摘要:在电商年终大促频繁的时代,消费者的购物观念正悄然发生变化。曾经备受瞩目的例行大促,对不少人的消费拉动愈发有限,精打细算、注重性价比成为新的消费主流趋势。
在电商年终大促频繁的时代,消费者的购物观念正悄然发生变化。曾经备受瞩目的例行大促,对不少人的消费拉动愈发有限,精打细算、注重性价比成为新的消费主流趋势。
线上拼多多的高速增长,以及小红书上“上海低价菜场”等笔记的出现,都彰显出性价比对中国消费者强大的吸引力。在这股浪潮中,1688这个平台逐渐走进了更多人的视野。
1688是阿里巴巴集团中相对低调的B端业务板块,在财报中名为“中国批发商业”,与人们熟知的淘宝、天猫(中国零售商业)有所不同。它如同线上的义乌小商品市场,撮合国内工厂与批发商,因大量工厂资源汇聚,商品价格低廉,且处于品牌上游,天然带有性价比和大牌平替的标签。
2023年,在阿里第四季度财报分析会上,1688被提升到阿里巴巴第一批战略级创新业务地位,与闲鱼等一同主打真性价比业务。
先来看热情高涨的普通消费者。低价无疑是他们涌入1688的首要原因,这一点已被拼多多充分验证,1688则再次强化了这一认知。除了低价,还有几个因素吸引着消费者。2016年前后,1688推出的“一件代发”业务模式创新,让原本以批发为主的商家能够支持零散订单。
比如服装行业,以往工厂按尺码成套生产后交给品牌商或经销商,而现在品牌和经销商可不压货,根据订单需求让工厂代为零散发货,这种灵活的模式也能很好地承接C端个人消费者的需求。
在日常生活中,有许多消费场景不太注重品牌,且产品质量对使用效果影响不大,如厨房纸、干电池、毛巾、签字笔等标品和易耗品。这些商品作为耗材,生命周期短,消费者在选购时更倾向于性价比,对品牌的依赖度较低。
此外,部分消费者意识到,一些大牌商品采用设计和生产外包的贴牌模式,在服饰、零食等领域十分常见。像南极人、恒源祥等服装品牌,以及三只松鼠、百草味等食品品牌。
以羽绒服为例,国内平湖的产业在贴牌模式方面经验丰富,有能力的工厂对产品把控更好,甚至能直接接收订单。再者,拼多多的成功让消费者相信,工厂直送的廉价货在品质上可能超出预期,1688也因此享受到了这一市场教育的红利。
然而,消费者在1688淘货时也面临着诸多挑战。平台主打的原厂平替同款等卖点,商品品质的不确定性较大。以衣服为例,同款虽版式相同,但面料、剪裁等因素会影响质感和观感。对于一些功能性衣服,品牌方会自行采购特殊面料(克工面料)并严格管理生产流程,工厂若要做同款,可能只能采购稍差面料,导致成品质量有差距。
同时,“原厂”概念也存在模糊性,消费者难以辨别工厂资质,工厂存在盗图、宣传造假的可能。而且,平台上很多商家原本服务于批发商,服务能力和意识与零售品牌有差距,如7天无理由退货、赠送运费险、客服响应度、发货时效等服务不够完善,尽管2024年3月起部分商家已有所改进,但仍需时间提升。
另外,平台上的营销资源真假难辨,消费者需具备较强的鉴别能力,否则容易被夸张宣传误导。
再看平台上的卖家——工厂们。中国电商经济发达,但不少人误以为电商代工厂已熟悉互联网模式,实则不然。即使在电商发达的江浙地区,仍有很多工厂老板对电商存在排斥,他们更信赖线下投入,习惯于与长期合作的大客户打交道,通过传统批发和经销渠道做生意。
但时代在变,一方面,生意难做,工厂需要为闲置产能寻找新需求;另一方面,客户群体发生变化,如创业品牌、个体户、带货主播、小红书博主、社区团购团长等增多,还有更分散的消费者。一件代发、直播带货等业务模式创新,让工厂与小商户有了更多接触方式。
不过,工厂也面临着新的问题。小型商户体量小、分散且难以组织,经营规模受流量影响不确定性大,给工厂生产带来挑战。工厂原本追求提升产品利润空间,从微笑曲线底部往上走的方法是做自己的品牌,但现在1688和拼多多的发展让产品提价空间变小,甚至可能引发恶性价格战,工厂花精力做品牌可能会被消费者扒回工厂层,品牌建设意义减弱。
此外,传统上工厂销售的不仅是产品,还有设计生产复杂产品的能力,需要信任自己的客户和有挑战的订单来推动升级改造,但现在市场追求的爆款主要是成本挑战,难以促进工厂提升技术、开发高附加值产品,产业升级逻辑受到低价逻辑压制。
最后看1688平台本身。2022年,1688高管制定销售目标时,就提升客户价值进行了深入讨论,核心是明确现阶段最重要的客户是谁,最终选择服务买家,提升买家从进入平台到完成交易的体验,买家涵盖传统批发商、零散消费者以及各类客户。
在实施过程中,平台在营销上存在不足。如2023年9月推出的山姆平替频道,声称商品是山姆供应商提供且价格低至一折,但忽略了山姆自有品牌在店内的比例,且避开了山姆优势的鲜食、高品质进口商品等品类,只是蹭了山姆的品牌流量。
在竞争方面,1688面临外部拼多多和抖音电商的强大竞争,内部还需与淘宝天猫旗下的淘工厂竞争。阿里内部业务关系复杂,1688与淘工厂存在资源竞争,整合难度大,导致在追逐性价比消费者时动作迟缓。
在消费市场追求性价比的大趋势下,阿里巴巴重视1688,试图跟上拼多多的步伐。但1688要在竞争中取得优势,需明确方向,避免犹豫和平衡,像拼多多一样坚定地聚焦某一方向。
对于整个市场而言,一味追求低价的风潮对消费者和供应链的长期影响尚待观察,而1688如何在复杂的环境中找准定位,实现自身发展,值得持续关注和思考。
文章来源:商业就是这样
来源:小阳课堂