摘要：全球金融行业正经历一场由技术革命、理念进化和地缘格局变迁共同驱动的大重塑。金融品牌的内涵与外延已远远超越了传统的“安全”与“盈利”标签，金融品牌的核心竞争点已从“独善其身”转向“共生价值”。

转自：中国银行保险报网

□本报记者 房文彬

全球金融行业正经历一场由技术革命、理念进化和地缘格局变迁共同驱动的大重塑。金融品牌的内涵与外延已远远超越了传统的“安全”与“盈利”标签，金融品牌的核心竞争点已从“独善其身”转向“共生价值”。

9月13日，在中国国际服务贸易交易会2025全球金融品牌大会上，来自金融监管部门、行业协会、银行、保险、证券及学术机构的专家代表齐聚一堂，围绕“韧性·共生”主题，共议AI时代金融品牌建设的新路径、新范式。

“AI+保险”：从经验驱动到数据重构

传统品牌建设受限于人力与数据处理能力，在精准洞察消费者需求、高效传播品牌价值等方面存在瓶颈。而人工智能的崛起，为品牌建设注入了新的活力。

原中国银保监会副主席梁涛在主旨演讲中深入探讨了人工智能与保险业的融合发展。他指出，保险业正经历一场“从产品设计到用户体验、从风险管理到生态构建的全方位效率革命”。

梁涛认为，生成式AI的出现为保险业带来多维度变革，尤其在精准定价、智能核保、服务升维、健康管理前置化等领域表现显著。但他也坦言，目前行业仍面临数据孤岛、实时性不足、合规压力等挑战。

“AI转型绝非盲目投入，而是要锚定企业核心战略目标，精准识别能产生最大价值的领域。”梁涛强调，保险机构需从底层逻辑上重构运营范式，将技术能力系统性植入组织机制。

全国社会保障基金理事会原副理事长王忠民提出，当前已是金融品牌的“AI时刻”。他以“物美+多点”“甲骨文”“易中天”“纪连海”等生动案例，阐释了品牌在AI时代的价值爆发力。

“AI即金融品牌、AI即金融财富、AI即金融服务。”王忠民表示，AI不仅改变一切、定义一切，还重新定义了金融品牌的存在方式和价值内涵。

他特别指出，在AI驱动下，金融服务的底层逻辑正被重构，如托管业务取代传统利差业务、现金流管理从经营现金流延伸至未来可实现现金流与自由资本现金流等。

中国精算师协会副秘书长商敬国指出，保险品牌正从传统“风险转移”向现代“服务提供商”转型。在AI时代，信息高度透明，品牌建设不再是泛泛的广告宣传，而是凝聚公司真正特点的价值传递。

“保险品牌一定要找到自己的优势，找到自己能干什么并且能干得好。”商敬国强调，保险业未来应在养老金、健康保险等领域深化品牌塑造，避免同质化竞争。

他预计，未来保险行业将越来越专业化，各公司需在特定领域形成品牌优势，推动市场竞争理性化、价格竞争弱化。

进化之路：实现韧性与共生

金融品牌的建设不再局限于标识与口号，而成为一场关于信任、科技与人文的深度对话。AI正在重新定义金融服务的边界，而品牌的价值在于能否在技术变革中保持人的温度。金融品牌的终极目标不是商业成功本身，而是能否真正“为人民服务”。在数字化、智能化浪潮中，这一初心正是金融品牌穿越周期、实现韧性与共生的根本所在。

中国人民银行参事周卫荣从货币金融史的角度，揭示了金融品牌建设的本质规律。他指出，中国最早的货币诞生于春秋战国时期，源于市场买卖与商贸活动的兴起；世界上最早的纸币则出现在北宋，源于四川地区铁钱流通的困境与民间智慧。

“金融创新不是凭空而来，而是与实际需求对接，抓住时代需求，在需求中对接创新才能成功。”周卫荣强调，诚信与守约是金融品牌的生命线。

他以元代纸币贬值、明代宝钞遭弃为例，说明失去信任基础的金融品牌难以持久；而以冀南银行为代表的红色货币则因“以实物为锚”、币值稳定，深受百姓欢迎。

北京银行党委书记、董事长霍学文分享了北京银行打造“伴您一生的银行”的品牌实践。他表示，在低利率时代，银行竞争已不再局限于利率高低，更在于能否为客户提供情绪价值与精神愉悦。

霍学文介绍，北京银行正着力打造五大特色金融品牌：儿童友好型银行、养老金融、专精特新第一行、成就人才梦想的银行、人工智能驱动的商业银行。

“我们从儿童金融做起，伴随客户成长、就业、成家、养老的全生命周期。”霍学文表示，银行品牌的建设需厚植企业文化根基，拓展服务边界，适应传播新范式。

当下正处于世界百年未有之大变局，全球经济环境复杂多变，金融行业既面临挑战，又孕育新机遇。如何在不确定性中实现韧性增长？怎样构建多方共赢的价值共生生态？

中央财经大学金融品牌研究所所长王晓乐指出，品牌建设是心智生产力，金融行业需要坚定品牌信仰，注重品牌体验。“如果要达到韧性，就是在一个长周期里，我们要发展，要有所坚守”。

明亚保险经纪副总裁李曦则分享了明亚保险经纪在价值共生方面的实践，强调通过优质服务和专业能力赢得客户认可。

金融界总编辑金明正以“水”为喻，阐释金融品牌的深层价值。他指出，金融品牌既是“顺周期中乘风破浪的帆”，又是“逆周期中稳定人心的锚”。

“一个强大的金融品牌是市场信任的凝结，是专业能力的背书，更是履行社会责任的承诺。”金明正表示，“流水不争先，争的是滔滔不绝。”金融品牌的价值在于持久沉淀的社会认同。

来源：新浪财经