杨凌开展政务服务效能提升“问需于企”大调研活动

摘要：为切实提升全区企业办事体验，推动政务服务效能提质增效，优化营商环境，杨凌示范区决定自公告发布之日起，开展政务服务效能提升“问需于企”大调研活动，现就有关事宜公告如下：

为切实提升全区企业办事体验，推动政务服务效能提质增效，优化营商环境，杨凌示范区决定自公告发布之日起，开展政务服务效能提升“问需于企”大调研活动，现就有关事宜公告如下：

调研内容

聚焦全区企业在杨凌示范区政务服务大厅办理工商注册、生产经营、工程建设等涉企事项审批过程中的实际办事体验，是否存在审批繁琐、环节冗余、时限拖沓、“多头跑、重复跑”等审批效率低的问题，是否存在工作人员态度冷漠、语气生硬、业务不精、敷衍塞责等主动服务意识不强的问题，是否存在未想企业之所想、急企业之所急，未换位思考等可能损害企业利益的问题，以及其他影响或破坏政务服务效能方面的问题。

调研时间

自公告发布之日起至2025年10月31日。

参与方式

本次大调研活动采取“线上+线下”融合的方式开展，具体参与方式如下：

线下参与方式：示范区政务服务大厅显著位置将摆放宣传展架、主题海报，咨询台摆放调查问卷单页及其二维码，大厅LED展示屏实时滚动播放大调研问卷二维码。

其他参与方式：在大调研活动过程中还将采取12345热线电话问询、企业走访等形式主动上门“问需于企”，开展“我陪企业走流程”“政务服务体验员”“营商环境监督员”等场景式体验活动。

衷心感谢您对杨凌示范区政务服务工作的关注和支持。