摘要：对于在范贝尔（Van Belle）苗圃工作的伊达·德尔·比安科（Ieda Del Bianco）来说，在管理中规范流程、以人为本和培养2个子女都是她人生梦想的重要部分。
翻译 | 韩韵
原作 | Jolene Hansen
原载 | Greenhouse Management 2024.7HILA专刊
对于在范贝尔（Van Belle）苗圃工作的伊达·德尔·比安科（Ieda Del Bianco）来说，在管理中规范流程、以人为本和培养2个子女都是她人生梦想的重要部分。
当伊达·德尔·比安科得知自己被授予园艺产业领袖奖（HILA）时，她简直不敢相信。在再三确认后，才发现这是真的。“这真是一个美丽的惊喜。”伊达说。获奖后她做的第一件事，就是告诉两个女儿。这个奖项不仅是对她平衡工作和家庭的肯定，也进一步证实了她在教育子女及领导企业中的重要性。
作为范贝尔苗圃的运营总监，伊达以成熟的运营管理经验及有新型领导者作风而闻名，她探索出一条不寻常的园艺之路。领导力和人文关怀，始终如一地贯穿于她的工作中。
从金融到植物
在进入园艺行业之前，伊达从事金融工作。她在巴西的银行业工作了15年。7年前，33岁的伊达带着8件行李和两个孩子离开巴西，移民到加拿大。在巴西时，伊达学习了农业课程，这让她爱上了植物，并有了与植物接触的想法。当她寻找农业教育机会时，发现了加拿大的短期课程，她在那里进修学习，为新的职业生涯做好准备。
之后，她被加拿大昆特兰理工大学录取，获得园艺学学位，而后在家得宝公司（Home Depot）植物部门工作。当时恰逢加拿大大麻合法化，园艺热潮也因此高涨。当有企业招聘员工时，伊达抓住了机会，她的第一个职位是在北美最大的大麻公司做质检。
15年的银行业监管经验，不仅磨炼了她的商业技能，还很快在新的岗位派上了用场。“我认为自己掌握的任何技能都会有用处，这与在哪个行业无关。我总是愿意学习和提问，这对自身发展有很大帮助。”伊达说。几年后，当她对大麻行业开始厌倦时，伊达申请了范贝尔苗圃的职位，她知道改变时候又来了。
建立领导力文化
从历史上看，范贝尔苗圃以其“以人为本”的公司文化而闻名。从这样的公司文化中脱颖而出，就像伊达所做的那样，本身就是一种例外。
范贝尔市场经理凯文·克莱默（Kevin Cramer）解释说，伊达不仅仅是尊重公司文化，而是通过自己的能力发展它。他回忆说:“伊达从外领域来到范贝尔苗圃，在职业生涯的早期就有机会担任领导职位。然而她却以非常专业的方式迎接挑战和机遇，并展示了出色的领导力。”伊达非常用心地关注企业的核心价值观，并通过企业文化推进企业发展，帮助员工在个人和专业上获得更多的成长。
▲与员工交流是伊达的长项
20年前，卢卡斯·菲波依斯（Lucas Phibois）与伊达第一次见面，是在巴西的银行实习时。他对伊达因其领导能力而获奖的消息，一点也不惊讶。“她就是这样的人。”卢卡斯说。他清楚地记得在银行工作期间，她会把员工放在自己的羽翼下，助力他们成功。“我永远不会忘记这一点。”卢卡斯说。
伊达给予每个员工成长和发展的机会，尤其是那些来自墨西哥的职员。伊达认为他们不仅仅能做一些推板凳、推架子的零散工作。“他们可以做得更多，也想做得更多。当你发现那些真正想做更多事情的人时，就要对他们进行培训，给他们机会。”伊达说。
