摘要：今年以来，敦煌市社保中心始终坚持以人民为中心的发展原则，通过“加减乘除”法，加强政策宣传，创新服务机制，提升服务水平，打造暖心服务，不断满足群众对美好生活的向往。

今年以来，敦煌市社保中心始终坚持以人民为中心的发展原则，通过“加减乘除”法，加强政策宣传，创新服务机制，提升服务水平，打造暖心服务，不断满足群众对美好生活的向往。

“ 加”强政策宣传。充分发挥各类媒体宣传作用，利用抖音、广播、电视、报刊、微信公众号等载体持续加强社保政策宣传，利用集市、招聘等场合多角度、深层次、全方位宣传养老保险政策内容、缴费标准、待遇支付等，提高群众对政策的知晓率和参保意识，引导群众高质量参保。

“减”少办事流程。全面梳理和优化现有工作流程，去掉不必要环节和步骤。公示各项服务指南，规范服务程序、缩短办理时限。持续推进“网上办、一窗办、就近办、一次办”落细落实，落实好企业信息变更、企业注销登记、退休等“高效办成一件事”任务，方便线上参保登记、保费缴费、待遇查询等操作，减少群众跑腿 ，让群众享受到更加便捷、高效的服务。

“乘”以高效服务。不断创新工作模式，建立健全事中事后监管体系，待遇发放始终坚持“六级联审联签”和“AB”岗二级审核机制，避免社保基金“跑冒滴漏”。同时利用大数据等现代信息技术手段，提高服务效率。政策引导、措施激励让群众积极参保、正常缴费，提高参保率和缴费水平。

“除”去疑惑顾虑。紧盯新业态就业人员、灵活就业人员、农民工等重点群体，结合敦煌市人社系统“大走访、大调研、大宣传、大讨论”和“春风行动”等活动，经办人员下沉一线，深入各乡镇、社区、企业宣传社会保险法律法规政策、经办流程等，对政策细节、待遇预测、资金安全等问题担心、模糊没吃透的，直到解释清楚为止。对不会用智能手机操作缴费及认证的老年人、残疾人等特殊群体，经办人员主动上门服务，切实将各项社保利民政策送到每名群众身边。

编 辑：王艳霞

责任编辑：邱 亮

监 制：李国辉

来源：敦煌发布