摘要:这两天,很多餐饮老板都在热议“罗永浩吐槽西贝预制菜”一事,在西贝贾国龙以“不存在预制”回应后,双方一来一回,硬是将预制菜风波推向了热搜。
原创 大龙 火锅餐见 2025年09月12日 19:45 河南
这两天,很多餐饮老板都在热议“罗永浩吐槽西贝预制菜”一事,在西贝贾国龙以“不存在预制”回应后,双方一来一回,硬是将预制菜风波推向了热搜。
罗永浩与贾国龙“掐架”,戳中了餐饮业哪些痛点?餐见君跟多名行业老板聊了聊。
第 1926 期
文 | 大龙
罗永浩“怒发”26条动态
吐槽西贝预制菜
事件的开端是,9月10日,罗永浩通过微博公开吐槽西贝,称其“几乎全都是预制菜”。
◎罗永浩微博截图
紧接着,西贝方面作出回应,指出店内的招牌菜品中,牛大骨为每日清晨现煮,莜面也由店内工作人员现场手工制作,“不存在预制”。11日晚间,西贝创始人贾国龙明确表示,“一定会,我们一定会起诉他,一定一定会起诉他!”
随后,罗永浩再度发文回应,“我准备好了。这件事不管官司结果怎么样,我相信都会客观上对中国预制菜领域的消费者知情权,甚至是相关的立法,做出一些实际的贡献。”
在此之前,罗永浩声称悬赏10万元,公开征集能证明西贝使用预制菜的真凭实据,一些网友也接力晒出了相关所谓“预制菜”图片。
与此同时,为了让消费者亲身体验产品到底值不值,西贝宣布,在全国所有门店上线“罗永浩菜单”,是将罗永浩点过的菜品列表,消费者可以任意点选。
西贝为此提供了两大承诺:第一,“不好吃,不要钱”,顾客可以随时退单;第二,欢迎顾客进入后厨,参观任何一道菜的制作全过程。
◎部分菜品详尽制作流程
紧接着,12日下午3时许,“西贝官方发布”推文《西贝全体伙伴致顾客的一封信》指出,罗永浩在微博中对西贝的职责不实,并将相关菜品的制作过程向社会公布。
随着双方不断空中喊话、网友热议加持,关于预制菜的纷争进而不断发酵。背后其实是大众对餐饮锅气、新鲜现炒等一系列诉求,而对于一些餐饮店而言,效率、快速出餐、口味标准化等各个都是生死线,对于预制菜的准确界定成为问题的根源,此外,消费者知情权,也成争议焦点。
不得不说,上述事件在行业内一直存有争议,双方的名人效应、丝滑连招把行业“欲说难辨”的问题再次拿到了桌面。
预制菜的确定和标注规范
迫在眉睫!
上述罗永浩与贾国龙之争,折射出的是餐饮行业预制菜缺乏相关标准、消费者认知不足与行业实际需求间的深层矛盾。
有资深餐饮人认为,罗永浩所说的问题确实是西贝这几年遇到的问题,甚至是“越来越贵”。但也有从业者理解西贝的难处,像牛骨头不炖时间长怎么吃?这需要提前预处理。
为此,火锅餐见采访了近10名火锅餐饮老板,总结出4个主要观点:
1、预制菜定义模糊,行业标准亟待建立
目前预制菜的定义较为模糊,有完全预制,也有“半预制”或“预加工”。甚至有行业的定义,也有大众的定义,基于此,一名做中餐的老板就有疑惑,有的餐厅肉和菜是提前切好的,酱料是配好的,到店简单加工,这算预制还是现炒?
