摘要：3月27日至28日，由中物智库·格物商学、费哲咨询主办的“2025物业FM设施管理总裁研修班”在北京正大中心完满结班。此次研修班汇聚了来自长城物业、金碧物业、中交服务、中铁建物业、宝石花物业、荣万家、南都物业、新大正、天骄智慧、悦豪物业、国基伟业、住总北宇物业

3月27日至28日，由中物智库·格物商学、费哲咨询主办的“2025物业FM设施管理总裁研修班”在北京正大中心完满结班。此次研修班汇聚了来自长城物业、金碧物业、中交服务、中铁建物业、宝石花物业、荣万家、南都物业、新大正、天骄智慧、悦豪物业、国基伟业、住总北宇物业、北京世纪城物业、中信资产、欣亚中物业、润德鸿铭物业、澜沧江物业、中天物业、七福城市服务、联投城市运营等众多知名物业企业的四十余位高层管理人员齐聚一堂。

费哲设施管理咨询公司创始人刘军、全国设施管理标准化技术委员会秘书长张利民分别带来了深入浅出的专业分享。学员们通过一系列精心设计的主题课程和正大中心参访，深刻领悟了FM设施管理的精髓所在。包括其核心内涵、服务外包策略、战略价值定位、科技驱动的发展趋势及行业最新动态等。同时，他们还通过阿里巴巴、中信大厦等标志性项目的FM设施管理实践成果，获得了宝贵的经验与启示。

DAY 1

3月27日，本次研修班的精彩序幕，于正大中心北塔35层的云端LOUNGE启幕。正大中心物业负责人Domenico Palumbo先生，在开班仪式上发表了热情洋溢的致辞。他首先对远道而来、齐聚一堂的学员们表达了最诚挚的欢迎，并深情致谢中物智库对正大中心的信赖与鼎力支持。Domenico先生深信，此次高端交流会定能激发各位学员的智慧碰撞，产生璀璨的思想火花。他衷心预祝本次研修班圆满成功，成就一段知识与友谊双丰收的旅程。

Domenico Palumbo 先生致辞

随后，全体学员们开启了一场深度全面的参访之旅。他们逐一探访了企业文化墙，感受正大精神；走进专职消防队及实训基地，领略消防安全的专业力量；参观垃圾分类中转站，见证环保实践的生动案例。此外，标准化机房、中控指挥中心展示了智慧运维的前沿技术；健康管理中心、商务服务中心则体现了服务的细致入微。正大宝库与甜心果园作为特色空间，更添一抹亮色。此次参访，从企业文化到智慧运维，全方位展现了正大中心的卓越品质与独特魅力。

最后，ISO国际标准组织设施管理战略工作组专家、IFMA国际设施管理协会(中国)创始人、全国设施管理标准化技术委员会委员、费哲设施管理咨询公司创始人、中物智库特聘专家刘军为学员们带来了长达6小时的深度专业授课。刘军先生凭借深厚的专业知识，以甲方视角为切入点，引领学员们深刻理解了FM设施管理的核心精髓、战略重要性以及科技引领的未来趋势，为学员们开启了一扇通往FM设施管理新高度的智慧之门。

ISO国际标准组织设施管理战略工作组专家、IFMA国际设施管理协会(中国)创始人、全国设施管理标准化技术委员会委员、费哲设施管理咨询公司创始人、中物智库特聘专家刘军 授课

课堂上，学员们分为6个小组，在刘军先生的带领下，围绕"客户FM外包的驱动力"这一核心议题展开了热烈讨论。现场讨论氛围热烈，各个小组纷纷从多元化的视角出发，各抒己见，深入剖析了设施管理服务外包的内涵与价值。通过此番思想碰撞，学员们不仅从甲方及客户的双重维度，对FM的核心需求进行了全面而系统的剖析，而且深化了对FM本质的认识。更重要的是，这种跨立场的深入探讨，使他们能够更加敏锐地把握甲乙双方的不同诉求，为未来为企业量身定制高效、精准的服务方案奠定了坚实的基础。

