接诉即办丨㉗月坛街道电力增容“改”出温暖烟火气助力居民安心生活

摘要：接诉即办是践行以人民为中心的发展思想的生动实践。西城区始终牢记“让人民生活幸福是‘国之大者’”，在办好群众诉求中守初心、暖民心。全区上下坚持“首善之首”高标准，打造接诉即办“西城样板”，以接诉即办为抓手高效推进全区社会治理工作。西城区城指中心、区融媒体中心在“

接诉即办是践行以人民为中心的发展思想的生动实践。西城区始终牢记“让人民生活幸福是‘国之大者’”，在办好群众诉求中守初心、暖民心。全区上下坚持“首善之首”高标准，打造接诉即办“西城样板”，以接诉即办为抓手高效推进全区社会治理工作。西城区城指中心、区融媒体中心在“北京西城”微信公众号开设“接诉即办”栏目，今日刊发第27篇，进一步提升接诉即办工作质效，展现出更多可视可感可触的新成果新面貌新气象。

“以前一到饭点就提心吊胆，生怕跳闸断电，现在终于能安心做饭了！”家住月坛街道西便门外大街10号院的居民王阿姨指着崭新的电表箱，脸上满是笑意。这个曾电路老化、频繁跳闸的老旧小区，如今完成了电力增容改造，居民生活焕然一新。

西便门外大街10号院建于上世纪50年代，曾作为《我爱我家》的外景拍摄地，独特的建筑风格承载着时代记忆，却也因设施陈旧埋下安全隐患。随着消防政策调整，半地下室禁止使用煤气，居民们改用电磁炉做饭，然而老旧的电路难以承受用电高峰时期的负荷，跳闸成了居民每天都要面对的一大难题。

“群众的呼声就是行动的号角。”为避免辖区居民陷入“无火可用、无饭可吃”的窘境，月坛街道积极响应群众诉求，多次开展现场走访调研，迅速锁定问题核心，发现改造面临资金短缺和施工复杂两大难题。为精准破局，街道主动作为，牵头协调产权单位、电力公司等部门组成处理专班，开展多轮协调，一场关乎民生冷暖的“电路升级战”就此打响。

街道创新构建了“数据指引-资金支撑-主动治理”三级响应体系，通过分析接诉即办案件数据，精准定位受影响的33栋、34栋居民，建立“一户一档”台账，为改造方案提供精准支撑，并以社区党委名义申请党组织服务群众经费，为改造项目落地提供了及时有力的支撑。改造过程中，街道以深化主动治理为导向，牵头对两栋楼6个单元的地下空间进行整体升级改造，不仅对电路增容，保障居民正常用电，还将楼道内杂乱的电线重新规划编排，更换老化线路，进一步消除安全隐患。截至目前，西便门外大街10号院老旧小区增容整治项目已顺利完工。“现在我们用上了‘安心电’，楼道里的电线整齐又安全，再也不会为频繁跳闸而烦心了。”居民张先生对记者说道。

“民生无小事，枝叶总关情，我们希望真正将服务做到群众心坎上。”月坛街道相关负责人表示，这一民生工程的顺利实施，不仅解决了用电难题，更是基层治理现代化的生动实践。下一步，月坛街道将以此次改造为契机，坚持以绣花功夫雕琢民生服务品质，努力打造共建共治共享社会治理新标杆，让居民的获得感、幸福感成为城市治理最生动的注脚。

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文字：张悦赵可莹