摘要:一名游客因为个人的道德立场投诉,要求将鲁迅抽烟的形象修改为握拳,这种诉求看似正义,实际上在传播学里有一个专业名词,叫做superficial activism,翻译成中文是:肤浅的行动主义,因为鲁迅抽烟是事实存在,如果刻意抹去,就等于篡改历史,这样的叙事虽然迎
企业如何做品牌传播?今天我通过鲁迅抽烟墙事件这个案例,来让你了解最基本的一个概念。
一名游客因为个人的道德立场投诉,要求将鲁迅抽烟的形象修改为握拳,这种诉求看似正义,实际上在传播学里有一个专业名词,叫做superficial activism,翻译成中文是:肤浅的行动主义,因为鲁迅抽烟是事实存在,如果刻意抹去,就等于篡改历史,这样的叙事虽然迎合了所谓正确,却失去了最关键的真实。
在品牌传播中,很多企业也常常掉入这样的陷阱,急于迎合社会热点,追逐流行话题,却缺乏与自身基因相契合的长期行动,这会让传播沦为表演。消费者今天的识别能力极强,他们会检索品牌背后的供应链,会追踪企业说过的话和实际的行动,一旦发现虚伪,信任坍塌的速度会远远超过建立信任的速度,中小企业尤其要警惕,因为真实才是品牌叙事唯一坚固的根基,鲁迅纪念馆负责人那句“为什么要去改变它呢”正是对真实的坚持,这种态度对企业传播来说就是最核心的启发。
我们可以进一步展开分析,肤浅的行动主义为何危险,它的问题在于只追求表面的正确,却不愿意面对复杂的现实,企业一旦走上这条路,很容易被热点议题牵着鼻子走,今天说环保,明天说公益,后天说文化,但这些口号没有行动支撑,最终就会被消费者识破。
研究显示,年轻消费者尤其是Z世代,他们在品牌选择时最看重的就是一致性,他们会比较企业的传播与行动是否匹配,如果发现品牌只是表态而不执行,他们就会转向更真实的竞争者,反过来说这也是中小企业的机会所在,你未必需要喊出宏大的口号,但只要你能坚持做一件真实的事,就足以让消费者记住你。
比如我的中喜酒业,坚持源头直采,不卖别人的货,找到我就找到源头,这些行为就能构成品牌叙事的核心,消费者会因为这些真实行动而形成信任感,这种信任是长期的,是不会轻易被取代的。反之,如果酒业公司只是跟风宣传所谓的健康概念,却没有产品研发和医学研究的支撑,消费者迟早会质疑,品牌反而受损。
因此,鲁迅抽烟墙事件带给企业的启示是,真实远比表层正确更重要,品牌叙事不能建立在粉饰和改写的基础上,而必须建立在事实和持续行动的基础上,只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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来源:快乐先生