摘要：为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，近日，农发行广宁县支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，近日，农发行广宁县支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

为民举措“新”，体现金融服务温度。该行聚焦金融消费者的金融服务需求，持续做好周全、贴心、直接的金融服务。在营业大厅内设置爱心服务窗口、无障碍轮椅坡道，为消费者提供饮用水、急救箱、手机充电设备等便民设施和物品，提升金融消费者的服务满意度。同时，利用业务办理间隙，积极向消费者普及金融安全知识，发放反电信诈骗、反洗钱宣传手册，提升消费者风险意识和提高防范能力。

活动安排“实”，加大教育宣传力度。该行依托网点设施资源，通过网点LED显示屏、液晶电视、宣传栏等载体，持续播放与“金融消费者权益保护”相关的宣传口号、视频；设立宣传展架，摆放相关宣传资料。同时，该行工作人员到街道、社区等人流密集场所开展教育宣传活动，向群众发放宣传折页80余份，为群众提供专业的金融知识解答并派发宣传礼品，帮助群众明辨风险，远离侵害。

宣传内容“精”，紧贴金融民声热度。该行面对不同群体，有针对性地宣传普及金融知识，为老年人重点讲解防范诈骗知识，为学生群体重点普及金融基础知识，为中青年群体提供综合金融服务指导。紧贴金融民声热度，紧密结合所在辖区内侵害消费者权益的典型案例，“以案说险”，为群众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

下一步，农发行广宁县支行将持续秉持“金融为民”服务理念，常态化开展消费者教育宣传工作，营造良好的宣传氛围，为构建和谐金融生态贡献力量。（徐琳）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

来源：中国经济时报农村金融