2025年药店转型升级方法论，一心堂全面升级实操案例

摘要：四十多年前的一个夏天，年幼的阮鸿献因童年失去最好的小伙伴而暗暗下定决心今生从事医药行业，要让更多的人买得起药，买得到药！如今一心堂这个名字已经响彻西南，成为中国医药零售行业的领航者之一。而在新时代信息冲击下，一心堂也面临着品牌老化，无法链接年轻群体，品牌信息不

一心堂全新VI形象于“一心堂药业集团2021年健康服务价值峰会”中正式发布

四十多年前的一个夏天，年幼的阮鸿献因童年失去最好的小伙伴而暗暗下定决心今生从事医药行业，要让更多的人买得起药，买得到药！如今一心堂这个名字已经响彻西南，成为中国医药零售行业的领航者之一。而在新时代信息冲击下，一心堂也面临着品牌老化，无法链接年轻群体，品牌信息不统一等致命问题。为此，一心堂找到了李华清，委托李华清产品战略助力一心堂集团大健康业态品牌形象全面升级。

这已是一心堂与李华清的第二次合作。早在2015年，李华清产品战略就帮助一心堂旗下的“鸿翔中药”品牌进行全面形象升级，同时为其打造了“卉品” “膳尚”子品牌系列产品结构，细分品类并着重开发药食同源产品线。此举成功助力一心堂鸿翔中药开拓了年轻市场，使得中药饮片类产品销量大幅提升。

01/隐藏在“一心”名字中的文化密码

品牌名称是品牌的核心，是形成品牌概念的基础要素。我们要找到一心堂的文化本源，就需要先深入解析品牌的名称——“一心”。

阮鸿献先生赠予李华清先生自传《一心一世界》

何谓“一心”？该从何处剖析这个问题？

正如著名国学大师南怀瑾先生所喻：

“儒家就像粮店，那是生活的必需品。佛家就像百货商店，琳琅满目，进去逛一下，不买东西也有收获。道家就像药店，企业有病的时候，有问题的时候，就要找道德经。”

而一心堂所面临的“问题”最终在“道家药店”著作《道德经》中找到了答案。

一者，万物之所以始也。

一生万物，万物归一。一者何也? 天地之心也，造化之原也。“一”是“道”演化万物过程的第一个化生步骤，是一个从无到有的实现。其主要含义是“一元”的意思，也有开始，第一，一个整体的意思。老子也曾多次在道德经中用“一”来表述“道”的概念。故，一即为道，得一者就是得道。

心者，良知是也。把内在的本心体现出来就是在“行道”。

一心堂的核心文化，就是“心文化”，而中国“心文化”的哲学宗师就是王阳明。那我就借用阳明先生的一段话，来解释下何为心？

“夫人者，天地之心，天地万物，本吾一体者也。生命之困苦荼毒，孰非疾痛之切与吾身者乎？不知吾身之疾病，无是非之心者也，是非之心，不虑而知，不学而能，所谓良知也。”

意思是说：人，是天地的心。天地间的万物，本就和我是一体的。生存的民众的所受的痛苦与磨难，难道不是与我自身，切身相关的疾病痛苦有关吗？不知道自身的疾病痛苦，就是没有是非之心的人。是非之心，不用考虑就知道，不用学习就能体悟，这就是我所说的“良知”。

那么，人的“良知”是通过什么东西来体现的？这就是王阳明所说的“心”，他也称之为“本心”。“本心”就是人的“本原之心”“本质之心”，把内在的“本心”体现出来，就在“行道”。

人与天下万物为一体，人的存在恰好就是道的存在的最为完整、纯粹而又集中的体现。因为，我们的心灵本质原是等同于道的，也就是“天理”，所以说“心即理”，“理”就是“道”。

一即道，心即道，故，一心之谓道。

一即道心即道一心之谓道

很多外国人觉得我们中国人没有信仰，那信仰是什么？信仰就是做事情的终极根据。我们中国人的信仰就是“道”，就是“天道”，也叫做天理，落到心里就叫做“良知”。

人法地，地法天，天法道，道法自然。

人法地，首先，人要效法大地的精神，就是要厚德载物。

中国人长辈教导晚辈的时候，常用的两句话：

第一句，你做人要厚道——厚德载物。第二句，你做人要地道——厚德载物。

所以，我们一心堂“心文化”里的大地之心，就是人法地，厚德载物，这也是一心堂人所践行的中国中医药的精神，地道，厚道。

地法天，人也要效法学习天的精神。中国人把“天”的最主要的精神也概括为四个字：“自强不息”。

一心堂人虽然没有对外宣扬我们是自强不息的人，但是在一心堂人的骨子里，行为中，却时刻透漏着这种自强不息的拼搏精神。

天法道，人也应该效法天道，敬畏天道。天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。

道法自然的理解就是，自就是本该，然就是如此。所以我们把外面这个世界叫“大自然”，它本来就应该是这个样子。

“人法地，地法天，天法道，道法自然”——“道”本来就应该是这个样子。

面对这样一个以“道”“心”为哲学思考的品牌，李华清产品战略从更高的文化层面中解析了一心堂的品牌名称，为一心堂找寻到了文化本源，文化的密码。成功链接了一心堂的品牌心文化，发掘了“一心”的文化力量，并为此绘制了《一心得到图》。

从中推论出：

一心就是天地之心

天之心: 自强不息地之心: 厚德载物。

李华清依据《道德经》指引诠释“一心”理念绘制《一心得道图》

02/延续记忆，继承与创新

历经20年的岁月，一心堂早已经成一代人的记忆，之前的形象已形成深刻记忆根种在消费者的心中。若此刻要完全改变旧形象，强行植入新形象，将会导致企业形象前后无法链接，消费者产生记忆偏差。为了让新形象快速有效传播，最佳方案就是继承旧形象中清晰，明确的记忆元素，舍弃繁杂无效信息。

李华清产品战略团队在现场调研中发现，相较于标志，消费者对绿色有更高的记忆点，主要关注的还是品牌本身，以及“一心堂”这三个字。

而黄色、绿色、红色、十字、鸽子、爱心、鸿翔，过多的元素不仅没有对品牌传播与记忆形成助力，反而限制了自身品牌特性。

在经过辩证分析后，我们保留了原有形象中的绿色、红色、心元素这些资产和大地之心的概念，摈弃黄色、十字、鸽子、HX这些不利品牌发展的元素。保留特色，传承底蕴，延续记忆，平衡新老消费者，让老顾客在不感到陌生的情况下，去适应企业新的布局与理念，同时链接过去与未来。

03/相由心生，将“心文化”转化为“心形象”

当品牌找到了自己的文化密码，创意就有了最精准的表达……

首先，标志创作的主体离不开“心”的形态，心的形态有很多种变化，到底哪一种形态最能代表一心堂的“心”呢？我们将创意思路回归到了一心堂最初的起点，就是那个初心，也是阮总儿时心怀的承诺与信念，“十滴水”的故事。标志的“心形”就以“十滴水” 为原型进行优化，最后以两滴水24度角相互叠加，生成一心堂专属的“心形”。

有了“心”我们还要有承载这颗心的大地，也就是一心堂的“一”字。