桌面应用程序漏洞应急响应流程建立；软件静默升级的安全与合规风险探讨丨FB甲方群话题讨论

摘要：各位 Buffer 晚上好，FreeBuf 甲方群话题讨论第259期来了！FB甲方社群不定期围绕安全热点事件、前沿技术、运营体系建设等话题展开讨论，Kiki 群助手每周整理精华、干货讨论内容，为您提供一手价值信息。

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话题抢先看

1、当发生桌面应用出现漏洞的情况，如何建立一套高效、规范的桌面应用程序漏洞应急响应流程？

2、在未通知未经授权的情况下，软件静默升级可能存在哪些安全与合规风险，应如何预防类似静默升级的情况可能带来的安全风险？

3、相关软件应用发生安全事件后，各预警、分析文章被迅速下架删除，如何构建稳定、多元化的安全威胁情报来源体系，确保及时感知重大安全事件？

Q：当发生桌面应用出现漏洞的情况，如何建立一套高效、规范的桌面应用程序漏洞应急响应流程？

A1：

按以往的经验，先用桌管软件检测一下是否有安装相关应用，优先提醒用户自行升级，其次通过桌管软件后端推送升级，对于无法推送的人工安装。

A2：

vrv排查有问题的数据，然后发升级通知，限制修复周期，时间范围内不修的，直接断网。

A3：

写个脚本，有漏洞没修就自动关机，然后排队来IT服务台修复，专家号速度快一些，优先给管理层服务。普通号需要等一等，充值VIP可以插队。

A4：

从发现到响应，环节本来就很复杂，各个单位不一样。

A5：

理想很丰满，现实很骨感，这种落地很难的，首先扫描就是一个问题，大机构那么多终端，分布广，要全部扫描会费很多事。

A6：

发个通知，附上修复或升级教程，把责任放出去就行了。除非是永恒之蓝那种从上往下关注整改的进度，否则很难推动的。

A7：

桌面终端管理首先要做好标准化管理，从OS版本到软件版本。然后再通过桌管、威胁情报等及时发现漏洞并修复。对于新发现的漏洞首先可以从网络层进行隔离，控制影响范围，其次是补丁包的推送。日常建立起漏洞修复流程，发现即修复，不攒历史债。在终端统一版本标准化的前提下，这么做其实并不难。

