摘要：春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。在过去的2024年，西安市人民医院（西安市第四医院）一路耕耘，收获满满，在医疗服务、公益践行、学科建设等方面亮点频出。如今，站在新的起点，医院已展开新的画卷，擘画2025年的宏伟蓝图，将以更加坚定的步伐，向着更高的目标迈进，为医

春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。在过去的2024年，西安市人民医院（西安市第四医院）一路耕耘，收获满满，在医疗服务、公益践行、学科建设等方面亮点频出。如今，站在新的起点，医院已展开新的画卷，擘画2025年的宏伟蓝图，将以更加坚定的步伐，向着更高的目标迈进，为医疗卫生事业再谱华章，为百姓健康事业再添新彩。

筑牢公立医院“公益线”

2024年，西安市人民医院（西安市第四医院）始终坚持党建引领，将党建工作与医院发展紧密融合，以党建为“魂”，筑牢公立医院公益线。医院积极探索实施“一支部一品牌一特色”党建品牌建设，构建起由院党委统一领导、党委办公室牵头策划、各党支部具体实施的党建品牌构架体系，制定标准工作流程，全面创建和升级党支部党建品牌。各党支部党建品牌特色鲜明，在提升医疗服务质量、开展公益活动、助力健康科普等方面发挥着重要作用，凝聚起党员干部的向心力，让党建成为医院发展的“红色引擎”，推动医疗服务惠及更多群众，彰显公立医院的公益性与社会责任。

强化责任担当，严管公益指标。2024年，医院门诊次均费用、住院次均费用、药占比、百元医疗收入消耗卫生材料费用都呈下降趋势。患者负担有效降低，真正落实三级公立医院公益本质。

开展公益活动，真正联医连心。不断加强医联体、卫星医院建设，定期开展“西商融合”交流；持续派遣医务人员骨干赴西藏阿里地区、白河县人民医院进行帮扶，再次选派人员上报援非马拉维。

2024年11月，院长石胜彬随陕西省卫生健康委代表团，应邀访问了哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦地方卫生部门、医疗机构和医学院校。并初步商定2025年4月接收吉尔吉斯斯坦奥什州际联合医院6名医务人员来院培训学习，助力健康快车中吉防盲合作中心建设。

筑牢救护职责“生命线”

去年医院聚力专科建设，深化内涵发展，坚持优势学科引领，综合学科全面发展。成功实施了多例医院首次开展的医疗技术，成为西北地区唯一一家开展单孔机器人手术单位；医院MDT团队合作成功完成一例重达9.66千克的卵巢肿瘤切除术，是医院MDT团队在复杂疾病综合治疗方面的一次重要突破。眼科、妇产科发展持续强劲，泌尿肾脏病院、胸科病院、脑科病院等综合学科，开展多项新技术、新项目，病种范围持续扩大、救治辐射区域不断延伸，技术创新达到新高峰。

推进三大中心建设，加强应急保障。医院现已建立4个120急救分站，打造“十分钟”急救圈。胸痛中心已开始数据报送；同时加快卒中中心、创伤中心申报和创建工作。

完善学科设置，提高供给水平。医院门诊增设“临床营养科”、“康复医学科”诊疗科目。2024年全年日间手术人次7.06万人次，日间手术占比61.31%，有效提高了优质医疗资源的利用率。超声医学部获批省级临床重点专科建设项目，护理部、病理科获批市级临床重点专科建设项目。这对医院进一步做大做强奠定了坚实的基础。

在医疗改革持续深化的当下，医院积极探索优化发展环境的新路径，全力释放人才活力。从硬件设施上，加大投入，更新先进的医疗设备，打造舒适、高效的就医与工作空间；在管理机制方面，简化繁琐流程，推行数字化办公，让医护人员将更多精力投入到医疗服务与科研创新中。同时，完善人才激励体系，依据工作成果与患者满意度给予合理奖励，为人才成长提供广阔晋升通道，营造公平竞争、积极向上的工作氛围。在学术交流上，定期举办前沿医学研讨会，鼓励医护人员参与国内外学术活动，拓宽视野。如此多管齐下，我院正逐步构建起一个有利于人才成长与发展的优质生态，让每一位医护人员都能在各自岗位上发光发热，为医院高质量发展注入源源不断的动力，最终为患者带来更优质、更贴心的医疗服务。2024年医院录用博士、硕士应届毕业生79人，引入呼吸、急诊专业、消化专业3位学科领军人才。新招收1名全职博士后、1名类博士后进站，创新柔性引进人才1名，为医院的稳定运行提供了人力保障。

