很高兴圆满完成了任务。”参与此次护送的综合科科长关艺鸽感慨地说。

对于民政人而言，这样的护送任务平凡而又寻常，但正是这无数个千里跋涉的承诺和突发状况下的不离不弃，定义了“救助”二字的深度：救助，不仅是提供一张车票，更是在一段艰难的路途上，给予一份永不“晚点”的守护与温情。

来源：河南经济报一点号