摘要：记者3月30日从自治区党委政法委了解到，鄂尔多斯市伊金霍洛旗坚持以“三个立足”为导向，全力推进旗综治中心规范化建设、实战化运行，推动矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。

记者3月30日从自治区党委政法委了解到，鄂尔多斯市伊金霍洛旗坚持以“三个立足”为导向，全力推进旗综治中心规范化建设、实战化运行，推动矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。

据介绍，伊金霍洛旗立足方便群众、协同高效，着力构建“一站式”解纷平台。高标准建成了伊金霍洛旗综治中心，全面统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心职能，劳动保障监察、劳动人事争议、农村土地承包仲裁、公证等相关部门整体入驻综治中心，建成全科式“解纷大楼”，充分发挥矛盾纠纷“集中办”和 “一站式”化解功能。针对矛盾纠纷特点，该综治中心引进了自然资源、建设工程、教育、消费等领域的行业性专业性调解组织13个，推动矛盾纠纷“专管”“专调”，最大限度把问题一次性解决到位。积极推动律师、社会工作师、心理咨询师参与基层治理，聘请了11名经验丰富的调解员常态化进驻开展服务。

在立足事要解决、依法办理，着力构建“全链条”解纷机制方面，伊金霍洛旗综治中心实行“点单挂号式”受理模式，对群众申请事项统一登记、“对症”分流，按照“谁主管、谁负责”的原则，转至相关进驻单位或调解组织接待办理，实现群众诉求一窗式受理、全流程登记、一个编号运行。按照“重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻”相结合的模式开展工作，所有矛盾纠纷全部实行集中梳理、归口管理、依法办理、限期办结。根据问题疑难程度和缓急程度进行会商研判，形成从受理、分流、调处、服务、问效的全流程工作闭环。建立群众诉求信息全量数据库，实现人员和诉求信息的可查可调可追溯，最大限度提升解纷质效。建立了“矛盾纠纷调处—司法确认—诉讼引调—代理诉讼”工作模式。

与此同时，伊金霍洛旗还在立足实战运行、联动治理，着力构建“强基层”支撑保障方面下功夫。制定出台了矛盾纠纷多元化解平台规范化建设实施标准、人民调解员管理办法、矛盾纠纷多元化解工作流程管理办法等配套制度机制。坚持党建引领，推行“党小组＋网格员＋楼栋（单元、联户）长”工作机制，今年已全面推开。充分发挥“暖城e治”平台功能，全量采集矛盾纠纷等数据信息，全方位分析问题缘由和症结所在，积极推动平安联创。

内蒙古日报·草原云记者：王皓

来源：内蒙古日报一点号