摘要:行业定义:腾讯广告出国中介行业是指转移机构或顾问提供帮助个人或家庭通过合法途径迁移到另一个国家或地区并在那里定居的服务。注意该行业不包括以教育为目的的移居项目,如短期留学、教育移民等项目,目前主要为海外移民和港澳身份规划等类型。
一、关于行业
1.出国中介行业介绍
行业定义:腾讯广告出国中介行业是指转移机构或顾问提供帮助个人或家庭通过合法途径迁移到另一个国家或地区并在那里定居的服务。注意该行业不包括以教育为目的的移居项目,如短期留学、教育移民等项目,目前主要为海外移民和港澳身份规划等类型。
2.行业用户画像
前置说明:取数时间2024/05-08,其中香港优才项目占比80%;部分数据来自外部平台。
出国中介行业转化人群中,高学历、高消费、中青年占比高。
年龄上,主要为30-49岁的中青年群体,占比接近80%,其中40-44岁占比最高,为26%。
学历上,本科及以上学历为60%,显示出良好的整体教育背景。
消费能力上,中高消费能力群体占比83%,具有较强的消费能力。
地域上,58%的转化用户居住在一线及新一线城市,其中北上广深占36%。
图片来源:腾讯广告运营宝典
二、各流量版位介绍及占比
出国中介行业较多选择公众号、朋友圈、视频号及PCAD版位,对于高净值人群需求较大。
1.朋友圈(大盘占比46%,出国中介占比26%)
创意丰富度最高,具有多种创意组件,包括首条评论、图文链接、标签功能等,使用好创意组件提升广告效果。
用户画像:男女均衡,基本覆盖全年龄段用户,以中青年画像为主(45岁以下用户为主流),55岁以上用户占比虽然较低但仍具备一定流量规模。
2.视频号(大盘占比20%,出国中介占比20%)
增速最快版位,库存年同比增加50%+。
审核最严格版位,对内容质量要求高。
用户画像:40岁及以上中老年较多,蓝领人群活跃,暑期及周末用户活跃提升。
3.%,出国中介占比39%)
竟争较小,高净值人群较多。
用户画像:受教育程度相对较高,年龄集中在50岁以下,饭点及夜间用户较为活跃。
4.小程序(大盘占比3%,出国中介占比1%)
场景丰富,成本较低;
可设置定投小程序类型,提升转化。
5.搜一搜(大盘占比6%,出国中介占比1%)
成本较低,适合干货型广告内容,行业可通投测试,注意增加搜索词。
新增支持单条短子链能力。
6.腾讯系非微信流量(大盘占比10%,出国中介占比16%)
版位丰富,覆盖全年龄段;
视频库存持续增加,搜狗智能拓流能力上线;
屏蔽激励流量,提升广告效果。
三、投放链路
图片来源:腾讯广告运营宝典
1.表单链路1-选项留咨
1)优势:
行业占比90%以上;对接门槛低。
2)弱势:
流失率较高(用户不愿提交电话)
线索有效率不如咨询链路(同“表单预约”优化目标)
3)解法:
使用互动落地页,通过互动筛选客咨;
页面内容加强利益点:如免费提供移民方案、号码隐私保护等;
搭配使用咨询链路进行测试,平衡成本;
及时上报线索有效性,回传打标。
2.表单链路2-多线沟通
1)创建方法:创建官方落地页-转化-多线沟通。
图片来源:腾讯广告运营宝典
2)优势:给用户选择权,避免单一选择劝退用户。
3)弱势:优化目标-出价只能选择一个。比如优化目标选择了表单预约,那用户了拨打电话就不会被上报,即不扣费不优化,不利于模型训练。需要客户做自归因。
4)解法:客户做自归因。
3.咨询链路1-落地页-咨询(二跳客服)
1)优势:
如果优化目标选择”在线咨询”,属于浅层目标,因此成本较低(比”表单预约”低),【但是不建议选择过浅的优化目标]。
通过客服咨询筛选,线索有效率得到提升。
二跳客服比起另外两个,多一层落地页筛选,有效率相对较高。
微信客服:添加率高、会自动上报表单(但是需要客户购买第三方)
2)弱势:
跑浅的优化目标成本肯定会低,但是时间跑长了,模型就会习惯带很多其实无效的人过来。
开口率低(测试广告主反馈)
解法:用咨询链路跑深层目标、加强前端筛选、及时打标上报系统训练模型;加强话术引导,强调痛点,释放利益点。
优化目标选择更深一层:表单预约。即客服筛选后,用户在企微里留电话/上报到表单,客户打标上报给系统。
问答组件-提高用户开口率:外层显示客户设置好的问题,用户点击问题进入客服页面,客服会自动弹出3个问题,且用户输入框会自动填充问题。
图片来源:腾讯广告运营宝典
话术设置-提高用户开口率
欢迎语设置:
开始的自动话术会介绍一下自己的优势;
列出必问问题清单,比只问一个有什么需要吗这种更容易引起用户开口;
体现服务的保障性(10年无一例纠纷)。
对不开口用户做追问(直击痛点)
使用企微的链路运营朋友圈教育用户
4.互动营销=官方落地页+互动组件
1)优势:趣味性高,通过互动筛选客咨,有效率高。
2)弱势:
首次创建可能有点复杂;
新产品可能有bug。
3)解法:耐心看文档教程、多和腾讯人员沟通。
今天小编的分享就到这里了,从出国中介的行业介绍,还有各个版位流量占比投放链路等方面进行了解说,希望对大家有所帮助。
来源:A丝路赞学院