摘要：患者袁某某家属认为医院对患者病情观察欠仔细，在诊疗过程中未尽到注意义务，存在过错，其过错与患者的死亡后果之间存在因果关系。医院认为，医院对患者诊断正确，符合诊疗规范，患者死亡与其自身病情有关，与医院医疗行为无因果关系。医患双方由此发生医疗纠纷。在双方自行协商未

近日，江西省赣州市医疗纠纷人民调解委员会经过多轮耐心、专业的调解，成功化解了一起重大医疗纠纷。

2025年6月16日，患者袁某某因左下肢疼痛前往赣州市中心城区某三甲医院住院治疗，2025年6月18日进行手术，术后发生严重手术并发症，次日死亡。

患者袁某某家属认为医院对患者病情观察欠仔细，在诊疗过程中未尽到注意义务，存在过错，其过错与患者的死亡后果之间存在因果关系。医院认为，医院对患者诊断正确，符合诊疗规范，患者死亡与其自身病情有关，与医院医疗行为无因果关系。医患双方由此发生医疗纠纷。在双方自行协商未果后，共同向市医调委申请调解。

赣州市医调委在接到申请后，高度重视，立即指派了经验丰富的专职调解员、医学专家、法律专家组成的调解小组介入此案。调解小组调取了病历、司法鉴定意见书等资料，组织医学专家和法律专家进行审阅、分析后，9月16日，在市医调委二楼调解室组织调解。经过“面对面”“背靠背”的方式，调解员动之以情、晓之以理，明之以法，通过不懈努力，最终，在互谅互让的基础上，医患双方达成了调解协议。院方代表和患者家属在现场签署了《调解协议书》。患方家属表示：“感谢医调委为我们提供了一个调解平台，调解员们耐心、公道、专业，帮我们解决了困惑和难题，心里的石头终于落下了。”院方代表表示：“调解机制高效、便捷，维护了医院的正常秩序，是解决医患矛盾的最佳途径。”

本起纠纷的成功调解，再次展现了赣州市医调委作为“第三方”中立平台的重要作用。有效打通了医患沟通的堵点，为化解医患矛盾纠纷提供了一个低成本、高效率、促和谐的解决平台，取得了良好的社会效果和法律效果，同时也彰显了人民调解的效能。

编辑：李志刚

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来源：无线锦州