医院与西安医学院、西北大学、温州医科大学合作更加紧密，成为温州医科大学教学医院。获批国家自然科学基金项目数量位列市属医院第一，拿到了西安市卫生健康委唯一的1项面上项目。

筑牢稳中有进“安全线”

过去一年，西安市人民医院（西安市第四医院）全力筑牢稳中有进的安全线。在提升管理水平上，不断革新管理模式，优化流程，将每一项制度都落实到位，以精细化管理为医院发展护航，精打细算，严格把控成本支出，打好降本增效的“精算盘”。进一步提高预算编制水平，支出精打细算、厉行节约，确保财政资金用在关键处。建立人财物全流程 PDCA 反馈工作机制，控总量、提效率，综合考量医院人、财、物等资源配置。同时，积极强化业财融合，让业务与财务紧密协同，以财务数据为指引，精准发力，下好增效棋，挖掘发展新潜力。

在优化业绩评价体系方面，医院不断完善考核指标，激发员工积极性，为医院发展注入强劲动力，注好“强心剂”。制定节假日门诊、四级手术增量、高峰期眼视光增量、互联网医院线上接诊等多项绩效激励方案，有效提升大型手术质量内涵。

面对大型医院巡查这一重要考验，全院上下一心，积极准备，全面梳理工作，以扎实的工作成果、规范的管理流程，交出了一份优秀的成绩单。未来，西安市人民医院（西安市第四医院）将继续保持奋进之姿，不断巩固安全防线，为医院的高质量发展和医疗事业的进步而不懈努力。

筑牢行医就医“保障线”

在医疗服务的持续升级之路上，西安市人民医院（西安市第四医院）始终将患者需求放在首位，以实际行动筑牢行医就医保障线，全力提升患者就医体验。

医院积极推行改善就医感受、提升患者体验的7条惠民措施，每一项都精准指向患者就医过程中的痛点与难点。全面实施一次挂号管三天试点，让患者复诊更加便捷，无需重复挂号，节省时间与费用。开展预住院服务，有效缩短患者住院等待时间，优化就医流程；一站式服务的全面开展，让患者在一个窗口就能完成多项业务办理，告别来回奔波。

检验互认项目达101项，避免患者重复检查，减轻经济负担。开设护理专科门诊，大力提升延伸护理服务，从院内延伸到院外，为患者提供更全面的健康关怀。开展航空院前急救医疗服务，突破地理限制，争分夺秒挽救生命。设立院领导接待日，搭建起与职工、患者家属紧密沟通的桥梁，及时倾听诉求，解决实际问题。

同时，智慧医疗建设也在稳步推进，搭建云平台、利用互联网公众号，多项线上诊疗服务正式启用，患者足不出户就能完成预约挂号、在线问诊、查询报告等操作，推动智慧服务走深走实，让医疗服务触手可及。让患者在西安市人民医院（西安市第四医院）享受到更优质、高效、温暖的医疗服务。

专业后勤服务为医院发展守好大后方，2024年两院光伏试点工程改造等若干项目深入开展，在保障安全生产的同时，践行绿色发展理念，降低运营成本，为医院的长远发展奠定基础。

筑牢精神文化“主干线”

西安市人民医院（西安市第四医院）始终将精神文化建设作为医院发展的重要支撑，筑牢精神文化主线，多维度丰富医院文化内涵，助力医院全方位发展。

在文化活动建设方面，医院积极搭建文化交流与情感凝聚的平台，用心建好“加油站”。组织召开了庆祝建党103周年及“七一”表彰大会，在回顾党的光辉历程中，激发全院职工的使命感与责任感；5·12护士节表彰庆祝活动，向白衣天使们致以崇高敬意，激励护理团队不断进取；护士读书分享会则为医护人员提供了思想碰撞的空间，营造浓厚的学习氛围。

