摘要：工行迁西支行持续优化网点布局，规范服务礼仪，提升员工服务形象，努力提升客户体验和社会口碑，员工的服务意识进一步加强，网点的服务能力进一步提升。该行通过固化网点靓化成效，保持网点环境洁净、美观、温馨；加强厅堂服务力量配备，切实做好客户分流引导、辅助指导和应急安抚

本报讯（通讯员罗晓燕）工行迁西支行持续优化网点布局，规范服务礼仪，提升员工服务形象，努力提升客户体验和社会口碑，员工的服务意识进一步加强，网点的服务能力进一步提升。该行通过固化网点靓化成效，保持网点环境洁净、美观、温馨；加强厅堂服务力量配备，切实做好客户分流引导、辅助指导和应急安抚工作。完成标准化改造和布局调整，为客户提供温馨舒适、干净整洁的服务环境。组织开展员工服务礼仪与沟通能力培训，极大调动了员工服务和营销的积极性。

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