“到底什么叫预制菜?什么叫半成品菜?”他认为这次争议,或是行业进步的机会,推动相关标准的建立”。
如“预制菜食品安全监管”相关“通知”,相关预制菜也称预制菜肴,是以一种或多种食用农产品及其制品为原料,使用或不使用调味料等辅料,不添加防腐剂,经工业化预加工(如搅拌、腌制、滚揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等)制成,配以或不配以调味料包,符合产品标签标明的贮存、运输及销售条件,加热或熟制后方可食用的预包装菜肴。
此外,通知明确,预制菜应当兼具预制化和菜肴的特征,突出工业化预加工特点和菜肴属性,具备和符合规模化、标准化、洁净化、规范化食品生产加工特点和要求。
◎直播截图
对此,火锅餐见也留意到,9月12日,西贝郑州相关负责人在厨房全面开放的直播中明确表明,“(门店菜品)不属于预制菜范围”。
2、预制菜不应被妖魔化,安全与效率并存
有开出多赛道餐饮门店的行业老板告诉火锅餐见,从自身经营经验出发,他所经营的烧烤店,菜品有几十甚至上百种,不可能每个菜都现串现烤。羊肉串可以现串现烤,但“鸡翅、鸡爪子等都需要冷冻保存,拆袋烤制这很正常”。
他强调预制菜不应被妖魔化,“只要是正规大厂出来的产品,安全上是有保障的”。同时,口味问题千人千面,因人而异,饿的时候什么都好吃,饱腹时再美味也难以下咽。
3、消费者知情权是关键,标注透明才是出路
也有火锅老板明确支持罗永浩的观点,“标注出来就合理了”。她比喻道,就像华为自动驾驶,开了自驾就有小蓝灯提示,餐厅也应该明确告诉消费者哪些是预制菜。
◎现制、预制并不能“非黑即白”
“对于预制菜,熟悉的顾客可能会提出怀疑,但部分消费者根本分不清什么是预制、什么不是预制。”
也就是说,消费者认知存在鸿沟,知情权保障不足。她建议餐厅可以明确区分,“十大招牌菜是明档现做的,其他为了快速出餐的菜品是预制的”。
其实,在很多餐饮店,预制、现炒等字样有明确标识,消费者可以按需选择,大大减少了解释成本。
4、预制化是连锁扩张的必然选择
从经营角度,华南一家火锅连锁品牌创始人理解西贝的选择,“全国那么多店,最怕的就是人员不稳定,出餐不稳定”。出餐稳定对连锁企业至关重要,为什么火锅能跑出这么多品牌?因为料包一撕,跟总部吃的是一个味。
相比之下,上述跨赛道经营者也表示,“烧烤为什么跑不出大品牌?因为受人的影响太大”。他透露,“一个熟练的烧烤师傅月薪高达一万三,相当于普通员工两人的工资”。
随着争议持续发酵,有餐饮人认为此次预制菜风波争议对行业是好事。不同餐厅可以针对不同人群做出明确选择,快餐式餐厅明确标注使用预制菜,提供高性价比选择;中高端餐厅则主打现做现炒,满足更高需求。
在火锅餐见看来,这场争论最终可能推动行业向更加透明、规范的方向发展,让消费者能够根据自身需求和预算做出明确选择。
法理与情理的衡量
如何安抚大众成难题
对于西贝的这场风波,虽然开放旗下门店厨房,让消费者、媒体可以实地查看,以示正听,无论从法理还是道理上,西贝基本可以站得住脚。
但是,面对“西贝越来越贵”“就是央厨预制菜”一类的网上言论,相当大的一部分网友则是站在罗永浩一边。
◎西贝门店实拍
不可否认的是,西贝一直在用较高的成本去做服务、产品,以至于被很多网友认为“很贵”,这背后的根源在于,当下消费者的消费观念,对好吃的理解一直在升级,而消费力却在不断下降,这就为大众的判断埋下了一个隐患。
所以说,西贝可能会赢得法理,但在大众情理的部分可能需要一定的态度来平息网上的声浪。
最后
这场由两位名人“引发”的争论,正在促使整个行业思考如何平衡效率与品质、标准化与透明度之间的关系,最终可能推动行业向更加透明、规范的方向发展。
关于罗永浩和贾国龙 “掐架”,还有大家关心的预制菜,你有什么想法?评论区等你来聊!
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统筹丨田果 视觉 | 梦璠
觉得内容还不错,右下角点个小心心吧~
来源:火锅餐见