摘要：近年来，江苏泗洪农商银行始终坚守“金融为民”初心，聚焦群众与企业需求，以高效的金融服务，在普惠民生、服务实体等方面彰显金融担当，为地方经济社会高质量发展注入金融动能。

马飞

近年来，江苏泗洪农商银行始终坚守“金融为民”初心，聚焦群众与企业需求，以高效的金融服务，在普惠民生、服务实体等方面彰显金融担当，为地方经济社会高质量发展注入金融动能。

聚焦实体，以“铁脚板”丈量普惠之路

泗洪农商银行的员工们常以“泥腿子”自喻，他们踏着晨露出门，披着星辉归来，在阡陌间、小巷里穿梭的脚步，正是对“普惠银行”最生动的注脚。在农村，不遗余力地将阳光信贷打造成服务乡村振兴的“老字号”品牌工程，在16年的推广过程中，通过一次又一次的“地毯式”走访、“多维度”建档、“背靠背”授信、“广覆盖”宣传，对农户信贷需求实现“普惠足额、应授尽授、随授随用”。在城区，以“网格管理”实现商户服务“量身定制”，通过对接政府部门获取全县精准地图，以“物理网点就近、总体客群均衡”为原则，划分包保地理区位。上线网格化走访手机App和PC端，将获取的新型农业经营主体、个体工商户、民营小微企业等名单导入系统并分配至客户经理开展精准走访。在园区，常态化开展“全力惠民企”“银企携手助企纾困”等专项走访活动，由班子成员带队，主动上门到企业收集信息、摸排需求、宣传政策，提供“一对一”金融帮办服务。截至目前，泗洪农商银行实体贷款较年初增幅9.1%；涉农及小微企业贷款占比达97.4%。

扎根社区，打造家门口的“金融驿站”

作为县域百姓的“身边银行”，泗洪农商银行以网点密集、高效便捷著称，提供全方位的金融便民服务。筑建温馨港湾。全力推进“就近办”和“苏服办”落地见效，与泗洪县人社局、泗洪县行政审批局合作，立足辖内36家金融网点，开设了24小时社保信息自助查询点，可办理245项政务服务事项；全面升级厅堂服务，打造“圆鼎家园”品牌，强化主动服务和适老化服务。延伸服务触角。为打通农村地区金融服务“最后一公里”，泗洪农商银行全面整合升级普惠金融服务点，在各村镇党群服务中心、个体商户店铺内布放助农取款机、网银体验机等电子银行设施，为农村客户提供残损币和零币兑换、取款转账、代收代付等金融业务，同时有效整合物流、社区、政务、公益等各类社会资源，打造“一站式、多功能、综合性”的普惠服务模式。截至目前，已建成88家普惠金融服务点，实现了乡镇村组全覆盖。彰显人文关怀。针对出行不便的特殊客户，泗洪农商银行建立了灵活高效的上门服务机制，精心选拔业务熟练、沟通能力强的员工，组建36支“小圆服务队”，携带移动金融设备深入城乡社区、田间地头，将金融服务送到客户家门口。同时针对老年群体金融知识薄弱的特点，上门开展防范电信诈骗、识别非法集资等知识宣讲，通过真实案例讲解、互动问答等形式，帮助增强风险防范意识。

反哺桑梓，与城市发展同频共振

泗洪农商银行将初心写入行动，用“看得见、摸得着”的资源倾斜和惠民服务，与区域发展步调一致、携手共进。持续加码减费让利。着力降低各类经营主体融资成本，对于存量收回再贷的企业贷款，执行利率原则上不超过之前贷款利率，贷款利率逐年压降。响应无还本续贷政策，对资金周转暂时受困的企业及个体工商户进行无还本转续贷，续贷资料齐全时，归还后最快2小时续贷完成，最迟不超过当天。积极助力百姓增收。泗洪农商银行在服务低收入农户、新市民、个体工商户等重点客群上持续发力，做共同富裕的助力者。扎实推动脱贫人口小额信贷投放，关注“小商户、小摊点、小个体”等经营主体，全力支持商户经营周转、“新市民”自主创业。着力构建智慧场景。融入城市建设，搭建多元化智慧金融服务场景，通过“智慧公交”“智慧停车”项目，泗洪县494辆公交车、4个大型商超停车场实现了“无现金出行”、停车快捷支付；94家医院通过“智慧医疗”实现了居民就医实时缴费；4所学校通过“智慧缴费”实现了学校师生工作生活智能化管理。

泗洪农商银行坚守“金融为民”初心，深耕本土、服务城乡，以高效的金融服务、创新的金融产品，助力地方经济高质量发展，与泗洪人民携手共创美好明天。

来源：中国经济时报一点号