A8：

如果终端没有集中统一管理，确实很难，如果是新漏洞就看下风险程度，一般的就通知让自己修，重要的利用桌管或者其他工具强制修复

A9：

终端可以用系统自带的管理软件统一管理，统一监控软件，自动升级。

修复方案是可以给静默安装的。

有些应用不支持静默安装咋整。

A10：

有些单位有域控，很多人没安装权限，还没桌面统一管理软件。

桌管软件库，强制统一升级。

桌管软件确认受影响范围，小范围灰度测试，更新软件超市，全量推送。

A11：

1、建立漏洞通报机制，将应用的漏洞详情，推送给各单位的信息员，由用户自主更新补丁升级；

2、可以通过诸如360终端安全管理系统的软件管家，静默推送更新应用的升级；

3、建立流量检测机制。

A12：

核心目标：

快速响应：最小化从发现漏洞到开始处理的时间。

有效遏制：防止漏洞被大规模利用，降低对用户的影响。

彻底修复：提供根本性的解决方案，而不仅仅是临时补救。

清晰沟通：对内对外保持透明、专业的沟通，管理用户预期。

持续改进：从每次事件中学习，优化流程和代码质量。

A13：

桌管软件出现漏洞又不是漏洞被利用, 等厂商推更新不好了。

桌管平台更新配合流量监控。

A14：

缩短响应链路（发现 → 修复 → 分发），并保证修复可验证、更新可信、安全复盘。关键点是安全更新通道和快速补丁开发。

A15：

第一步不是评估这个漏洞cvss和影响情况吗，核弹级别和那种忽略不计的，不一样啊。

A16：

建立高效规范的桌面应用漏洞应急响应流程，核心是快速响应、最小化影响、持续学习。

流程参考国际惯例PDCERF。

准备：组建跨职能团队，制定预案，配备工具，定期演练；

检测与确认：通过监控、用户反馈等渠道发现漏洞，并快速分析确认；

遏制与评估：立即采取隔离、关闭功能或临时补丁等措施，防止漏洞被利用，并分析影响范围；

根除与恢复：开发并测试永久补丁，通过安全通道推送更新，验证后恢复服务；

复盘与改进：分析根本原因，优化流程，更新开发安全规范；

有能力可以尝试WPDRRC（增加预警和反击）。

A17：

我们是结合安监生产应急做的检查单，每个岗位每种类型的安全事件需要做什么，做一样勾选一样，防止真应急的时候因为人员紧张啥的导致应急失能，然后还有些自动化手段。

A18：

是的啊，先评估影响，如果影响不大，或者利用难度高，我觉得事情的分级优先也很重要，再评估是更新/停止使用/打补丁/继续使用。

A19：

回顾了一下，根本没有处理过桌面软件漏洞的应急事件，终端都是病毒和数据泄露类事件。生产系统上的应用级漏洞应急响应倒是很常见。

A20：

我觉得, 终端桌面软件, 除了公司统一采购, 统一使用的软件, 其他软件根本就没有什么应急的必要性。

A21：

整个流程-安全监控漏洞信息-结合资产评估影响范围-若影响大且可修复-推动IT进行桌管/sccm等方式推送升级--若仅少量用户使用的非标的推动卸载。

A22：

主要是这个问题点，可以用桌面清屏策略和锁屏策略来临时性关闭，其他的投入和产出想必收益很低，不值得太过关注吧。

A23：

不好说，就比如微信也出过好几次漏洞。各种桌面通讯软件历史上或多或少都有问题，每次还都挺严重的。还有微软的补丁导致硬盘挂了，但是这种事件属于软件BUG不在用户的考虑范围之内啊。

A24：

这样就行了。

A25：

先确认漏洞版本，我们使用的版本情况，使用人员情况。漏洞危害是否需要立刻删除。如果是高危漏洞，先发通知。然后后台删除软件吧。

A26：

可以使用专业的漏洞扫描工具，定期对桌面应用进行扫描。一旦发现漏洞，要立即启动应急响应流程，第一时间通知相关技术人员。另外，公司内部建立一个专门的漏洞报告渠道，让员工发现异常也能及时上报。

A27：

没有终端epp或edr类管控措施，只能被动知晓漏洞，知晓的第一时间都是断网然后终端排查。终端有固定的也有移动的，不管怎么漏扫都会有不开机或移动的被漏掉，并且对终端大规模漏扫有流量影响，正常的甲方都不会这么考虑。

A28：

常规的都是用网络准入，通过准入agent判断终端防病的版本，判定是否准许入网还是网络隔离。而且就是办公终端的漏洞,你要利用也要先进来。风险危害不高。属于可控范围内。就比如说被钓鱼了,然后发现百度网盘的漏洞了,那利用的时候,有EDR或者防病毒就检测到就够了。

A29：

主要多少自动化监控主动报警，一般情况下都是犯懒，除非异常情况或者看崩溃日志。所以我以为这种不管就行了。除非公司做了威胁情报包含了服务器、办公终端,发现有这些情报的时候,直接下发到具体个人通知修复。外部的话一般就是人工反馈或者赏金。

A30：

办公终端的结合情报也很难到个人，但是如果外部有安全事件了，内部起个专项清点是否有某个软件以及版本，下发升级这一套操作下去也差不多了。

A31：

没啥用，关心的人少，让员工推动难。专业的扫描工具也难以覆盖全。有桌管可以一直更新软件最新版，有需要就更新直接推动。

A32：

更新、隔離、斷網、卸載，挑一個。

A33：A34：

1、停止使用或检查安装官方更新；

2、修改账号密码等敏感信息；

3、关注公告与指引；

4、实施临时缓解措施。

A35：

一般来说桌面软件出现漏洞只要员工电脑没有被控（比如反弹和远控），基本上不需要第一时间处理，这里主要是预防为先保证你的内外网隔离或者访问控制至于软件漏洞，等晚上统一升级就好了。做个定期任务升级或者由员工自己选择升级时间。毕竟都干到内网了，办公端全是漏洞升级软件与否不太重要了，还不如统一下发安全基线配置提高水位。总的来说终端还是偏重管而不是防。

