摘要：罗永浩在直播间里边带货边唠嗑，突然话锋一转，直接点名西贝：“你这卖得老贵的菜，咋都是预制菜呢？消费者蒙在鼓里啊！”

文 /编辑：红墨

闹了这么久，西贝终于肯低头了！

西贝在热搜上挂了这么久，终于发布公开道歉信了，罗永浩表示华与华老板已向他道歉。

贾国龙依然坚持声称罗永浩是网络黑嘴，李国庆也开始喊话贾国龙称别灰心不是灭顶之灾。

西贝合伙人也不得不回应西蓝花争议，同时西贝也向一线员工发放500元补贴。

西贝这件事引发的争议，最后的结果就是预制菜新国标过审要求餐厅使用需明示。

西贝是否使用预制菜，牵动着这么多的事情发酵，没人能想到罗永浩凭一己之力，拉下了这么多人。

罗永浩在直播间里边带货边唠嗑，突然话锋一转，直接点名西贝：“你这卖得老贵的菜，咋都是预制菜呢？消费者蒙在鼓里啊！”

他还不忘捎带上西贝的品牌顾问公司华与华，说人家十年收六千万，简直是“品牌刺客”。

罗永浩嘴皮子利索，几句话就把这事送上了热搜，预制菜这件事引发了不少人的认同，大家都对这件事议论纷纷。

西贝这边一开始可不乐意，老板贾国龙在群里发火，说老罗是“网络黑嘴”，嘴上不饶人。

西贝的合伙人樊大卫也拍视频回怼，把老罗比作在海底捞闹事的“撒尿男孩”，说他博眼球、损人不利己。

他还解释为啥西兰花非得冷冻，说是为了不用农药、保证有机，是一片“为孩子好的苦心”。

各方人士都开始进行回应，就连于东来都开始公开站队支持，这件事闹得沸沸扬扬，几个人都下不来台，非要讨一个说法。

那几天西贝内部也没闲着，连夜开大会，还给一线员工每人发了500块补贴，喊话“挺住，把服务做好”。

可网友不全是站西贝的，大家议论的焦点其实就一个：“你说你卖得贵，还用的是预制菜，为啥不早点告诉咱们？”

这类声音越来越大，西贝有点扛不住了，没过几天，西贝发出了一封道歉信，承认部分菜品用了预制工艺，还承诺以后牛肉酱、猪排骨都改回门店现炒，粥也现熬。

但信里那句“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”，听着还是有点委屈，很多网友看完并不完全买账，觉得西贝的认错态度一点都不诚恳。

罗永浩本身也不是专门针对西贝和贾国龙，一看对方道歉了，本来也想停战，可一瞧贾国龙之前说他“黑嘴”的截图，又不干了，非要约对方直播当面说清。

这头热闹还没完，另一个重磅消息来了：预制菜国家标准通过了，以后凡是餐馆用预制菜的，必须大大方方告诉顾客！

这被不少人看作整场风波的真正转折——消费者到底有权利知道自己吃的是什么。

其实回过头看，老罗像个扔石头的人，一石激起千层浪，可真正推动改变的，是每一个在乎知情权的普通人。

类似的事也在别的行业发生着，迪士尼被网友吐槽卫生巾卖得贵，没两天就主动降价还改进购买服务；滴滴公布了平均抽成比例，承诺下调抽成上限；就连娃哈哈的宗馥莉，也传出因为商标问题可能要自创新品牌“娃小宗”……

这些种种事迹都说明大家都越来越在乎“明明白白消费”这件事，其实大家一开始在乎的就不是预制菜这件事，重点是消费者有权知道自己花的钱到底值不值。

总不能花大价钱去吃预制菜，还不能发表看法，西贝这次的“捂嘴”事件也提醒了不少同行，只有真诚待人才会留下回头客。

说到底，这场争论谁输谁赢已经不关键，重要的是，它让整个行业看清楚：别把消费者当外行，诚实才是最长久的生意。

时代变了，老百姓不想猜、不想猜，也懒得猜——你实话实说，我自由选择，以后的日子，咱们都打明牌。

来源：淩轩a