摘要:而更让人震惊的是,当游客意识到这一点并要求退款时,商家态度依旧强硬,结果执法人员也未能站在消费者这一边!
你有没有想过,在旅游时买点特产,居然能被“宰”成9800元?
这不是什么荒唐的新闻,而是刚刚发生在新疆乌鲁木齐的一场“干果风波”。
一位游客走进一个看似普通的干果店,打算带些新疆特产回家。
却万万没想到这一买,价格竟然直接飙升到天价9800元!你没听错,9800!
而更让人震惊的是,当游客意识到这一点并要求退款时,商家态度依旧强硬,结果执法人员也未能站在消费者这一边!
可在经过一番网络舆论发酵后,商家却做出了退款处理,并表示“自己也是实在人”......
事情的起因简单而又荒谬。
游客燕子和丈夫来到新疆旅游,在乌鲁木齐的大巴扎市场内闲逛,想着带些当地的特产回家,作为纪念和馈赠。
他们走进了一家看起来并不显眼的干果店,里面陈列着各种各样的花茶、枸杞、干果等商品。
游客决定买一些胎菊和干果,看似便宜的价格让他们没有多想,几块钱一克听起来并不贵。
可谁知,这一买就触碰了价格的“陷阱”......
结账时燕子和丈夫傻眼了。凭什么买那么少的干果和花茶,价格竟然能高达9800元?
他们当时简直无法相信自己的眼睛!
以为是按斤计算的商品,结果竟然是按克计算的。
商家提供的价格表上,小字标明了“按克计价”,但游客完全没有注意到这一点。
那几块钱看似不贵,可一克200元算下来就是天价。
显然,这种定价方式对于大多数人来说都是完全不透明的。
游客意识到自己的误解后,迅速要求退款。
可商家的回应却让人大跌眼镜:“商品过秤离手不退不换”,态度冷漠且不容置疑。
这个答案让游客愤怒不已,毕竟自己并没有拿到商品,如何能算作交易完成?
于是游客请求商家退货,商家依然不为所动,甚至在态度上表现得强硬且不耐烦。
这时游客决定采取更为极端的措施,拨打了110报警,寻求法律的介入。
经过一番交流,警方和市场监管部门终于赶到现场。
然而令人意外的是,执法人员的态度并不如游客所期望的那样公平公正,反而表现出偏向商家的立场!
他们认为,既然是按克计价,价格并不违法,游客没有仔细查看商品的标签,因此也不能算作商家的欺诈行为。
执法人员的表态让游客大失所望,他们本以为能通过法律途径获得公平,却发现自己在一个复杂的法律灰区中迷失了方向。
面对这种局面,游客的心情更加低落,甚至开始怀疑自己是否能够从这场“骗局”中真正获得补偿。
尽管现场执法人员的立场并不完全站在消费者一方,这一事件却并没有就此平息。
随着视频在社交媒体上的传播,网友们迅速对这家商店的行为表示了强烈的不满。
消费者的权益和商家的不透明定价迅速引起了公众的广泛关注。
网友们纷纷发表评论,批评商家的定价方式不合理、价格标示不清晰,认为这一事件揭示了新疆某些旅游景点商家的不正当经营手段。
社会舆论的压力很快让商家陷入了困境,尤其是新疆文旅部门的形象也开始受到波及。
为了平息事态,商家在持续的网络热议下终于表示愿意退款。
可事情远没有结束......商家在部分退款后,还称:“我也是实在人!”
这一话语再次引发了网友的质疑。
商家在事件中并未承认自己在定价上的不透明,只是表面上作出让步,似乎是为了将事件尽早平息。
在网友的持续关注下,商家最终又进行了二次退款处理,虽然此举看似解决了问题,但网友们的情绪并未因此得到完全安抚。
许多人认为,商家依然没有真正从根本上反思自己不当定价的行为。
虽然退款事件最终得以解决,但商家对待消费者的态度和处理方式却让公众看到了不公平交易的潜在隐患。
随着事件的发酵,越来越多的消费者开始意识到,旅游景点的消费陷阱并非个别现象。
许多商家通过模糊标价、复杂的计价方式和不明确的销售规则来诱导游客进入“高价消费”陷阱,这种做法严重影响了旅游地的声誉,也让游客在消费时感到困惑和愤怒。
通过这起事件,游客的权益虽然最终得到了部分补偿,但更多的问题却浮出水面。
这不仅仅是一宗个别的消费纠纷,更是对市场监管缺失、商家诚信缺乏的深刻反思。
旅游业本应是为游客提供愉悦体验和服务的行业,而不是让消费者在不透明的定价规则和不公正的售后处理中感到被欺负。
新疆的旅游业近年来确实吸引了大量游客,尤其是在新疆文旅部门的努力下,区域旅游经济得到了很大的提升。
可如此不透明的消费模式、混乱的市场秩序,却可能对新疆的整体旅游形象产生不可忽视的负面影响。
如果商家不主动加强诚信经营,游客就可能对整个旅游地的信誉产生怀疑,进而影响到更多潜在游客的选择。
市场监管部门也应当反思:如何在旅游景点中更有效地执行法律规定,保障消费者的权益。
尤其是在消费者明确表示未被告知价格计算方式时,应当提供及时的法律支持和明确的处理方案。
对于商家的不合理定价和不透明销售行为,监管部门应当予以强烈干预和处罚,避免类似事件的再次发生。
这场“干果风波”虽然暂时得到了缓解,但它却为整个行业敲响了警钟......
希望各地加强对商贩的监管,该是什么就是什么,不要搞文字游戏!
来源:聆听娱纪一点号