A36：

桌面管理1、接收漏洞情报的时候，扫描用户本地是否存在相应版本软件。2、有受影响主机，进入正常应急响应流程，遏制、清除、恢复。

Q：在未通知未经授权的情况下，软件静默升级可能存在哪些安全与合规风险，应如何预防类似静默升级的情况可能带来的安全风险？

A37：

一般就是影响业务中断，一般不至于像OS补丁，遇到更新后蓝屏啥的。预防？就是甩锅，你自己做好备份，自己点击或操作更新。

A38：

最大的风险适配性出问题，比如微软被大面积宕机，技术上是充分测试，做好回退方案。退不回去那就背锅。

A20：

以前遇过有人讲的一个解决方案，就是轻终端+无盘系统，每次就是自动还原C盘。

A39：

现在云桌面从技术上来说比传统终端容易管理。

A40：

软件研发类的支撑度好么？最近开发人员的研发工具都带AI类插件或功能，和安全软件机制很冲突。

A41：

管理先行，办公电脑就是办公专用。公司的资产，合规性问题就小很多了，剩下不确定性强的，就做好小范围灰度，安全团队或者找个关系好的团队先跑一段时间再说.

A42：

员工要是把安全软件装在自己电脑上，被读取了个人文件，公司要先出免责声明吧。

A43：

静默升级主要风险：供应链攻击（植入恶意代码）、引入新漏洞或兼容性问题、违反透明性原则及可能的数据隐私合规问题预防关键：严格管理软件来源与权限，确保来自官方或可信渠道；部署网络隔离与监控检测异常更新流量；建立软件更新策略，强制要求测试验证及用户告知机制。

A44：

网盘这个据说也是，直接不通知升级了。有种后门升级的感觉。但凡类似的情况被推送恶意升级就糟了。

A45：

如果是大厂，有足够的人手，可以先对要升级的补丁做个测试，测试通过了再通过工具统一部署升级。如果是小厂，人手不够的情况下，建议部署软件升级和管理的工具，并且稍微之后一点官方的升级时间，然后用工具统一升级。

A46：

对，还是统一管控升级，甚至说统一ban掉升级地址。必备软件统一安装，常见软件管控升级流量。

A47：

这种在用户协议里有提吗？静默升级合规吗？还真不知道，热更新操作挺常见的不是，不给你提示就行了。

A48：

一般就是发现问题–临时缓解–分析原因–开发补丁–推送升级（问题大了就得强制推送）–最后复盘把漏洞特征加进EDR库里。

A49：

很难做到每个软件都去取消自动升级按钮，除非你所有电脑都加域并使用桌管统一维护。如果你用桌管/sccm之类的统一维护，那么可以做先小范围升级验证兼容性稳定性后，再逐步推送。

