摘要:结构化面试对于招考单位来说,成本相对较低,专业化程度不会太高,考场上的可控性较强,能够通过固定的流程考察考生的基本素质。对于考生来说:准备难度稍小,流程和模式变动不大,了解题型、多次练习后会取得明显成效。
关于面试流程,其实大同小异,即便流程上略有不同,但只要掌握了答题的核心要素,不会影响大家得高分。
在讲面试流程之前,我和大家先简单介绍一下公务员面试的命题类型。
一、公务员面试命题类型概述
目前的公务员面试,大体上分三种类型,结构化面试、结构化小组面试和无领导小组面试。
2021 年国考财政部面试有所创新,出现了一种新的面试考察形式:结构化小组+无领导小组。
(一)结构化面试。
结构化面试的题目设置、评分规则、整个流程都是固定的,也是应用最广泛的面试形式。
考生按事先抽取的序号有序进场,在规定的时间内陈述对给出题目的看法,也就是我们说的答案。考官会根据相应的评分标准给出分数。
结构化面试对于招考单位来说,成本相对较低,专业化程度不会太高,考场上的可控性较强,能够通过固定的流程考察考生的基本素质。对于考生来说:准备难度稍小,流程和模式变动不大,了解题型、多次练习后会取得明显成效。
(二)结构化小组面试。
2018 年国税系统采取了新的面试模式——结构化小组,而这种考试形式在 2016 年海南省
公务员考试有过试点。
结构化小组面试要求一组考生(一般情况为 3-4 人),在规定时间按照顺序轮流作答面试
题目(一般情况为 3 道题目),并互相点评、回应。
(三)无领导小组讨论。
1/7无领导小组主要是考察考生在一个团队中如何清晰地表达出自己的看法,展现出自己的能力,并且考察考生的人际交往和协作能力。这种方式有很大的一个优点,就是考场上的不
确定性和突发性会给每位考生带来较大的考验,通过这种面试方式选拔出来的人才往往具有多方面能力,比如管理能力、沟通协调能力、大局意识、时间意识等等。这是公考面试的创新之举,也是一些国企、央企、上市公司等招聘时经常采用的面试方式。无领导小组
考场可控性低于结构化面试和结构化小组面试,对于考生的心理素质和临场反应能力提出了更高要求,同时招考单位在面试组织成本方面要比结构化面试高很多。
总体来说,就近年来公务员面试情况来看,采用结构化面试形式考察占比达到 70%,采用无领导小组形式考察占比 30%。那么,这 30% 主要集中哪些地区和岗位呢?我来告诉大家,吉林、安徽和云南等省份的个别职位,广东省考、广东选调生面试、深圳市考和国考
某些部委面试主要采用无领导小组形式,报考上述省份地区和岗位的同学在备考面试的时候,要有针对性的进行复习。
(四)结构化小组面试+无领导小组讨论。
2021 年国考财政部创新了公务员面试形式,采用了结构化小组+无领导小组相结合的形式来进行面试。
一场考试共 6 道题目,5 人一个小组同时进场,前面 5 道题采用结构化小组的形式进行考察,小组人员轮流作答并进行点评、回应,第 6 道题目则采用无领导小组讨论的形式进行考察。
二、公务员面试流程揭秘
(一)结构化面试。
结构化面试的流程大致相当,核心环节主要包含抽签、候考、备考、进场这 4 个环节。面我主要从面试的这 4 个环节来为大家做一个简单介绍。
第一个环节:抽签
通常情况,考生在工作人员的引导下进入候考室,所有的抽签环节都是在候考室完成的。
考生需要经过两次抽签才能决定最后的进场顺序。第一次抽签是由每一个岗位考生自愿报名,或者由抽签负责人随机指定的一名考生抽取岗位签,本次抽签决定你所在的岗位在考场的面试顺序;第二次抽签就由岗位内的考生进行抽取,决定你在本岗位的考试顺序。
第二个环节:候考
进入候考室,多数情况下,考生的随身物品需要集中存放,比如各类资料等,手机会要求关机集中封存。这种情况下,部分考生的心理可能就会发生变化,由紧张期待变为焦虑,进而身体和心理都会懈怠,更有甚者恨不能立马考试结束,只要考完其他都不管不顾了,确实会有心态失衡的极端情况发生。抽签顺序靠后的考生,随着时间的推移,随着其他考生一个一个离开候考室,保持心态稳定和精力充沛更为重要。
这里给大家分享几个小 tips:
① 要学会自我排遣。在考点允许的情况下,可以看一看自己整理的备考笔记等复习资料,梳理一下答题的大体思路,可以是查漏补缺,也可以是维持自己的备考状态;如果考点不允许,建议大家可以进入一个冥想的状态,从头到尾想一想自己复习过的题型,慢慢的从脑子里过一遍;当然,如果不想做这些,也可以闭目养神,让自己心绪稳定下来,但要让自己身体和心理都要维持一个适度兴奋的状态,这更有利于我们在考场上正常发挥,甚至是超常发挥。
② 候考室一般不允许大家相互交流的。偶尔简单交流一下也不会换来严厉的呵斥,但会有一些眼神或者口头上的示意。这个时候,如果有人主动跟你搭讪,个人建议是不要与之有过多的交流,保持自己的备考状态才会最重要的。但也不要简单高冷的对待你的考友,也许他或者她会成为你未来的同事。当然,有的考点会发报纸给考生看,比如北京公务员面试,借此来排遣时间,缓解心态。
