摘要：当人工智能重构全球产业格局，汽车行业正从“软件定义汽车”向“AI重塑汽车”跃迁。对于广州汽车集团股份有限公司（以下简称“广汽集团”）这样承载着中国汽车工业发展使命的大型车企而言，转型不是选择题，而是一场关乎生存发展的必答题。但如何转？路径怎样设计？技术又如何真

当人工智能重构全球产业格局，汽车行业正从“软件定义汽车”向“AI重塑汽车”跃迁。对于广州汽车集团股份有限公司（以下简称“广汽集团”）这样承载着中国汽车工业发展使命的大型车企而言，转型不是选择题，而是一场关乎生存发展的必答题。但如何转？路径怎样设计？技术又如何真正融入业务流程？广汽集团围绕“用户需求”、“产品价值”、“服务体验”的智能化创新，给我们提供了一个极具价值的参考。

此前，用户需求难以被全面收集和精准把握，而新技术研发又面临数据匮乏与测试迟缓的现实困境。“进入智能化时代，我们过去的优势，正在面临前所未有的挑战。”广汽集团数字化部部长刘倩这句话，点出了许多传统车企的共同焦虑。此时的广汽集团意识到，若固守传统路径，不仅难以抓住新机遇，甚至可能被行业淘汰。

于是，一场“自我革命”开始了。广汽集团的回应，是主动跳出舒适区——把总部从广州市中心迁至番禺化龙。这不仅是地理意义上的搬迁，更是一场心态与身份的重塑。在新总部，你能清晰看到这种转变：大展厅里，飞行汽车、电池材料与传统发动机并肩陈列，仿佛过去与未来正在对话；小展厅中，数字大屏实时跳动，AI技术在研发与生产中的落地场景一目了然。这一切都在无声地诉说：变革，已经发生。

推动这场变革的，是广汽集团“再造新广汽”的决心。他们不再仅仅依赖过去的制造经验，而是选择以AI为新的引擎，重塑业务流程，优化组织形态。

智能化转型不能只停留在蓝图里，更要落到生产与研发的每一个具体环节。广汽集团选择将战略目标拆解为三场实实在在的“战役”——用户需求战、产品价值战、服务体验战，以AI为工具，精准切入行业长期存在的痛点，推动技术真正用于业务、用于现场。

过去，理解用户需求像是一场“大海捞针”的持久战。传统方式依赖人工问卷和线下访谈，信息零散、耗时漫长，往往产品定义还没完成，市场的风向已经变了。如今，广汽集团与华为合作，引入“多智能体系统”，构建起一套“全天候需求感知系统”。通过多个智能体的并行处理各类数据，包括市场需求收集、文献检索、数据信息分析、实验验证等等，需求分析任务的效率成倍提升，分析周期从数周缩短至数小时。同时，智能体可以协同生成整合报告，识别传统方法易忽略的潜在问题，优化设计后产品关键指标（如安全性、耐久性）显著提升。

在智能驾驶这类高技术密度的领域，广汽集团以仿真测试为突破口，搭建起“虚拟试验场”。真实世界中极端驾驶场景难以复现、路采成本高昂，而通过AI生成虚拟场景，原本需要数月完成的测试验证，如今只需几天。一位工程师坦言：“我们实现了从数据采集到AI仿真全流程闭环，整个开发效率提升超过十倍。”仿真不是替代真实，而是为真实路试做更充分的准备，也让算法迭代变得更加敏捷可靠。

服务环节的改变，或许是最能被用户直接感知的。以往故障诊断依赖老师傅的经验，新车型来了，维修团队常常要从头学起。现在，AI故障诊断系统整合了历史维修数据与技术案例，输入症状，系统自动生成维修方案，将平均诊断时间从数小时压缩到几分钟。这套系统不仅用于售后，还反向赋能研发与生产，形成“服务－研发”双向协同的数据闭环。AI正在成为广汽集团全线业务的基础能力——它藏在用户看不见的地方，却真实地重塑着汽车从诞生到服务的全生命周期。

一场真正可持续的智能化转型，从来不是企业的“独角戏”，而是生态共奏的合鸣。广汽集团与华为的合作，早已超越传统甲乙方式的技术采购，走向了战略共谋、能力共生、组织共进的全新阶段。它们共同探索的，是一条适用于大型传统制造企业的“智变”之路——不仅换工具，更要换思维、建能力。

华为为广汽集团带来的，不只是智能化创新解决方案，还包括一整套经过实践淬炼的管理体系，从战略规划到集成研发、从营销到服务；而广汽集团则深度贡献出对汽车产业的透彻理解。正是这种“经验共享+场景共创”的深度融合，让AI没有悬浮于业务之上，而是真正沉入产线、融入流程。

在落地架构上，双方共同搭建起“算力、数据、算法”三层支撑体系。数据层面广汽集团系统打通以往沉睡的数据孤岛，同时着力培育既熟悉制造流程、又掌握AI技能的复合型人才。他们既是转型的践行者，也是文化的播种者，确保智能化不仅在“机器”中运转，更在“人”的身上生根。

正如华为制造与大企业军团CEO刘超所言：“AI在制造领域走深向实，但其复杂性与多样性决定了转型没有通用模板，企业唯有找准适配路径才能突围。”广汽集团的转型，没有盲目追求“最新最炫”，而是紧扣自身优势，从战略规划到技术验证，再到组织适配，稳扎稳打、层层推进。这不是一场颠覆式的革命，而是一次扎根制造业本底的“系统升级”。

如今，从番禺化龙的新总部，到全线打响的“三大战役”；从与华为的协同创新，到内部文化的焕新重塑——广汽集团的智能化旅程仍在持续拓展。它清晰揭示出：传统制造的智能化，绝非简单替换技术，而是一场贯穿战略、技术、业务与组织的“能力重构”。只要选对伙伴、找准场景、稳步推进，任何企业都能够在产业智变的浪潮中，找到属于自己的新增长曲线。

这场扎根用户需求、迈向开放生态的“智造”变革，正重塑广汽的未来竞争力——它源于以用户为中心的敏捷响应，成于与伙伴的协同共创。广汽与华为的实践，仍在续写中国智能制造的生动样本：它不只提供技术革新的路径，更关乎组织进化、生态重构与未来布局的整体跃迁。下一步如何落子，已然引人瞩目；这场跃迁终将走向何处，更值得持续期待。

来源：华为中国政企业务