摘要：在“跨境电商+产业带”新阶段，服务商角色正发生深刻转变，从被动辅助支撑角色演变为主动创造价值的赋能核心。不仅填补了产业带企业转型跨境电商的能力缺口，更以专业化、本地化服务加速中国制造的全球价值链攀升，成为中国产业升级与全球贸易格局重构的关键力量。

从最早的物流、支付到营销推广、运营支持、海外仓，再到合规税务、品牌服务，跨境电商服务商经历四个阶段的发展演进，已形成一个超万亿规模的大市场。

在“跨境电商+产业带”新阶段，服务商角色正发生深刻转变，从被动辅助支撑角色演变为主动创造价值的赋能核心。不仅填补了产业带企业转型跨境电商的能力缺口，更以专业化、本地化服务加速中国制造的全球价值链攀升，成为中国产业升级与全球贸易格局重构的关键力量。

01
全球跨境电商服务商市场规模超2.5万亿

亿邦智库联合亚马逊SPN服务商网络发布的《激活新动能——跨境电商服务商网络赋能产业带增长报告》（以下简称报告）显示，2024年全球跨境电商服务商市场规模约3600亿美元，超2.5万亿人民币。

物流仓储作为跨境电商卖家最刚需的服务支出，涵盖头程运输、海外仓储及尾程派送，全球市场规模超2300亿美元。营销推广是跨境电商卖家第二大服务支出，涵盖站内广告、关键词广告、社媒广告、KOL合作等，市场规模超1000亿美元。金融服务主要包括跨境收款、贷款等，市场规模超100亿美元。

此外，合规税务服务市场规模超60亿美元，主要涵盖产品检测与认证、VAT注册与申报、EPR生产者责任延伸、产品合规咨询、商标注册、专利申请等。ERP、选品工具及培训、商品展示、代运营等其他运营及软件服务，市场规模约60亿美元。

综合来看，物流仓储和金融服务作为跨境电商刚需基础设施发展已相对成熟，两大领域已有多家公司上市，多家拟上市企业。未来随着全球新兴市场拓展和产业带跨境电商转型，市场规模还将持续扩容。营销推广服务在市场竞争加剧、品牌出海趋势下，呈专业细分和AI工具化发展态势，增长潜力大。尤其网红营销等品牌广告占比在持续扩大。

合规服务兴起较晚，但在全球监管收紧大趋势下，正在成为卖家必要选择。尤其在品牌出海趋势下，专利服务市场增长想象空间大。以安克创新为例，过去三年合规支出（认证测试费、商标使用权费和商标专利费）呈“倍增式”增长：2022年约3871万元，2023年增至6963万元，2024年超1.3亿元。

值得注意的是，AI技术正在加速应用于细分服务领域，降低跨境电商门槛。AI加持的专业智能化服务产品，将在推动产业带转型跨境电商中发挥重要作用，带动服务商市场创新增长。

02
“跨境电商+产业带”新动能为服务商带来新机遇

中国跨境电商服务商市场大致经历了四个发展阶段。

2014年以前，中国跨境电商经历了从信息在线到交易在线的创新发展，跨境B2B、B2C和C2C模式百家争鸣。带动邮政小包直邮物流、跨境支付服务率先迎来发展，营销、海外仓、软件等专业服务商萌发。这一时期，物流、产品检测等传统贸易服务商，纷纷探索转型为跨境电商提供服务。

此后，中国跨境电商进入制度建设与平台扩张并进的高速发展阶段，带动跨境电商服务全面开花，专线小包、FBA头程运输、海外仓、合规税务等服务商加速成长，SaaS工具、供应链金融、品牌营销等服务商兴起，基本形成了完整的服务商网络体系。亿邦智库调研问卷显示，2015至2019年间成立的服务商企业占比超34%，为历史高峰。

这一时期，政策端中国海关总署创新性地推出“9610”监管模式，专为“跨境贸易电子商务”零售出口商品设计，区别于传统外贸出口“0110”模式，“9610”采用“清单核放，汇总申报”模式简化了通关手续。同时，海关总署开发适用于全国的统一版跨境电子商务出口通关管理系统，于7月在东莞率先上线运行。由国务院批准设立的首个跨境电商综合试验区也落地杭州。

