摘要：2025年3月某天早上，皮山农场光明社区调解员接到帕某的电话，电话中传来两人的吵闹声。听到声音的调解员顿感不妙，向社区书记汇报后，前往帕某家中。到达后，看到帕某在家门口哭泣，调解员上前安抚帕某的情绪并了解情况。

（通讯员：布艾杰尔·艾合麦提） 2025年3月某天早上，皮山农场光明社区调解员接到帕某的电话，电话中传来两人的吵闹声。听到声音的调解员顿感不妙，向社区书记汇报后，前往帕某家中。到达后，看到帕某在家门口哭泣，调解员上前安抚帕某的情绪并了解情况。

据了解，帕某与麦某结婚15年，育有一子一女。帕某和麦某最近因为生活琐事不断发生争吵。帕某因工作经常出差，忽略了对家庭和孩子的照顾和关心，麦某对此有怨言。然而，麦某担心直接说出来会让帕某不开心，又控制不住自己的情绪。这天早上，麦某早早出门喂鸽子，回来看到帕某还在睡觉，于是发生了矛盾。调解员一边了解事情的来龙去脉，一边观察两人的情绪。见两人情绪不稳定，一说话就开吵，调解员便决定运用“背靠背”调解方式，先后与双方深入沟通，倾听他们的诉求和委屈，并了解到双方都不想离婚，希望重归于好。于是，调解员动之以情、晓之以理地进行心理疏导，帮助双方保持理性，并从对孩子的影响出发，鼓励双方换位思考，理解对方的付出和辛苦。经过调解员的耐心劝导，最终两人和好。麦某保证以后会多关心帕某和孩子，帕某表示自己今后会合理安排工作时间，不再忽略对家人的关心和关爱。双方矛盾得到了圆满化解。

面对婚姻家庭纠纷，调解员需要有耐心，倾听双方诉求，进行心理疏导，引导双方换位思考。今后，昆仑山下古丽花调解员也将持续发挥作用，让调解服务走进家家户户、田间地头，为辖区居民群众带来便利，让他们感受到调解服务的温暖。

来源：第十四师司法局