摘要：郑州站组织人员加强站台、进出站口等区域的安全管控，增派客运员引导旅客有序通行，在湿滑区域铺设防滑垫、放置警示牌，组织保洁人员加强巡查，及时清理积水，防止地面湿滑。该站还同步优化服务举措，依托“丹丹服务岗”做好信息咨询、爱心接力、重点旅客帮扶等工作，补充完善便民

9月10日-11日

河南多地出现大范围降雨

部分地区大到暴雨

郑州市气象台

继续发布暴雨黄色预警信号

郑州局集团公司各单位快速反应

全力以赴应对大范围降雨

郑州站

郑州站组织人员加强站台、进出站口等区域的安全管控，增派客运员引导旅客有序通行，在湿滑区域铺设防滑垫、放置警示牌，组织保洁人员加强巡查，及时清理积水，防止地面湿滑。该站还同步优化服务举措，依托“丹丹服务岗”做好信息咨询、爱心接力、重点旅客帮扶等工作，补充完善便民服务物资储备，助力旅客平安有序出行。

郑州北车站

郑州北车站以雨为令，根据防汛预案迅速响应，努力提高调车作业计划编制质量，充分运用技术作业达标评价系统，打通恶劣天气下各项作业间的堵点，保障到、解、编、发各项作业环节衔接有序，全力确保暴雨天气下中原枢纽的畅通高效。

洛阳车站

洛阳车站组织客运人员在站台做好安全宣传引导，提醒旅客雨天路滑、站在安全线内等注意事项，有序引导旅客安全乘降。同时，他们增派人员加强现场盯控，做好旅客防护及重点旅客帮扶工作，为旅客答疑解惑。

商丘车站

商丘车站第一时间启动应急预案，密切关注列车运行动态，及时掌握晚点、停运等信息，通过广播、电子显示屏等渠道向旅客实时通报。为防止旅客滑倒摔伤，工作人员在旅客必经的露天场所铺设防滑毯，设置醒目警示牌。同时，他们加强旅客乘降的组织引导，反复提醒注意脚下安全，杜绝旅客侵入安全线，确保旅客有序乘车。

洛阳车务段

洛阳车务段以警为令，迅速启动应急预案，组织包保人员第一时间赶赴现场做好应急准备。管内各站严格执行雨天行车要求，重点做好调度命令转交、车机联控、上线人员劳动安全等关键环节卡控，严把列车放行关；各客运站及时做好晚点列车信息动态公告，加强宣传引导，加大现场设施设备巡视力度，同时在售票处、服务台等处所安排专人解答问询，做好重点旅客一对一服务，确保雨天行车和旅客运输安全畅通。

新乡车务段

新乡车务段组织管内各站迅速组建防洪突击队，对进出站口、站台、地道口等旅客乘降关键处所摆放沙袋，确保旅客通行安全。同时，车站加强对设施设备的巡检频次，组织专人实时监控积水情况，安排工作人员在重点区域引导旅客，提供必要的帮助，全力保障运输安全平稳有序。

南阳车务段

南阳车务段密切关注雨势变化及列车运行情况，迅速响应降雨预警，安排科室及车站包保干部迅速到岗到位，对各站区全覆盖包保盯控，及时补强关键岗位作业力量；各岗位人员加强联系互控，耐心做好旅客问询解答、秩序维护，并在进出站口、地道台阶等处所铺设防滑垫，在扶梯、站台等处所加强安全宣传提示，主动帮扶携带大件行李、行动不便的旅客，确保旅客出行安全有序。

铁路部门提醒您

雨天出行前

注意查询天气预报

做好防范措施

如果遇到突发情况

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编辑：陈晓彤

审核：唐哲

监制：茹董亚

来源：郑州铁路