凝聚志愿力量共护幼苗成长

摘要：2025年9月14日，初秋的微风裹挟着暖意，拂过济宁市京杭佳苑党群服务中心的窗棂。这一天，济宁市手牵手孤困儿童服务团新志愿者培训活动在此隆重举行，来自各行各业的爱心人士齐聚一堂，为守护孤困儿童的成长之路，注入全新的温暖力量。

——济宁市手牵手孤困儿童服务团新志愿者培训侧记

2025年9月14日，初秋的微风裹挟着暖意，拂过济宁市京杭佳苑党群服务中心的窗棂。这一天，济宁市手牵手孤困儿童服务团新志愿者培训活动在此隆重举行，来自各行各业的爱心人士齐聚一堂，为守护孤困儿童的成长之路，注入全新的温暖力量。

一、仪式启幕：在国歌声中锚定初心

上午9时整，培训活动在庄严雄浑的国歌声中正式拉开帷幕。当《义勇军进行曲》的旋律在会场响起，全体人员自觉起立，目光追随着国旗的意象（因场地条件，采用奏唱形式），神情肃穆而庄重。这一刻，不仅是一场培训的开端，更像是一次精神的集结——志愿者们心中关于“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，与对国家、对社会的责任感交织，为接下来的学习与服务锚定了初心坐标。

仪式结束后，服务团负责人走上台前，首先向新志愿者们致以热烈的欢迎。“孤困儿童是需要社会格外呵护的幼苗，而志愿者就是为他们遮风挡雨、输送养分的‘护苗人’。”负责人的话语真诚而恳切，“今天的培训，是我们携手同行的起点，希望大家能在这里汲取知识、凝聚力量，未来真正成为孩子们可以信赖的‘家人’。”

二、团队解码：明晰架构，共筑服务基石

为了让新志愿者快速融入团队、明确自身定位，培训现场详细开展了团队介绍及“八部一室”各部门职能说明。

服务团秘书长借助PPT与生动的案例，向大家系统阐述了团队的发展历程：从最初几位爱心人士的自发行动，到如今形成规范化、专业化的志愿服务组织，多年来，团队始终以“让每一个孤困儿童都能拥有阳光童年”为使命，深耕孤困儿童帮扶领域，累计帮扶儿童数百名，开展各类关爱活动千余场。

紧接着，“八部一室”（包括项目部、宣传部、人事部、物资部、后勤部、培训部、督导部、财务部及综合办公室）的负责人依次亮相，用简洁明了的语言介绍各自部门的核心职能。项目部负责人详解了“一对一帮扶”“成长营”等品牌项目的运作逻辑；宣传部负责人分享了如何通过新媒体与传统媒体结合，讲好志愿故事、传播爱心能量；培训部负责人则着重强调了志愿者培训体系的重要性，“只有我们自己先成为‘专业者’，才能给孩子更有效的帮助”……

新志愿者们听得专注，手中的笔记本不时记录下关键信息。现场还设置了互动问答环节，“如果想参与‘成长营’活动的策划，应该联系哪个部门？”“后勤部在活动执行中具体负责哪些保障工作？”面对一个个问题，各部门负责人耐心解答，现场互动频繁，原本略显陌生的架构体系，在交流中变得清晰可触。

三、心声共鸣：分享里的热爱与担当

在团队架构明晰后，多位新志愿者代表走上台前，踊跃分享自己与服务团结缘的故事和参与培训的心得体会，现场气氛愈发热烈。

“我是一名小学教师，在日常教学中，接触过一些家庭特殊的孩子，他们眼神里的胆怯和对关爱的渴望，一直牵动着我的心。”第一位分享的志愿者李老师（化姓），语气中满是真挚，“偶然了解到手牵手服务团后，我立刻就报名了。今天的培训让我明白，帮扶不是简单的‘给予’，更需要专业的方法和持久的陪伴，我期待能把自己的教育经验，和团队的力量结合起来，为孩子做更多事。”

“我是一名在校大学生，平时课余时间比较多，一直想做些有意义的事。”大学生志愿者小杨（化姓）的发言充满青春活力，“加入服务团，我既希望能为孤困儿童带去快乐，也希望在这个过程中锻炼自己、成长自己。刚才听了各部门的介绍，我对宣传部特别感兴趣，想试试用短视频记录孩子们的笑脸，让更多人关注这个群体。”

还有从事企业管理的志愿者张女士（化姓），谈到了自己对“责任”的理解：“在企业，我们讲社会责任；在服务团，这份责任具体到了每一个孩子身上。培训让我知道，团队有完善的制度和分工，这让我对未来的服务更有信心，也更有底气。”

志愿者们的分享，或温情、或热血、或理性，却都指向同一个核心——对孤困儿童的关爱，以及对志愿事业的热忱。他们的话语感染着现场每一个人，掌声一次次在会场响起，那是志同道合者之间的共鸣，更是爱心力量的无声汇聚。

四、考核赋能：以专业筑牢服务底色

培训接近尾声时，一场特殊的“志愿者资格考试”有序开展。不同于常规的纸笔测试，这场考试更注重对志愿者服务理念、团队认知及基础帮扶知识的综合考察。

考试分为两个环节：首先是闭卷理论测试，涵盖服务团章程、孤困儿童心理特点、基础沟通技巧等内容；随后是情景模拟考核，工作人员设置了“孩子因自卑不愿与人交流”“帮扶过程中与孩子家长产生误解”等多个真实场景，志愿者们需现场演练应对方式。

考场上，志愿者们神情专注。有的低头认真作答理论题，笔尖在纸上快速滑动；有的在情景模拟中，与“工作人员扮演的孩子”耐心交流，尝试用培训中学到的“倾听技巧”“鼓励话术”打开对方心扉。

经过严格的考核与评审，所有参与培训的志愿者均顺利通过，正式成为济宁市手牵手孤困儿童服务团的一员。当负责人为大家一一颁发志愿者证书时，每个人的脸上都洋溢着自豪与期待的笑容。“通过考核，不是结束，而是真正的开始。”一位志愿者在拿到证书后感慨道，“这张证书，是认可，更是责任。”

五、深耕细作：为未来服务夯基垒台

本次培训活动从上午9时持续至下午4时，内容充实、节奏紧凑，却始终保持着高效与活力。活动结束后，志愿者们纷纷表示收获颇丰。

从专业素养来看，培训系统梳理了孤困儿童帮扶的知识体系，让志愿者们从“爱心驱动”向“专业+爱心驱动”转变——大家不仅明白“要做什么”，更清楚“该怎么做”。比如，通过对儿童心理特点的学习，志愿者们了解到孤困儿童可能存在的安全感缺失、自我价值感低等问题，后续服务中便能更有针对性地给予陪伴与引导。

从团队归属感而言，一整天的相处与交流，让原本分散的个体迅速凝聚成一个“命运共同体”。志愿者们在互动中结识了朋友、找到了组织，“手牵手”的意象，不再只是团队名称，更成为大家心中“彼此支撑、共同前行”的生动写照。

对于服务团未来的发展，本次培训也具有深远意义。一批新鲜血液的注入，为团队带来了新的思维、新的活力；而规范化的培训与考核，又确保了团队服务的专业性与持续性。正如服务团负责人在总结时所说：“今天，我们为志愿者们插上了‘专业’与‘热爱’的翅膀；未来，希望大家带着这份力量，飞向每一个需要关爱的孩子身边，为他们的成长之路，点亮更多温暖的光。”