DAY 2

3月28日上午，全国设施管理标准化技术委员会的秘书长、ISO/TC 267中国技术对口工作负责人、国家标准化培训核心授课专家张利民先生，就国际标准ISO关于设施管理（FM）的定义进行了深入阐述。他强调，设施管理是通过有效整合人员（people）、场所（place）与过程（process）这三大核心要素，旨在显著提升建筑内部人员的生活质量，并进一步增强核心业务领域的生产力。

全国设施管理标准化技术委员会秘书长、ISO/TC 267中国技术对口负责人、国家标准化培训的核心授课专家张利民 授课

张利民先生进一步指出，设施管理不仅限于日常运维，更在于通过精心制定的战略来深刻影响组织的行为模式，从而优化并改进最终的生产成果。在当前快速变化的商业环境中，设施管理展现出其跨领域的支撑价值，特别是在疫情管理、财务管理、新技术应用以及可持续发展等多个关键领域。

他结合疫情期间的实际情况，介绍了设施管理在确保工作场所安全、保障员工健康方面所发挥的重要作用；在财务管理层面，设施管理通过优化资源配置、降低运营成本，为企业创造了显著的经济效益；同时，它还积极拥抱新技术，如智能化、物联网等，推动设施管理向更高效、更智能的方向发展；此外，设施管理还致力于实现可持续发展目标，通过节能减排、绿色运营等措施，为保护地球环境、助力碳中和贡献力量。

尾 声

研修班结业证书颁发现场

本次研修活动为物业企业带来了深刻的启示，使学员们更加清晰地认识到FM设施管理与传统PM物业管理之间的本质区别，并激发了学员们在FM设施管理领域进行业务布局、构建运营体系及实现实操落地的创新思考。

FM设施管理作为一个潜力无限的万亿级市场，其发展前景极为广阔。随着数字化转型的加速推进和全球化视野的不断拓展，物业管理行业正积极拥抱新技术，致力于提升服务效率与质量。未来，该行业将朝着服务专业化、技术创新、绿色可持续发展、客户体验优化以及全生命周期管理的方向迈进，实现高质量的发展。

中物智库联合权威机构，赋能物企FM认证服务

中物智库关注到业内企业对FM设施管理发展的需求，积极联合中国最早、最具权威的FM领域咨询管理公司——费哲咨询，以及中国权威质量服务机构——中国质量认证中心（CQC），推出ISO41001设施管理体系认证服务。

我们的产品包括认证前环节和认证实施环节两部分。认证前环节，我们为企业提供认证辅导、顾问咨询、培训服务；认证环节，则为企业提供从发起认证申请-认证执行-认证结果的全流程陪伴。

三方将依托FM设施管理业务体系，为客户方提供专业、全面、系统化的业务体系梳理。通过查漏补缺、优化升级，结合企业现有业务体系现状，进行梳理最终形成适用于客户方自身的FM设施管理业务体系。这些内容，既能够帮助客户迎接认证机构的认证审核，同时也将能够帮助客户方企业在FM设施管理领域完善、提升对应的业务能力。

FM设施管理对于物业企业是一个需要重新认知的赛道，通过ISO41001设施管理体系认证，企业不仅需要获得权威机构背书，为开辟FM设施管理市场拿下敲门砖；更需要重新梳理企业原有的FM设施管理体系，与国际标准接轨，成为企业客户FM设施管理服务的第一选择。

2024年，中物智库已先后成功助力星河智善生活、融创服务、时代物业通过 ISO41001认证。同时，助力星河智善生活同时获得CQC与IQNET（国际认证联盟）双证书，星河智善也成为国内第1家拿到IQNET(国际认证联盟)认证的企业，彰显专业实力。

未来，中物智库将持续和CQC（中国质量认证中心）及费哲咨询合作，为物业企业提供FM设施管理咨询培训、认证辅导及认证实施的服务，欢迎对FM设施管理有兴趣的朋友们随时交流沟通。

来源：中物智库