摘要：为深入贯彻中央金融工作会议精神，认真落实党中央、国务院关于健全金融消费者保护机制的决策部署，切实助力监管部门履行金融消费者权益保护职责，中国银行业协会践行金融工作的政治性、人民性，加大金融知识普及力度，持续推动金融宣教直达基层、直达群众，积极站好金融教育基层岗

3·15专题

为深入贯彻中央金融工作会议精神，认真落实党中央、国务院关于健全金融消费者保护机制的决策部署，切实助力监管部门履行金融消费者权益保护职责，中国银行业协会践行金融工作的政治性、人民性，加大金融知识普及力度，持续推动金融宣教直达基层、直达群众，积极站好金融教育基层岗，打通金融教育“最后一公里”。

近年来，中银协深入落实金融为民理念，引导银行业金融机构以提升消费者金融素养为目标，线上线下多渠道融合，开展了一系列金融教育宣传工作，持续推动教育宣传与为民办实事相结合，不断创新活动形式、丰富宣传渠道，积极向广大金融消费者普及金融知识，加快消保宣教工作集中式、常态化、数字化转型发展，多方位展现金融消保新风貌，开拓金融消费者权益保护工作新征程。

邮储银行临沂市分行走进校园普及消保知识。机构/供图

加强集中宣教 开创金融教育新局面

在金融管理部门指导下，中银协牵头组织银行业金融机构持续开展了“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”“金融教育宣传月”“银行业普及金融知识万里行”等活动，以集中宣教为契机，创新方式、拓展渠道，提高了教育宣传成效。“3·15”期间，中银协聚焦惠民便民、助农惠农等方面，组织银行业金融机构开展“为民办实事”专项活动，收集案例并对外发布，向社会展示银行业践行金融为民新形象。“金融教育宣传月”期间，中银协充分发挥自律平台作用，牵头信托、保险、证券、基金、期货、互联网等金融行业协会，组织金融机构开展宣传月启动仪式、金融知识集市活动，引导金融从业人员广泛参与，累计开展宣传活动约70万次，提升了人民群众参与体验感。此外，中银协连续14年组织开展“银行业普及金融知识万里行”活动，以“加强风险防范，暖心金融服务”“提振金融消费信心 助力构建和谐金融环境”“普及基本权利，守护良好消费环境”等为主题，引导银行业以网点为阵地，向社区、学校、商圈、乡村等区域延伸，多种形式、多个渠道、线上线下统一行动开展集中宣传，扩大了金融宣教的覆盖面和影响力。

推进宣教常态化 营造金融为民新气象

中银协发挥自律组织职能作用，持续做好政策宣传，推动银行业金融机构将消费者权益保护和金融教育融入业务经营全流程，推进集中教育活动向常态化教育延伸。各银行业金融机构充分利用营业网点、服务站点，面向金融消费者开展常态化金融教育，持续完善、提升网点功能，不断提高金融便民服务水平。中国银行上海分行以周家渡支行为标杆，推动城市网点转型，扎根基层，将服务向居民社区拓展延伸，联合公安机关常态化开展防范非法集资、电信诈骗、高收益虚假理财等金融宣传案例讲解活动，将金融消保宣教嵌入到社区民生场景中，构建“社区金融生态圈”；北京农商银行依托乡镇网点和服务站，广泛深入农村，通过发放宣传材料、农村广播等形式开展反诈防骗宣传，着力提高广大农户风险意识。

增强科技赋能 拓展金融教育新思路

中银协引导银行业金融机构加快消保宣教工作数字化建设，深化运用互联网、大数据等科技手段赋能，促进消保工作高质量发展。通过推动金融教育宣传向数字化、智能化转型，扩大金融教育宣传感知力和辨识度，着力提升宣教工作的精准性、可得性和便利性。农业银行打造数字化消保教育宣传专区，推出“农情消保”3D数字化展厅，通过“影视宣教厅”“智慧服务厅”“暖心关爱厅”“活动展示厅”“趣味娱乐厅”等为广大金融消费者线上普及金融知识；交通银行利用“姣姣说消保”特色IP，在官网、手机银行设立资讯专栏，通过投放首页头图及点对点推送消息的方式向用户推广监管政策及活动海报；北京市银行业协会打造“梧桐稳智”金融消费者公益教育宣传平台，运用科技赋能消保，引领金融消费者走进可查、可看、可学、可玩的金融消费者公益教育宣传平台，持续探索数字化同消保宣教的深度融合，拓展金融知识宣传普及的广度和深度。

内容来源：中国银行保险报

来源：中国银协