市场侧，2015年亚马逊全球开店业务正式进入中国，全力帮助卖家拓展全球市场、打造国际品牌。截至目前，亚马逊全球开店已累计服务数十万中国卖家，全面开放包括亚马逊美国、加拿大等20大海外站点。通过亚马逊全球开店，卖家可直接触达亚马逊超过2亿Prime付费会员用户，通过亚马逊美国、欧洲、日本与墨西哥上线的亚马逊企业购（Amazon Business），触达全球超过800万优质活跃企业与机构客户。

新冠疫情爆发后，推动消费习惯线上化迁移，拉动供给侧传统线下外贸转型跨境电商，需求井喷，引爆了海外仓、ERP工具、选品工具、网红营销等服务增长。为应对线下外贸出口挑战，2020年海关总署增加“9710”（B2B直接出口）、“9810”（出口海外仓）监管方式，全面推动跨境电商发展。

后疫情时代，全球贸易不确定性增加，消费市场内卷加剧。2023年国务院办公厅印发《关于推动外贸稳规模优结构的意见》，鼓励各地方结合产业和禀赋优势，积极发展“跨境电商+产业带”模式。与此同时，各大跨境电商网站纷纷出台产业带出海计划，如亚马逊SPN服务商网络整合大规模、高质量服务商资源赋能产业带一站式服务。

“跨境电商+产业带”新动能为服务商带来了新机遇，催生大规模服务商缺口。据了解，物流、海外仓、支付、ERP工具等头部服务商正在加速在产业带布局本地化服务，帮助产业带企业破解难题，转型跨境电商。

03
服务商与政策、平台构成产业带出海三大引擎

跨境电商服务商是现代服务业的重要组成部分，具备高技术含量、高人力资本密度、高附加价值三大核心特征。在推动中国产业带出海新周期，跨境电商服务商正在弥合产业带人才、技术、资本、数据、认知、经验鸿沟，与政策、平台共同构成激活“跨境电商+产业带”新动能的三大引擎。

例如，选品工具为产业带企业嫁接了全球消费市场数据，推动引导产业带研发创新；海外仓将产业带产品供应链前置到海外消费末端，大幅提升了在全球市场的销售竞争力；合规服务商链接全球优质律师、财税、知识产权专业人才，填补了传统产业带人才结构性缺口，助力产业带企业在全球市场合规长期经营；品牌服务商帮助产业带生产制造型企业构建专利壁垒，塑造品牌形象，突破代工模式，以品牌的方式高质量出海走向全球。

值得注意的是，跨境电商是一个复杂的长链路，涉及开店、运营、营销、物流仓储、支付、售后等多个环节，每个环节又涉及多语言、多国别政策及跨领域专业知识。产业带企业通过链接成熟有经验的服务商，可以快速降低跨境电商转型门槛。但如何选到适配的优质服务商，本身又是一个难题。

为了帮助产业带企业高效获得优质服务商资源，亚马逊SPN服务商网络筛选整合，形成了一站式、全链路供给。截至目前，亚马逊SPN服务商网络集合了700+跨境电商服务商，涵盖物流、海外仓、合规税务、运营支持、营销推广、金融服务、品牌服务、商品展示8大品类，细分到30多个服务场景，覆盖北美、欧洲、亚洲、大洋洲及新兴市场南美，共20个亚马逊全球站点。

与此同时，亚马逊SPN服务商网络引入了跨境电商产业园、代运营、培训等跨境电商专业知识服务商和一站式解决方案服务商，精准解决产业带认知、人才、业务启动等诸多痛点。

例如，跨境电商产业园，基于本地政策、空间和团队，可以为产业带企业提供从企业注册、资质办理、货运物流、通关报关、财税退税、人才培训到政策申报的多元本地化服务；培训服务可以帮助产业带了解跨境电商全链路环节，掌握运营规则，提升跨境电商认知；代运营则可以亲自下场，直接为产业带提供“0基础”跨境电商出海解决方案。

在亚马逊SPN服务商网络牵引下，跨境电商服务商正在精准针对产业带转型痛点，优化解决方案，与政策牵引、平台推动形成补充协同，赋能产业带增长。

来源：亿邦动力