A50：

1.攻击者可伪造升级服务器（MITM攻击）推送恶意包

2.静默升级可能与其他软件冲突（如驱动不兼容导致蓝屏）

3.后台可能资源占用高某些下载可能会中断

A51：

这个就要看他们的隐私协议上有没有了，比如说像华为、微软他们的隐私协议上都写了的。允许静默升级。在出现严重安全漏洞的时候。正好我司前还调研过这个。

A52：

上面大佬说得很好，静默升级，你得看用户许可和隐私政策，这部分是合规问题。技术层面，正常办公软件不需要过分升级，一般就通过防护墙把升级路径封禁。

A53：

1.合规性风险：违反用户知情权与数据隐私法规；

2. 数据泄露风险：升级过程暴露敏感信息；

3. 供应链风险：第三方组件引入恶意代码或漏洞；

4. 系统稳定性风险：兼容性问题导致业务中断；

5. 用户权益与信任风险：强制升级引发法律纠纷。

A54：

桌面管控，开启软件白名单，使用安全软件商城。

A55：

软件侧做不了的话，就只能在管控侧做了。可以直接从网关层面拦截掉这些升级的域名和地址。只用稳定版本，不要用测试版本。

A56：

安全软件商城也会自动升级，自动升级，带来的是原厂软件是否存在安全漏洞的问题。但是一般越老的程序越存在安全漏洞。

A57：

如果软件未授权升级，这说明企业办公系统存在很大隐患，而不仅仅是软件本身问题，说明你的办公终端是不受控的，应该第一个想到的是统一下载入口和白名单管控比如sccm来统一管理控制，所有的定期、升级、推送只能有一个来源就是sccm，这类办公管理的服务端的指令和组策略。

A58：

违反用户知情权，违反行业监管要求。

Q：相关软件应用发生安全事件后，各预警、分析文章被迅速下架删除，如何构建稳定、多元化的安全威胁情报来源体系，确保及时感知重大安全事件？

A59：

买FB全套威胁情报平台一级服务。

A60：

买商业的，或者砸人拉cve cnvd数据处理再对接平台。

A61：

还是堆多几个安服仔，没事多刷网站和公众号收集情报。

A62：

爬数据，只要存在1分钟就能爬到本地，剩下的就是从哪里爬的问题。

A63：

那就只能通过多买几家厂商威胁情报了。

A64：

有钱就找厂商花钱买服务, 没钱就等更新。

A65：

升级不走变更管控？

A66：

构建稳定多元化的威胁情报体系可采用多源融合：整合内部日志、商业情报（如Recorded Future）、开源情报（OSINT）、行业共享平台（如ISACs）及暗网监控，并通过自动化工具（如MISP、STIX/TAXII协议）实现实时采集与交叉验证，确保关键事件感知不依赖单一来源。

A67：

多水群，从实时消息中获取情报。订阅商业级情报，就算公开的被删了也会有邮件信息保留。

A68：

是的，情报信息和POC更多还是得依赖商业级，还得多家，他们能快速出对应的响应插件，在大公司比较方便，小公司资产少效果就不明显。

A69：

小厂子的软件不会那么快删帖的。

A70：

事前买情报服务，买情报服务，重要的事说两遍，把需要服务商邮件预警的范围约束下，另外邮件预计内容不能仅提供一个外部url要有文字及图片；后续外部信息删了，右键还可以参考。

A71:

建立属于自己的情报库，同时和各大厂商的情报库进行同步，对情报库实时检测更新。

A72：

个人觉得, 这, 不适用于 95% 以上的公司(当然, 大公司有钱除外)。

A73：

购买斗象的威胁情报。

A74：

如果是自建的话，那就是瞬间爬虫一些专门发预警的公众号。

A75：

買乙方的情報及監控服務。

A76：

风控，先检测到，然后律师函警告能处理90%。

A77：

1、CVE、cnvd监测；

2、公众号爬取；

3、第三方威胁情报采购。

A78：

这容易啊，加Freebuf 3群，大到各国政治新闻，小到领导花边小三，从古代王侯将相，再到现在的如今大国战略，从国内爱情坟墓，再到异国情调，从甲方吐槽再到乙方黑幕，啥都有。

A79：

一般是采购第三方威胁情报平台，然后交叉验证，以及通过互联网包括海外收集公开的情报和文章。主要是漏洞报告修复建议，和一些人读情报也很重要。另外还需依赖供应商的合同必须在发生漏洞时候第一时间通知甲方。

A80：

多加一些公众号，第一时间获取信息。PS：一般情况还好，只有没有担当的企业才干这种事。

A81：

甲方建议购买威胁情报厂商的服务。

本周话题总结本期话题围绕桌面应用相关安全议题展开：针对桌面应用出现漏洞的情况，要建立高效、规范的桌面应用程序漏洞应急响应流程，需历经漏洞发现确认、应急方案制定、应急处置执行以及复盘总结等环节，且要注重协调开发团队、运维团队等多方力量，同时结合模拟演练、完善应急预案等提升应急响应效果；对于软件静默升级在未通知未经授权情况下存在的安全与合规风险，其可能涉及侵犯用户知情权、导致数据泄露以及破坏系统稳定性等问题，预防此类风险可从加强软件升级管理、严格权限审批、设置升级提醒机制等方面入手，借助加密技术、访问控制技术等实现安全防护；当相关软件应用发生安全事件后各预警、分析文章被迅速下架删除时，构建稳定、多元化的安全威胁情报来源体系，可通过与权威安全机构合作、订阅专业安全资讯平台、参与行业安全交流会议等渠道，同时借助自动化情报收集工具、建立情报共享机制等确保及时感知重大安全事件。近期群内答疑解惑

