摘要：近年来，郫都区唐昌镇卫生院紧紧围绕“以人民健康为中心”的发展目标，依托现有资源，结合辖区群众实际情况，多举措齐发力打造区域性医疗服务标杆和特色医疗服务品牌，促进医疗服务迈上新台阶，辖区居民的满意度显著提高。

近年来，郫都区唐昌镇卫生院紧紧围绕“以人民健康为中心”的发展目标，依托现有资源，结合辖区群众实际情况，多举措齐发力打造区域性医疗服务标杆和特色医疗服务品牌，促进医疗服务迈上新台阶，辖区居民的满意度显著提高。

探索健康服务新模式

构建区域慢病防控“新标杆”

“张阿姨，月底降血压药快用完了，今天我们给你送药来了，还有家庭医生上门为你测血压、血糖。”近日，在唐昌镇锦宁村“健康联络官”王阿姨带领下，家庭医生团队上门为腿脚不方便的刘大爷提供送医送药上门服务。这一系列便民举措，温暖了张阿姨的心，她连连道谢，“感谢你们上门来给我送药看病，特别是小王时常关心我的身体，太感谢了。”

张阿姨的感慨，得益于2024年，唐昌镇卫生院在辖区各村、社区实施固定地点、固定时间以及固定家医随访团队的“三定一入户”随访模式，“去年，我们实现随访慢病3.88万人次，同比2023年增长6.24%。”唐昌镇卫生院相关负责人表示，同时医院还创新开展“健康联络官”项目，让辖区每个村、社区至少配备一名健康联络官，督促居民进行健康管理，实现疾病的早发现、早干预。目前，唐昌镇已有健康联络官22名。

此外，针对唐昌镇农村区域较多，每个村落配备了广播系统的实际，唐昌镇卫生院以“村村有广播”为依托，实施“村村响”健康宣教模式，通过家医团队向村民们传播健康教育、慢性病自我管理、四季养生以及中医保健等知识，实现了以听觉为媒介的健康宣教，使得健康教育知识深入人心。截至目前，已在各村落播放“村村通”广播共计58次。

值得一提的是，唐昌镇卫生院还开展了“健康储蓄”制度，将慢病健康管理实质转化为“健康储蓄积分”。慢性病患者通过多种自检方式累积“健康储蓄积分”，并能用这些积分免费兑换健康礼包，进一步培养居民的自我健康管理意识，推动“每人是自己的健康第一责任人”理念落地生根。截至目前，唐昌镇已有413人参与健康积分计划。

“软”“硬”实力双提升

暖心服务看得见

信息赋能、拓展诊疗服务范围、上下联动人才强基、规范礼仪促服务……近年来，唐昌镇卫生院多举措全方位强化“软实力”提升医疗服务水平。

为改善群众就医体验，唐昌镇卫生院加大对信息化建设的投入，实现了HIS、LIS、PACS联通，缩短患者就诊时间；拓展医疗服务，开设24小时急诊，缓解上班、上学、夜晚危急病人等就诊需求，2024年以来已服务1681人次；设置慢病全流程服务驿站（随访、体检、治疗），家医随访办公室、全科治疗室、B超室、心电图室等；同时，在辖域内设置成都市5A预防接种门诊、3A儿童保健门诊和妇女保健门诊，构建起覆盖全生命周期、全方位、多层次的健康管理体系。

2024年，唐昌镇卫生院还从提升医院“硬实力”，改善群众就环境出发，对院内外环境进行全面升级改造，如修建停车场方便群众就医；科学布局门诊大厅、药房、门诊诊室等，形成看病、检查、取药“一站式”就医服务，避免患者“来回跑”。

“一体化”村卫生室

延伸健康服务“最后一公里”

如何让居民在“家门口”就能享受到就医便利？唐昌镇卫生院在对一体化村卫生室实施基本药物集中采购和配送，确保药品来源的正规性和质量的统一性同时，还将一体化村卫生室纳入城乡门诊统筹实施范围，实现医保政策的全面覆盖；此外，对无资质的村卫生室，由卫生院派医生驻站开诊，提升村卫生室的医疗服务能力。

村卫生室能否实现医保结算一直是老百姓关注的热点。对此，唐昌镇卫生院通过开通一体化村卫生室的医保结算功能，实现医保结算的便捷化和高效化。有数据显示，医保报销比例显著提升，有效减轻了村民的医疗费用负担。目前唐昌镇已有5家一体化村卫生室开通医保结算功能，未来将继续推广并优化医保结算服务，进一步提升村民的健康保障水平。

来源：天府郫都