农发行和顺县支行开展3•15消费者权益保护宣传活动

摘要：3月15日是第43个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日，今年以聚焦“维护权益”主题，以“保障金融权益助力美好生活”为活动口号。和顺县支行为切实发挥消费者权益保护正面引导的积极作用，提升社会信用意识、促进权益保护，按照上级行工作安排，在国际消费者权益日到

3月15日是第43个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日，今年以聚焦“维护权益”主题，以“保障金融权益助力美好生活”为活动口号。和顺县支行为切实发挥消费者权益保护正面引导的积极作用，提升社会信用意识、促进权益保护，按照上级行工作安排，在国际消费者权益日到来之际开展了消费者权益保护宣传活动。

统筹规划，积极组织。做好金融消费者权益保护教育宣传工作具有重要意义。根据通知要求，该行组织召开了3•15宣传活动专题会议，加强组织领导、精心安排部署，明确了活动具体安排和各部门职责任务分配。“3•15”活动与“两会”时间接近，为确保安全平稳的社会舆论环境，在开展教育宣传和风险提示的同时，要求各部门切实做好舆情监测和引导，认真做好投诉接待处理工作，妥善处置有关矛盾纠纷，重大情况及时报告。综合部根据宣传主题和内容，制定印刷了宣传资料。

现场宣传，取得实效。此次宣传活动以“金融消保在身边保障权益防风险 ”为主题，以“金融知识进学校”等形式多样、内容丰富、各具特色的活动为主线，倡导鼓励高管带头抓消保、讲消保，将消保嵌入经营全流程，因地制宜、因人施教，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围；在办公楼前设立宣传点，通过向过路老人、学生发放宣传手册，吸引市民前来咨询等手段，向大众广泛普及消费者权益保护知识，并耐心、细致地解答大家提出的各类问题，提升消费维权意识和水平。并利用电子滚动屏播放、发放宣传资料、制作美篇、悬挂条幅等形式，进一步丰富宣传内容，营造宣传氛围。