Q：请教一下前辈们，目前我找了一些数据跨境的资料主要是白皮书、国家互联网办公室发布的相关规定、团体标准。目前除了这些还有其他的材料吗？

A1：

可以参考《促进和规范金融业数据跨境流动合规指南》。

A2：

还有个自贸区负面清单，也属于跨境。

A3：

漏了一个非常关键的，跨境，不能只看我们国内啊，要看对方国家的法律法规，看谁跨谁，我们国内个保法数据安全法满足就够了，但问题是要看对方接受国法律法规，严出宽进。我们有客户跨境到UAE，迪拜CBD和迪拜老城区两种法律，迪拜CBD类似上海自由贸易区的跨境办法，老城区不适用，阿布扎比又是另外一种法律。

Q：咱公司有买一个防数据泄露的产品，员工电脑安装后，电脑就成可信设备，就可以登录咱们公司的钉钉了。但是有的员工重装系统后，安装的放数据泄露产品没了，但是依然是可信设备，可以登陆钉钉下载工作文件，问了厂商没有解决方案，这个有什么方法可以解决吗？

A1：

可信设备是哪个认证系统，认硬件码么，凭证不得每日更新鉴权认证。

A2：

不对啊，可信里面有策略，可以检测有无对应程序运行，没有 DLP 就登不了了。

A3：

不完全说钉钉的话, 可以上桌管, 不装 DLP 不能上网。

A4：

加一个入网认证或者软件检测，用杀毒或者桌管可以做，也可以直接绑定第三方准入网关。按道理安全软件根据硬件码和操作系统生成不同的pcid，只要有变化就列入不可信才对，这产品不行。

A5：

他这个属于本身机制有重大缺陷，直接让厂商改，其他的临时措施，如果安装有EDR可以做联动准入啥的。

A6：

+1，别把厂商的产品缺陷往身上揽。POC时有没有这部分内容？

A7：

上网行为管理，加一个agent检测允许放行上网，这种是要厂商给解决方案的，一般总要上点全家桶，如果重装电脑就能为所欲为，简直笑话了。另外客户端多长时间不在线，应该有信息推送。

A8：

管理端一般是可以读到哪些机器失联的，可以和相关部门商定这种特定场景怎么处理，怎么确保工具的覆盖度达到要求。

A9：

看下登录钉钉或者下载文件的时候，有没有办法去跳转判断下agent在server里的状态是离线还是在线（增加个自定义的认证程序），限制钉钉或者下载文件的场景，仅办公网；在办公室肯定得入网如果非办公网不让下载，并且将相关日志记录保存一下，方便后面审计；但是根本原因，我还是感觉这是这个产品自有的BUG。现在钉钉和下载文件，是通过什么来判断能不能下载；其次DLP和钉钉啥的有没有进行关联绑定，是不是那种零信任设备，不是的话，那他这个问题就不是关联了，而是怎么去管控。

A10：

谢谢大家，我目前的一个思路是：把客户端上报的三元组(MAC+MachineGuid+工号)当作设备指纹“在钉钉登录层面做校验，一旦发现 MachineGuid 变化就能识别出系统重装。

A11：

可以呀，这种就是类似判断agent是否离线，只不过现在更具象了场景，有这么几个参数。但是得确定上面三个有没有用户可修改的，工号是不是可以多设备登录，如果多设备登录，怎么判断，多设备登录理论上也是存在问题的，比如你的账号在我电脑上登录了，然后我拿着你的账号去下载，然后泄露出去，理论上也是不太好追到具体的人。