摘要：近日，振兴小镇景区宣传部部长琚瑒瑒做客《政务直播间》，围绕“用心护生态 用情做服务：振兴小镇的焕新之路”主题，与市民在线交流，分享振兴小镇从昔日山沟贫困村到“太行无扇之城”旅游打卡地的蜕变历程，以及在生态保护、业态创新、贴心服务等方面的思路与举措。那么，振兴小

近日，振兴小镇景区宣传部部长琚瑒瑒做客《政务直播间》，围绕“用心护生态 用情做服务：振兴小镇的焕新之路”主题，与市民在线交流，分享振兴小镇从昔日山沟贫困村到“太行无扇之城”旅游打卡地的蜕变历程，以及在生态保护、业态创新、贴心服务等方面的思路与举措。那么，振兴小镇如何以服务为抓手，将生态优势转化为旅游吸引力的呢？记者展开实地探访。

“以前村里路难走，年轻人都往外跑，经过这几年新区的建设，现在路平坦了，修建了步行街，我经营的小店旺季人流量大，给我增添了一份收入，生活得到了很大的改善！”振兴小镇村民申艳丽笑着感慨。这份变化，正是振兴小镇以“生态+服务”激活乡村旅游的生动缩影。近年来，振兴小镇依托“太行无扇之城、上党天然氧吧”的生态优势，通过环境提升、智慧赋能、业态创新等举措，从昔日小山村蜕变为远近闻名的旅游打卡地，让乡村旅游焕发蓬勃生机。

走进振兴小镇，山间林木葱郁，村内街巷整洁，清风裹挟着高浓度负氧离子扑面而来。“优美的环境是景区的‘金字招牌’，我们把生态保护放在首位。”小镇景区负责人郝东锋在采访中说。为守护这片“天然氧吧”，小镇持续推进“绿满村庄”行动，几年来累计绿化荒山2000亩、植树69万株，利用村内边角地、空闲地打造公共休闲绿地，让绿色成为乡村底色；在环境治理上，建立“村收镇运县处理”垃圾收运体系，实行垃圾分类管理，重点推进易腐烂垃圾就地资源化利用，同时完成污水处理站配套管网升级改造，稳步提升农村卫生厕所普及率，景区公厕也建立起“县引导、乡统筹、村落实、户负责”的管护制度，处处透着清爽干净。

生态打底，智慧为翼，小镇的旅游服务正借助智慧之力，变得愈发便捷高效、精准贴心。“我们构建了‘一张网、两中心、三红色、五景区、六应用’的智慧模式，整合了票务、电子导览、微商城等系统，还搭建了‘一张图管理平台’。通过这个平台，管理者能实时查看重点区域监控、人流数量和客户画像。”小镇智慧运营方面负责人王晋说道，“比如今年暑期避暑节活动期间，我们通过大数据智慧平台，实时控制入园人流量，为游客提供了干净、舒心的游玩体验。”与此同时，智慧停车、人脸识别入园、智慧云广播等应用，也让游客的行程更加便捷顺畅。

为了让游客从“一日游”变成“留下来”，小镇不断丰富业态，挖掘文化与体验价值。漫步小镇，抗战主题广场、孝廉公园、初心园等20余个人文景点错落分布，其中初心园集党群生活馆、村史馆等多馆于一体，成为文化教育与红色研学的热门地；针对不同群体，小镇推出党建考察、人才培训、康养度假、学生研学、农业观光五大板块，全年策划春节嘉年华、根祖文化节、夏日避暑狂欢季、国庆欢庆等主题活动，做到“月月有活动，季季有亮点”。今年五一的AI亲子嘉年华上，穿舞狮服的机器狗一亮相就圈粉无数；避暑季新增的亲子戏水区里，“飞人特技秀”“浑水摸鱼”等项目让游客玩得不亦乐乎；而到了夜晚，“振兴不夜村”更是迎来一天中的高潮——数百架无人机组成的图案在夜空闪烁，非遗打铁花迸发出璀璨金光，游客们围着篝火唱歌跳舞，夜游、夜食、夜购、夜宿的“五夜”产品体系，让小镇的夜晚热闹非凡。

优质的旅游体验，离不开贴心的服务和过硬的人才队伍。据了解，小镇坚持每日调度机制，根据游客反馈实时优化服务细节，设立多个志愿者服务站，为游客提供咨询、休憩、热水等服务，同时联动公安、消防、医疗等部门前置保障，设立失物招领专区和便捷投诉渠道，让游客玩得安心又舒心。

贴心服务的落地，离不开坚实的人才保障。为了让服务能力跟得上旅游发展步伐，小镇在人才培育上持续发力。“服务质量靠人撑，我们专门成立了太行乡村振兴人才培训中心，为旅游发展和乡村振兴培育本土力量。”培训中心副主任张燕鹏介绍，中心可容纳1000人同时住宿、就餐、学习，已累计开展培训500多期，培训农业技术人才、新型职业农民、乡村工匠等6万余人次，还与高校、科研院所合作组建师资团队，结合初心园、5G智慧馆等场地开展实习实训，让学员把知识转化为服务能力。

眼下，随着“千万工程”的深入推进，振兴小镇的道路、绿化、管网等基础设施全面升级，乡村面貌焕然一新。“我们的目标不只是建一个景区，更是要打造宜居宜业的新时代新农村，让乡亲们在家门口就能过上好日子，让城里朋友能找到心中的‘诗和远方’。”郝东锋说。如今的振兴小镇，正以生态之美、智慧之变、业态之丰，吸引着越来越多的游客，在乡村振兴的道路上越走越稳、越走越宽。

来源：黄河新闻网长治