摘要：云南腾冲位于祖国西南边陲，曾获明代大旅行家徐霞客“极边第一城”美誉，这座边城的检察温度却从未因距离而“冷却”，始终温暖一方百姓。腾冲市人民检察院控申部门以不忘司法为民的“初心”，全面履行法律监督职责，立足边疆、边境、少数民族等市情，创立了“三声、四心、五个一、
云南腾冲位于祖国西南边陲，曾获明代大旅行家徐霞客“极边第一城”美誉，这座边城的检察温度却从未因距离而“冷却”，始终温暖一方百姓。
腾冲市人民检察院控申部门以不忘司法为民的“初心”，全面履行法律监督职责，立足边疆、边境、少数民族等市情，创立了“三声、四心、五个一、六不分、七到位”的信访优质服务工作法。传承一心为民的温情，着力打造专业化、职业化、服务型控申检察队伍——“张姐接访室”品牌，用“法心”和“法情”提升人民群众的满意度，切实落实“三个善于”办案理念，依托“1+N”的多元救助模式，践行“一次救助+长期关怀+重案回访”的救助工作机制。2022年至2024年，共办理司法救助案127件，发放国家司法救助金86.5万元。以人民调解助力善治，搭建一站式调解平台，自2022年以来，通过检调对接、诉调对接共化解矛盾76件，促成兑付相关纠纷引起的各种费用286万余元。
受助人王某某的经历，演绎了一场从司法救助到产业脱贫的温情转折。
2016年9月，一场突如其来的交通事故打破了村民王某某一家人平静。王某某遭遇了一场严重的交通事故，全身多处受伤，昏迷40多天，住院治疗10个月余，先后做了10次手术，一共花去医疗费70余万，肇事者家庭困难，仅仅支付了少量医药费。王某某出院后一直不能行走或站立，整个人变得消沉。
展开剩余56%2017年10月22日，王某某的姐姐向腾冲市人民检察院控申部门提出救助申请。次日，控申部门立即组织前往王某某家进行走访，时任控申科长的张兆赛握着她的手，不断鼓励她走出事故阴影，以健康向上的心态面对现实和战胜困难。
离开王某某家后，前行的干警们偶然提到“王某某的母亲拿出来招待大家的木瓜干很好吃”，大家随即讨论并提出加工木瓜干出售是一条生财之道，适合王某某的情况。张兆赛拿起手机拨通王某某的电话，表达了大家的想法和建议。王某某在检察官们的启发下，开始起早贪黑地加工木瓜干，检察机关也给予了王某某2万元的国家司法救助金。2018年，王某某为自己生产的木瓜干注册了“界头酸小甜”商标，2019年，王某某又发展起了生猪养殖。“投我以木瓜，报之以琼琚。”张兆赛一颗为人民的真心，都在这小小的木瓜里，而王某某经历磨难却仍然自立自强的坚毅，就是张姐珍视的“琼琚”。
20余年来，“张姐接访室”连续六届获评全国检察机关“文明接待室”，荣获全国“巾帼文明岗”“全国维护妇女儿童权益先进集体”“云南省检察机关首届十大文化品牌”等荣誉。张桂琼被最高人民检察院记“个人一等功”，荣获“国家信访局特别荣誉证书”“全省优秀接待员”“云南省最美检察人物”等荣誉；张兆赛荣获“云南省政法工作先进个人”“云南省检察机关先进个人”“云南省检察机关检察之星”“云南十大法治新闻人物”等荣誉；孙邓阳荣获云南省“千名调解能手”称号。
从2万元国家司法救助金到一枚商标的诞生，腾冲市人民检察院用一场“长期关怀”，让司法救助跨越案件本身，成为照亮人生的火炬。在“极边第一城”，“张姐接访室”如向阳花般扎根边疆、心向群众，用法治温情守护着这片土地的和美与安宁。
来源：云贵高原生活指南
