摘要：最近这一周，千禾味业的公关部可能经历了职业生涯中的至暗时刻，突如其来的千禾御藏本酿 380天酱油成分含致癌镉，迅速登上热搜，同时接踵而来的是消费者对千禾0的质疑，一度将千禾味业贴上了伪概念营销的标签，在双重暴雷的情况下，这一切处置不妥当，或许千禾味业将……

最近这一周，千禾味业的公关部可能经历了职业生涯中的至暗时刻，突如其来的千禾御藏本酿 380天酱油成分含致癌镉，迅速登上热搜，同时接踵而来的是消费者对千禾0的质疑，一度将千禾味业贴上了伪概念营销的标签，在双重暴雷的情况下，这一切处置不妥当，或许千禾味业将……

从这场舆情风波来看，千禾味业的双重危机来源于检测风波引发了消费者对“千禾0”商标实为文字游戏的热议，而客服人员的“商标≠零添加”的回应更激化了信任崩塌，互联网时代，舆情的反噬有多大，股价四连跌，市值蒸发超9.5亿，#千禾文字游戏#微博话题阅读量破7.8亿次，舆情峰值时每10条评论7条涉及“欺诈指控”（粗略统计）。深夜千禾董事长为“千禾0”喊冤，而这场由食品安全与概念欺诈引发的连环爆雷，最终在千禾味业72小时的极限自救下得以缓解。

关于致癌报道千禾解释为：“千禾御藏本酿 380 天酱油的配料为水、非转基因黄豆、小麦、食用盐，未外源添加任何食品添加剂和其他化学剂。“镉”存在于水、土壤、各类农产品中，酱油产品检出的微量“镉”来源于原料。根据 GB2762《食品安全国家标准 食品中污染物限量》，酱油主要原料中“镉”的限量为：大豆≤0.2mg/kg，小麦≤0.1mg/kg，食用盐≤0.5mg/kg。我公司使用的原材料均符合国家标准要求。”

关于伪概念营销，玩文字游戏的商标与零添加关千禾解释为：“该系列产品不存在蹭热点混淆零添加概念的行为。该商标设立的初心是为了对零添加产品做区别，便于广大消费者选购，不存在误导消费者的行为。”

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相信此刻这个节点，该明白的人早已明白，装睡的人恐难以叫醒，从黄焖鸡米饭的“一颗老鼠屎坏了一锅粥”时就曾撰文愤恨不明事理的消费者我们该用怒火烧毁整片森林吗？类似“蒙冤”的品牌历历在目，在资本的游戏中，“愤青”却充当了枪，呜呼哀哉！

曾记否，三株口服液。在1994年后的三年时间里，销售额实现了1到80亿元的突破，全国注册600余家子公司，拥有15万人的销售大军。却被一湖南老汉扳倒，一夜之间庞大的“三株帝国”轰然倒塌，稚嫩的舆情危机处理下，直到1999年，三株口服液终于赢得了官司，证明了自己无毒无害，但早已来不及了。几年的舆论彻底让大众在心里给三株口服液打上了标签，市场上的空缺也早已被其他产品所取代，三株口服液就这样消失在了人们的视野中。

谁为三株口服液制造虚假舆情买单了？

曾记否，莲花味精。这一闪耀的河南国货之星，以过硬的品质牢牢占据全国 43.4%的市场份额，产品远销海外 70 多个国家，堪称河南“四大工业名片”之一。然而，就是这样一个国货翘楚，却不幸陷入了一场精心布局、蓄谋已久的资本旋涡。

彼时，外资携鸡精产品强势闯入中国市场，却未曾料到遭遇“滑铁卢”，常规手段难以打开销路，一些外资势力竟动起了歪心思，妄图通过不正当竞争手段为自家产品“清障铺路”。他们在背后悄然笼络国内的部分专家、媒体以及经销商，编织出了一张弥天大谎的网。四处散播谣言，声称“味精是化学合成的，食用过量会导致脱发，甚至有致癌风险”。在那个信息传播尚不如今日这般便捷透明的年代，谣言仿若插上了翅膀，以惊人的速度扩散开来，一传十，十传百，逐渐在消费者心中埋下了恐惧的种子。

即便将味精置于显微镜下放大 200 倍细细审视，其成分也纯粹得一目了然，毫无任何添加剂。反观鸡精，看似是全新的调味品品类，实则恐怕就是味精的衍生物，恐徒有“鸡精”之名。

在谣言的肆虐侵袭下，莲花味精，无奈地渐渐淡出了国人的餐桌，令人扼腕叹息，请问又有谁为莲花味精的虚假舆情买单了？

当然这样的案例有很多，“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”的话题，同样充斥着许多“故意”的成分，就连被“谣言”坑害了20年的莲花味精都下场评论：这似曾相识的套路，百雀羚一定要撑住呀！好在被百雀羚从悬崖之上拉了回来；霸王洗发水，被爆“致癌”，空穴来风的虚假指控，致使消费者谈“霸”色变，虽然最终被权威部门证实二恶烷不足以对人体构成危害，但为时已晚，消费者已经给霸王贴上了标签，整整6年，霸王最终赢了官司，获赔300万，但是市场已经悄然流失，企业也早已举步维艰，步履蹒跚。请问又有谁为他们的虚假舆情买单了？

都是熟悉的味道，都是如法炮制的伎俩，造谣一张嘴，辟谣跑断腿，看着挺面善，本质一混蛋。俗话说法不责众，但在互联网时代，“人人都是麦克风，人人都是自媒体”，如何拿好麦克风，做好自媒体，恐怕却少有人可，因为“吃瓜群众多，看热闹的多”。

在当下消费浪潮的更迭之中，“坚守”与“翻红”已然成为近年来一众国货品牌所面临的核心挑战与共同宿命。产品不等于品牌，但好品牌离不开好产品，期望，在激烈的竞争环境中那些满怀热忱、容易冲动的 “愤青” 群体，能够为国货品牌留存一线生机。在面对繁复杂的市场信息与营销手段时，保持理性，切勿在有心之人布下的圈套中迷失方向，跟从一些不实舆论导向。多给国货品牌一些成长与蜕变所需的时间。

来源：健康长寿之道