摘要：铜仁市以“云勘验”改革试点为突破口，创新构建“人工智能+政务服务”模式，建立“上下联动、条块结合”的市、区（县）联动勘验服务新格局，实现数据多跑路、群众少跑腿。目前，全市累计配置160个“云勘验”事项，覆盖食品安全、动物诊疗、人事劳动等多个领域。

记者从铜仁市政务服务中心获悉，铜仁市以“云勘验”改革试点为突破口，创新构建“人工智能+政务服务”模式，建立“上下联动、条块结合”的市、区（县）联动勘验服务新格局，实现数据多跑路、群众少跑腿。目前，全市累计配置160个“云勘验”事项，覆盖食品安全、动物诊疗、人事劳动等多个领域。

据悉，铜仁市集聚“平台”“流程”“数据”三要素，将“云勘验”理论优势转化为便民利企新选择。依托贵州政务服务网“云勘验”平台，集成视频直播、电子签章等功能，构建“线上申请-远程踏勘-电子存档”服务模式，实现经营场所全景展示、设施设备动态核查、整改意见实时反馈，打破传统勘验时空限制。

将传统“预约-实地-整改-复核”四环节，优化为“线上申请-即时踏勘-整改发证”，审批时限从多个工作日压缩至几个小时，如碧江区某企业申请“劳务派遣经营许可”，由传统用时4个工作日减少到2小时内完成。通过平台数据汇聚，促成卫健、市场监管等部门数据互通，实现一部门踏勘、多部门共用。

做强“标准”“技术”“人力”三支柱，将“云勘验”服务体系固化为减负增效硬举措。结合实际，先后出台制定《铜仁市政务服务“云勘验”改革试点运行机制（试行）》《远程踏勘操作规范指南（试行）》《远程踏勘线上沟通协调机制（试行）》《远程踏勘争议处置机制（试行）》《远程踏勘复核机制（试行）》，明确项目审查要点与整改标准，通过“条目式指引+场景化演示”助力企业准备材料。

运用人工在线实时识别技术，比对经营场所布局与审批标准，异常情况即时处置，复核效率提升60%，兼顾审批精准度与高效率。同时，按照“试点先行、整体推进”的原则，选取市级、碧江区、石阡县作为试点，全市积极推进政务服务“云勘验”改革。全面梳理食品、药品、市场监管等民生领域高频事项，对勘验任务发起、预约、视频连线、现场查验、影像记录、结果确认等环节重点管理，规范流程，制定标准，确保“政务服务效率大幅提升，行政与办事成本显著降低”成为服务成效检验之唯一标准。

据了解，办理事项的工作人员可根据办件类型、复杂程度灵活选择合适的勘验方式，实现线上线下深度融合，达到既能发挥“云勘验”便捷高效优势，又能通过网络通话功能与现场实时沟通指导，保障勘验真实性、准确率。铜仁市通过“云勘验”改革，申办事项缩短审批时间90%以上。截至目前，全市已成功发起“云勘验”157起，群众满意度100%。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 李雪雪

二审 李姗

三审 岳振

来源：天眼新闻