候考环节非常重要,最需要注意的点,就是如何维持好自己的备考状态,确保自己的身体和精神都处在一个相对兴奋、适度紧张的状态。
第三个环节:备考
备考环节不是所有面试都有的,但在国家某些部委和山东省考的某些市区会有,主要采用N+N 的形式,即备考室 N 分钟思考组织答案,备考室 N 分钟作答。具体时间安排各地区、各考点也是略有不同的。
何为备考呢?就是考生在进考场之前要在考场工作人员的引导下到备考室里思考组织题目,备考室里有题干,一般情况下会提供笔和草稿纸,你可以在限定的时间内根据题目组织答案,设置提纲。
这里说几点需要注意的地方:
① 在备考室,是需要绝对保持安静的,况且有的地方会有几名考生在一个备考室备考的情况。
备考时,大家需要做的就是认认真真一字一句的审题,分析题目类型,明确考察要素,在规定时间内组织好答题提纲。从这个环节开始,就要全神贯注了,你的考试正式开始。需要提醒大家的是认真仔细审题,审题的重要性无论怎么强调都是不为过的。这是我们组织答案的出发点也是落脚点,一旦出现偏差或者疏漏,肯定是会影响到考官给咱们量分的。
一份考题出现在我们面前,背后是经过数道关卡,层层严格把关的,毫不夸张的说,题干
当中没有一个字是多余的,甚至没有一个标点是可以随意更换的。这样一份高质量的考题出现在我们面前,我们切不可匆匆浏览,不求甚解,就开始匆忙作答的。
② 在整理提纲时,是不需要把题目抄下来的。
通常情况下,考场里面还会有一份题本,所以你只需要简明扼要地写好答题提纲就好了,千万不要奢望可以整理出一份含有大量文字的草稿。我知道很多人内心里恨不得把整个答案都写出来,到考场直接比着念就好,但我可以很明确的告诉你,这是不可能的,你的书
写速度、备考时间都是不允许的。更何况,你的提纲越是细致,考场上你就会越依赖你的提纲,直接的结果就是,你会频繁低头看提纲,你的思路也会被你的提纲所束缚,这样的答题效果可以想见不会很好。
当然也出现过例外。2021 年山东省考青岛公安岗位面试某一个考场,有个同学是当天第一个进考场的,候考室里面有题本,但是到了考场里面却没有了题本,考生桌子上也没有笔,只有一张草稿纸。出现这种情况,可能是考场工作人员疏忽,也有可能考场就是这么
设置的,不过还好这位同学当时并没有慌乱,全程答题没有低头看草稿纸,面试取得了一个不错的分数。
好,当备考时间到,考场工作人员会要求你停止继续撰写提纲,离开备考室,由引导人员引导你来到面试考场。
第四个环节:进场
对于考场面试礼仪有人会有不同看法,认为不需要在一些细节上浪费精力,过于刻意。对此,我只能说不只是考官,即便我们普通人也不会喜欢那些在正式场合,不在意起码的礼仪,冒冒失失,自以为是,甚至是有些桀骜的人。
需要再次和大家强调的是,面试考官一般具有多年的机关工作经验,有干部人事管理等方面的工作经历,有丰富的选人用人经验,有些还担任领导职务。考官以中年男性为主,教育背景和工作背景都比较高,看问题很全面,识人能力强,是主流价值观的代表人物。我想大家应该已经明白我的意思了。
进场之前要先敲门,即便门是敞开着的。除非当你出现在考场门前的时候,里面的工作人员已经急不可待的示意你进去。敲门节奏平稳,音量适中即可,建议敲三下,注意听里面的声音,如果不出意外,在门外听到「请进」的声音,此时推门进入即可。如果没有听到声音,可以轻轻推开门观察一下,一定会有人注意到你推开门了,那么这时你也就一定会看到有人会示意你进入或者暂时离开。推门进去,然后礼貌的关上门,注意关门力度。
在你进场之后,正式答题之前,还有一个很重要的环节就是和考官的互动和交流。主要是向考官鞠躬问好并介绍你自己的考号:「各位考官好,我是今天的 XXX 号考生」。这个环节,谨记走路不说话,说话不走路;鞠躬不说话,说话不鞠躬。
通常情况下,在你问好之后,考官会说「请坐」,如果当你意识到考官没有说「请坐」的环节,我们也是可以自然入座的。这一步千万不要紧张,有的考生紧张到连问好都磕巴……
这样给考官留的印象肯定不会是好的。落座之后,请尽快调整一个你最舒服的坐姿,放平整你的草稿纸,端正坐姿,正面主考官。当主考官注意到你已经准备好后,会按照规定说一段制式的引导语:「祝贺你通过笔试进入面试环节……」你面带微笑听着就好。这个环节,主要是表现出你的大方和自信,不要畏畏缩缩,更不要马上低头去看题本,建议大家直视主考官,要与主考官有目光上的交流。
引导语结束之后,考官会说「答题开始」。听到这句指示,考场计时员就会开始计时,你也就进入正式答题环节了,也就是说从现在开始,考场内就是你的天下了。
洋洋洒洒说了这么多,但说时迟,那时快啊,全程满打满算也就十几秒钟,但这短短的十几秒钟,却可以集中体现你的整体素质和个人修养。很多人把面试与相亲在某些方面作比较,我是比较认同的,依稀记得有「三分钟约会」这种形式,短短三分钟,有的人就愿意和你深入交流,有的人就直接把你 pass 掉了,你认为问题出在哪里呢?