培训一名职员使用ISO机器人的故事，就印证了她的做法。这名职员起初拒绝了这个机会，说他从来没用过电脑。伊达便指着他的智能手机说：“对我来说，手机就是一个把复杂的事情变成简单事情的机器。如果我们一开始就说要做手机编程软件，可能没人会去做，但是如果把复杂的工作分解成简单的事情，就变得容易。我们要从小事做起。”
以人为本 以过程为导向
作为一个领导者，伊达并不认为培养人才或者达到绩效指标是件很容易的事。“我是一个注重流程的人。”伊达解释说。她会一步步让员工学习新的技能，能在工作中承担更多的责任，并发掘他们的领导潜力。
伊达每周都要尽可能多的和下属一对一沟通，倾听员工的想法。通过询问和倾听，理解他们面临的困难，并及时给予回应，从而获得解决方案。她认为，当一个新人加入时，无论是作为上级还是下属，都要遵循这种沟通方式，尽可能加快新人的学习进程。
苗圃的主要产品
“作为运营总监，伊达的工作方式会影响公司业务发展。”凯文说。伊达既注重质量也注重数量，并努力提高两个指标。目前，范贝尔公司种苗产品的质量和稳定性已提升到了一个新的水平。随着生产线自动化程度的提高，新型ISO机器人智能化的应用，产品质量和生产效率不断提高。如何让植物更合理移动？如何计划繁殖阶段？如何发现新的改进点？以及发现问题后的改进、系统测试等内容都是伊达非常关注的事情。种苗质量提升了，成本下降了，消耗品减少了。ISO机器人让繁殖效率获得巨大提升。年轻的员工被塑造成了成功的管理者。新方式让生产变得更高效的同时，也促进了团队工作与生活的平衡。
积极面对变化和未来
当被问及如何应对变化时，伊达笑着说：“我离婚了，又结婚了，我有两个十来岁的孩子，我换了工作。一年四季不断变化，我的人生也在不断变化，我非常愿意接受改变。”在她看来，没有什么事情是一成不变的，当一个人逃避改变时，一切都会变得更难。
▲范贝尔苗圃获得安全生产认证COR
“我是变革的推动者。”伊达说，“不断去找寻真正的自己，不断发现怎么可以做得更好，不断去寻找不同的梦想。我迎接工作中的变化，也高兴面对生活中的变化，但我不会为了改变而改变。当我认为这件事非常重要时，我就会改变。”卢卡斯和伊达一样，也在30多岁时换了职业，他明白改变会带来的困难。因此，他也更加佩服伊达。“我一直认为她是个了不起的人，是个特别会关心别人的人。她也很努力，一直坚持自己的目标，而且和她在一起会总会很有趣。”卢卡斯说。对于像她一样考虑改变的人，伊达建议，应该多倾听，多向不同的人提问，然后得出自己的答案。现在有很多免费的学习机会能提升自己，比如，通过花卉园艺杂志就可以获得大量的信息，增加你对行业的了解。她鼓励员工们去探索，即使开始没有报酬也要抓住机会提升技能，为行业的发展而努力。
伊达希望在园艺领域看到更多“以人为本”的领导者。她说：“园艺行业是一个依靠技能的行业，但技能并不能改变一切。我们希望能够在这个行业看到更多的年轻人，看到更多来自其他行业的人。”她强调，任何事情并非一帆风顺，从事园艺行业是一项艰苦的工作，但是克服困难的过程也是快乐的源泉。
伊达是职业人，也是妈妈。她说：“养育孩子本身就是一种乐趣，所以我遵从他们的喜好，让他们自由成长。这几年是孩子们成长的关键时期。6年后，也许他们将不会和我在一起。养育对职场女性和男性来说，是非常不同的事情。”对伊达来说，事业和家庭缺一不可，她会努力平衡好，家庭永远是她最坚强的后盾，给予她前行的力量。“孩子们能够理解我，我们互相支持，这样我才能取得事业上的成功。从这个意义上来说，HILA奖项也是属于他们的。”伊达说。
来源：中国花卉园艺杂志