医院始终将职工放在心上，关心关爱职工，切实当好“娘家人”。在“七一”、春节、重阳节等重要节日前夕，积极开展慰问活动，为退休老干部、老党员以及困难群众送去温暖与关怀。时刻密切关注老同志的身体状况，将关爱化作实际行动，让职工感受到医院大家庭的温暖。

在品牌塑造上，医院持续发力，致力于擦亮“金名片”。深化医院文化内涵，创新性推出医院专属IP形象，以生动有趣、喜闻乐见的方式进行医疗科普。通过新颖的传播形式，不仅拉近了与群众的距离，更提升了医疗知识的普及效果，不断积累群众口碑。如今，医院品牌价值稳步提升，全院职工信心满满，真正做到让患者满意，为医院的长远发展奠定了坚实的群众基础与品牌根基。

“医”路新程 绘就健康新愿景

2025年是“十四五”规划的收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年，对于西安市人民医院（西安市第四医院）而言，是极具战略意义的规划谋篇布局之年。

新年新起点，在新的征程中，医院将始终坚持党建引领，把党建工作深度融入医院发展的各个环节，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为医院各项事业的发展提供坚实的政治保障。

2025年医院持续精准发力，找准着力点、增长点与突破点，力求在稳定中谋发展，在发展中求创新。“稳”是基础，医院各项工作稳步推进，医疗服务质量、患者满意度等关键指标保持稳定且有预期的提升；“进”是动力，通过不断探索创新，引入新的技术、理念和管理模式，为医院发展注入源源不断的动能。

党风廉政建设是医院发展的重要基石，医院将持之以恒、坚定不移地加强党风廉政建设。通过开展廉政教育活动，增强全院职工的廉洁自律意识；完善监督机制，对重点领域、关键环节进行全方位监督，确保权力在阳光下运行，营造风清气正的医疗环境。

在提升医院硬核实力方面，医院将高位推进一系列举措。完善学科评价机制，对各学科进行多维度横向比较，清晰了解各学科在行业内的位置与竞争力；同时，关注学科自身发展的纵向走势，从学科建设、人才培养、科研成果等多方面进行综合评估。不仅有院内客观评分，还引入院外专家第三方评估，在全国学科发展视角下进行综合审视，助力各学科精准定位，实现跨越式发展。

为了将公益性写在医院发展的旗帜上，医院加快优质医疗资源扩容和均衡布局。通过建立医联体、开展远程医疗等方式，让优质医疗资源惠及更多群众，为人民群众提供公平可及、就近就便、系统连续的健康服务，切实解决群众看病难、看病贵的问题。

持续发力，以点带面，激发医院发展新动能。2025年，医院将全力推进5级电子病历建设，严格对标五级电子病历审核标准，深化优化电子病历系统，实现医疗数据的快速传输与共享，高效赋能临床应用，提升医疗服务效率和质量，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

强基固本，厚植百年品牌建设。医院将以优异成绩通过等级医院复审为目标，精准施策，定位医院发展目标，加快研究型医院建设步伐。积极探索医院+高校+企业联合攻关模式，整合各方优势资源，共同攻克高水平研究型医院建设中的各类瓶颈，在科研创新、人才培养、医疗服务等方面实现全面提升，不断提升医院的品牌影响力和核心竞争力。

万里征程风正劲，千钧重任再扬帆。“过去的成绩已经孕育着新的期望，新的期望将激励着我们继续创造新的辉煌。全院干部职工将紧紧团结在一起，努力向上，务实开拓，不断创新，共同谱写医院发展新篇章！”医院负责人表示，2025年，医院站在新的起点上，满怀信心与决心，向着更高的目标迈进，努力为医疗卫生事业的发展贡献更大的力量，为人民群众的健康福祉保驾护航。

文/王超 图/西安市人民医院（西安市第四医院）供图

来源：西安日报