这里给大家分享几个小 tips:
①如果你参加的面试有备考环节,直接开门见山答题就好了,「现在回答第一题……」;
②如果没有备考环节,那就是考场思考作答了。分两种情况,一种是有题干,另一种是考官读题。
先说有题干的情况,认真快速做好前面在备考室的那一套,然后答题,看一题答一题可以,全部看完最后一口气儿回答完所有题目也可以,不过我个人建议看一题答一题。如果是考官读题,一定要认真听,如果一次听不清楚,可以要求考官再重复一遍题目,这都是合理合规的,但是不建议让考官读两遍以上。建议考官读题的时候认真听,待考官读完之后,再把要点记录到草稿纸上,不建议边听边记。当然,这些也是通过平常的练习来提高的。
③不少考生问,面试的时候很紧张怎么办?公务员面试停顿磕巴常见吗?我可以和大家说,不要纠结。无论你在场外练过多少次,无论你做了什么样的准备,你都会紧张。
你要正确对待自己此时可能出现的任何情绪,紧张、焦虑、患得患失,这些都再正常不过了。如果没有这些情绪,我倒认为你有点「危险」了。更何况,紧张状态下,其实是有助于我们正常甚至是超常发挥的。毫不夸张的说,我了解到的情况是几乎 100% 的学员都会说自己考试时是紧张的,也有超九成的同学认为自己在考场上是发挥出自己真实水平的。
大家如果实在紧张,你可以深呼吸一次,悄悄地调节一下自己的心态,在大家都紧张的情况下,你却能够将精力全部放在题目上,调节心态,尽自己最大努力去答题。自信的表达其实很简单,比如声音,再大 10 分贝,声音上去了,语言的感染力也就上去了。又或者不妨自我催眠一下,即使内心忐忑、紧张,但是面部表情依旧是从容、自信、大方,就像是告诉考官:我的答案就是标准答案,我的表现就是全场第一!我来参加面试,就是来拿第一名的,我就是要把这次报考的职位带回家的。
这有可能是我们一生中具有划时代意义的几个重要节点之一,我们一生之中可能也只有这一次登上这样一个舞台的机会。
④答完所有的题要离开考场的时候,不要忘了整理好桌面,椅子回位,再次谢谢考官,同时注意微笑着、稳重的离场。
建议大家在关门的时候,不要随手从背后带上门,而是开门转身,目视考官席,退出考场,要知道这个时候,也许还有很多双眼睛在看着你,而这时如果你还可以在目光上和考官互动,绝对是有利无害的。而你完全是可以利用这些细节的,毕竟这个时候你其实是全无压力的,可以完整的展现自己的素质。
(二)结构化小组面试。
结构化小组面试有两人组、三人组、四人组、五人组多种形式,以三人组为主。
第一环节:抽签
电脑给所有人抽签,之后发签号纸。抽签会打乱顺序随机组成小组,即同岗位可能不一样,但同岗位必然在同一考场。
进入备考室前,按抽签顺序给考生贴好 ABC。
第二环节:备考
一共 15 分钟看题本,题本不可涂画,不可带入考场,笔也不可带入考场,只能带草稿纸去面试教室。面试考场内另有题本、纸、笔。
第三环节:考场
一般 5-7 位考官,侧边有记分员,监督员。每人每轮答题时间 3 分钟。
答题阶段:第一题,ABC 依次作答;第二题,BCA 依次作答;第三题,CAB 依次作答。
点评回应阶段:每人点评 2 分钟,即点评小组内其余两人共 2 分钟,依次点评;回应每人
每次 2 分钟,依次回应。超过按铃停止答题,超时扣分。
点评模式:A 点评 BC,BC 依次进行回应;B 点评 CA,CA 依次进行回应;C 点评 AB;
AB 依次回应。
来源:静静趣味教学视频