摘要：坐落于巴尔干半岛心脏地带的塞尔维亚，凭借其连接欧亚非大陆的区位优势和不断增长的电商市场，正成为东欧电商的新蓝海。

坐落于巴尔干半岛心脏地带的塞尔维亚，凭借其连接欧亚非大陆的区位优势和不断增长的电商市场，正成为东欧电商的新蓝海。

一、塞尔维亚电商市场概述

塞尔维亚，首都贝尔格莱德，总人口841万，是位于欧洲东南部、巴尔干半岛中部的内陆国。尽管当前东欧地区电商渗透率整体偏低，但塞尔维亚还是以62%的网购渗透率领跑西巴尔干市场，展现出强劲的增长潜力。

2023年第一季度，塞尔维亚电商订单量达870万笔，同比增长25.76%。

Mordor intelligence预测，2024-2029年该国电商市场复合增长率将达22.3%，2025年市场规模有望突破11.6亿美元。

此外，中塞政府间的合作也为电商发展注入了关键推力。2024年5月中塞签署电商合作备忘录，同年7月自贸协定生效，立即取消了超60%税目关税，最终零关税覆盖率达95%。

站在东欧电商发展的关键节点，塞尔维亚的增长潜力日益凸显。

二、塞尔维亚主要电商平台

塞尔维亚电商市场规模相对较小，主要由几家大型平台主导。

从今年6月的访问量看，本土综合平台Kupujemprodajem位居榜首。紧随其后的是两大国际巨头：主打性价比的Temu和综合类平台AliExpress。

塞尔维亚电商网站访问量排名（2025.6）

主要用于二手交易和比价的Halooglasi以及Eponuda位列前五，后者在电子产品、家电和时尚比价领域尤为活跃。

在电子产品这一垂直领域，本土力量表现强劲。除Eponuda外，还有Gigatron和Tehnomanija。

三、塞尔维亚消费者画像

塞尔维亚政府积极推进网络建设，互联网普及率在巴尔干地区处于领先地位。该国16至74岁的人群中，82.3%的人拥有社交账户。

从人口结构看，塞尔维亚劳动力人口占比63.6%，30岁以下群体占比超35%，年轻消费力推动电子产品、时尚服饰与运动产品需求增长。

值得注意的是，在网购消费者中，有34%的人属于高收入群体。这些消费者在选购家居和服饰品类时，更注重性价比与品质的平衡。

四、塞尔维亚主要支付方式

在塞尔维亚电商市场，支付方式呈现本土货币主导与电子化加速并行的特征。

目前主流支付渠道包括国际信用卡（Visa/Mastercard）、电子钱包PayPal以及本地银行转账服务。随着电子支付的快速普及，货到付款订单的占比逐渐下降。

数据显示，2024年第三季度，塞尔维亚本地货币第纳尔的在线交易额同比激增54.5%。

这一现象既反映了消费者对本国货币的深度依赖，也揭示了塞电商支付生态的结构性转变：

电子钱包与银行卡绑定支付的普及率持续攀升，正在逐步替代传统现金交付模式。

五、顺友物流塞尔维亚专线，本地化破局，全链路提效

面对塞尔维亚跨境物流成本较西欧高出15%-20%的痛点，顺友物流以多元化产品矩阵精准匹配卖家需求。

针对中小卖家成本敏感的核心诉求，顺友物流提供顺邮宝平邮/挂号服务，支持带电产品及化妆品等高潜品类运输，平衡经济性与覆盖广度。

追求时效与门到门体验的卖家，可依托顺友物流顺速宝普货/特货专线，实现化妆品、带电产品的快速清关与全程派送。

对于香水、纯电池等特殊商品，顺友物流顺速宝Plus突破运输限制，保障高价值敏感品安全触达。

30KG内的大件货品，则可通过顺速宝Max高效流转。

此外，ePacket普货专线也为常规商品提供了高性价比通路。

立足本地化运营与清关网络，顺友物流以全链路可控性降低综合成本，助力卖家突破内陆国物流桎梏，让塞尔维亚市场增长红利真正转化为订单增量！

来源：肖宇科技每日一讲